建立和管理資源類別
您可以使用可預約資源類別，依類型將可預約資源分組。 例如，您可以建立像是技師、監督員、轉包商、車輛或設備等類別。
其他資訊:: 需求群組的多資源排程
建立新的資源類別
請確定您具有必要的資訊安全角色或同等權限。
其他資訊：管理服務排程中的資訊安全角色
您可以在 Customer Service 系統管理中心或客戶服務中心應用程式中建立新的資源類別。
移至其中一個應用程式，然後執行下列步驟。
在網站地圖中，選取作業中的服務排程。 服務排程頁面隨即出現。
在資源類別區段中，選取管理。
使用中資源類別檢視表隨即顯示。 您可以使用下拉式清單在不同的系統檢視表之間切換。
在命令列上，選取新增以建立新的可預約資源類別。
在一般區段中：
- 輸入資源類別的名稱和描述。
選取儲存。 預設會建立並啟用新的資源類別。
在相關區段中，您可以檢視和管理各種資源類別關聯。
同樣的，您也可以針對需求建立新的需求資源類別。
新增資源至資源類別
若要指派資源給資源類別：
在相關區段中，移至資源類別關聯。
選取新增可預約資源類別關聯。 隨即會填入資源類別。
選取資源方塊中的資源，以將資源新增至此資源類別。 您可以查詢現有的資源，或建立新的資源。