刪除已設定的管道
注意
功能可用性資訊如下。
| Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 | Dynamics 365 Contact Center — 獨立 | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 是 | 是 | 是 |
您可以在某些情況下刪除已設定管道或 SMS 號碼的執行個體，例如不需要該執行個體、您不想要接收其訊息，或設定已損毀等情況。
刪除已設定的管道
您可以在 Customer Service 系統管理中心或 Contact Center 系統管理中心應用程式中刪除管道執行個體。
選取傳訊管道，例如 Facebook。
在頁面工具列上選取刪除。
在出現的確認對話方塊中，確認刪除。
如果您想要重新設定應用程式中的社交管道或 SMS 號碼，請依照管道特定指示進行。
刪除 Facebook 頁面
如果不再需要在您已於應用程式中為您的 Facebook 管道設定的 Facebook 頁面上接收訊息，則可以前往該頁面並將其刪除。
在 Customer Service 系統管理中心的網站地圖中，選取客戶支援中的管道。
移至帳戶>傳訊帳戶>管理。
在帳戶和管道頁面中，選取要刪除的管道。
在帳戶設定對話方塊中，移至Facebook 頁面索引標籤，然後選取管道的工作流。
在工作流頁面中，刪除所需的管道。
移至帳戶和管道頁面，選取並刪除所需的管道。