電子郵件深入解析
電子郵件洞察可以深入瞭解您的觀眾如何隨時間推移與您的電子郵件互動，並允許您精確跟蹤送達率、打開率和點擊率的軌跡。 除了遞送和參與趨勢之外，您還可以評估基本電子郵件 KPI，並存取完整的遞送和互動詳細資訊。
要查看電子郵件分析，請轉到 Real-time journeys>Email>Insights 選項卡。
注意
電子郵件見解僅顯示過去 12 個月的交互數據。 但是，所有歷史交互數據仍保留在數據存儲中。
電子郵件傳遞和交互
- Delivery KPIs (投放 KPI)：深入瞭解所選消息的投放率、塊數和投放失敗。
- 交互 KPI：評估打開率、點擊率、點擊打開率、標記為垃圾郵件的消息數以及與所選消息相關的退訂計數。
- 投放趨勢 和 投放管道：探索已發送和已投放交互的趨勢和管道，以及特定於所選電子郵件的獨特打開次數和獨特點擊次數。
- 參與趨勢：檢查總打開次數和點擊次數的趨勢，全面瞭解與所選電子郵件相關的參與級別。
設備類型和使用者代理分析
更深入地了解客戶用來與您的電子郵件互動的各種設備類型、電子郵件用戶端、操作系統和瀏覽器。 定製您的電子郵件設計，使其對齊觀眾最常用的設備和使用者代理，並確保消息的無縫可讀性。
- 按打開次數劃分的電子郵件客戶端：電子郵件客戶端的檢測依賴於電子郵件打開次數，並取決於從電子郵件供應商收到回覆。 某些電子郵件用戶端 (如 Apple Mail) 具有隱私保護措施，可能會阻止檢測。
- 按點擊次數顯示瀏覽器、操作系統和設備類型：設備類型、瀏覽器和操作系統的檢測取決於電子郵件點擊次數。 並非所有電子郵件客戶端、設備類型、瀏覽器和作業系統都可以檢測到。
使用者代理被標記為：
- “Unknown”表示無法檢測到代理。
- “其他”，表示可以檢測到代理，但尚未分類，例如本地供應商。
注意
與使用者代理相關的數據可能是部分或缺失的，具體取決於您的歷程的運行時間，特別是如果它在 2024 年 8 月之前處於活動狀態。 如果要構建自定義報告，則可以瞭解有關全域唯一標識元 (GUID) 清單的更多資訊，因為它們顯示在 Microsoft Fabric 電子郵件客戶端、設備類型、瀏覽器和操作系統上的數據中： 將 GUID 映射到電子郵件用戶端、瀏覽器、操作系統和設備類型
連結深入解析
深入瞭解電子郵件的 URL 參與度，並做出數據驅動的決策，以利用連結洞察提高電子郵件行銷活動的有效性。 使用連結 Insights，您可以了解電子郵件行銷活動中每個連結的表現，並根據總點擊次數、獨立點擊次數和點擊率確定表現最好的連結。 通過按 URL 或連結別名對連結進行分組來獲得更清晰的資訊。 瞭解更多： 在即時歷程中編輯電子郵件元件
注意
連結 Insights 顯示 2024 年 9 月之後創建的電子郵件 (帶連結) 的數據。
按一下地圖
點擊地圖是一種基於您的電子郵件設計瞭解客戶參與度的快速直觀方式。 熱度地圖顏色和連結排名一目了然，顯示了交互最多的區域。 選擇顯示或隱藏熱圖以獲得更好的可視化效果。
- 通過根據點擊率 (CTR)、總點擊次數和唯一點擊次數過濾鏈接清單，更深入地瞭解哪些連結的參與度最高和最低。
- 在桌面或行動裝置 (包括任何其他類型的設備) 之間切換，以可視化有關每種設備類型的交互的見解。
- 在清單中選擇一個連結以查看其在電子郵件設計中的位置，或將滑鼠懸停在設計上的連結上以顯示交互數據。 交互為零的連結不包括在清單中;它們僅通過將滑鼠懸停在電子郵件設計上來顯示。
- 出於報告目的，您可以放大電子郵件的特定部分或縮小以截取完整點擊地圖的屏幕截圖。 您還可以下載點擊地圖見解的 Excel 清單。
使用點擊圖洞察，您可以優化您的內容放置、配置和設計，以提高客戶參與度。
注意
- 點擊映射僅顯示創建的最新電子郵件版本的交互和設計。
- 點擊映射可能包含不完整的數據或遺漏一些數據，具體取決於您的歷程和電子郵件內容的創建和運行時間，尤其是在 2024 年 10 月之前處於活動狀態時。
- 對於較舊的電子郵件，要開始顯示點擊地圖，請使用 即時編輯 並更新電子郵件。 您的電子郵件中包含的連結將更新並跟蹤新的交互。
- 對於包含變體 (條件內容和內嵌條件) 的電子郵件，點擊映射僅顯示預設變體的設計和交互。
變體洞察 (條件內容)
獲得對關鍵量度的寶貴見解，例如每個變體的唯一打開次數、唯一點擊次數、已送達消息數、打開率、點擊率、垃圾郵件和退訂，從而使您能夠確定最能與您的觀眾產生共鳴的內容。 僅當電子郵件包含條件內容時，變體分析才可見。
