使用 [服務排程活動] 表單來排定服務活動
您可以使用這個表單來搜尋服務活動的可用時間。 您可以使用搜尋準則 (至少包括選取服務)，也可以定義一組更複雜的準則，來搜尋可用時間。 您不用檢查排程服務中是否有衝突，也可以建立服務活動。 服務活動會在服務行事曆中顯示為色彩區塊。
Note
您無法建立週期性服務活動。 建議使用個別活動。
建立服務活動
預先尋找資源可用的時間，在排程服務時避免衝突。
開始建立服務活動之前，請確定您具有排程規劃人員角色或同等權限。
瀏覽至客戶服務中心>排程索引標籤。
選取服務活動
在排程服務活動表單中選取排程。
在要求的時間底下，為所需的時間選取準則：
若要搜尋特定日期的時段，請選取 [開始日期] 中的特定日期，然後輸入您所要的日期。
若要在某個日期範圍內搜尋，請選取日期範圍，然後輸入晚於或等於及早於或等於日期。 您也可以選取一週的特定幾天。
您也可以根據相對於目前日期的日期來搜尋時段，例如今天、明天、本週、下一週或下個月。
同樣地，若要在特定的時間範圍內搜尋，請在開始時間中選取特定時間、時間範圍或上午、晚上、下午。
除非要排定的時間比預設服務期間長，否則不要清除使用預設期間核取方塊或變更期間。 服務活動的最大期間是 10 天。
選取尋找可用時間。 會顯示下一段可用的時間。
在可用時間底下，選取想要排程服務活動的時間，然後選取排程。
[排程服務活動] 表單會關閉，而應用程式會將所選取時間的資訊填入 [服務活動] 表單。
視需要在其他文字方塊中輸入或修改資訊。
準備好要儲存資料時，選取儲存。
服務活動會在服務行事曆中顯示為色彩區塊。