隱私權與安全性常見問題
歐盟 (EU) 一般資料保護規定 (GDPR) 提供與個人資料相關的重要權利。 如需可協助您在使用 Microsoft 產品與服務時依據 GDPR 履行義務的 GDPR 概觀 (包括術語、動作計畫和整備度檢查清單)，請參閱 Microsoft Learn 一般資料保護規定摘要。
您可以進一步了解 GDPR，以及 Microsoft 協助支援此規定的情形與受其影響的客戶。
- Microsoft 信任中心提供對 GDPR 問責有幫助的一般資訊、合規性最佳做法和文件，例如資料保護影響評定、資料主體要求和資料外洩通知。
- 服務信任入口網站提供有關 Microsoft 服務如何協助支援 GDPR 的資訊。
Dynamics 365 Sales 資料儲存在何處？
Dynamics 365 Sales 資料會儲存在 Dataverse 中，以及在 Azure 資源 (對於特定功能) 中。 Dataverse 和 Azure 資源都與其各自的 Power Platform 環境位置共置。 如需 Power Platform 環境位置的詳細資訊，請參閱資料位置。
是否可以使用客戶加密箱來保護 Dynamics 365 Sales 資料？
是，Dynamics 365 Sales 資料儲存在 Power Platform 環境中，並受到 Power Platform 客戶加密箱保護。 如需詳細資訊，請參閱使用客戶加密箱安全地存取客戶資料。
大多數 Dynamics 365 Sales 功能完全支援客戶加密箱，但下列功能除外：
交談智慧不支援客戶加密箱。
預測部分支援客戶加密箱。 預測功能已啟用客戶核准工作流程。 不過，交談智慧與預測共用相同的基礎結構，因此在交談智慧支援加密箱之前，不會完全限制預測資料的存取。
重要
Microsoft 支援服務對預測及交談智慧資料的存取仍將繼續由我們內部的客戶資料存取核准程序來管理。
是否可以使用客戶管理的加密金鑰 (CMK) 對 Dynamics 365 Sales 資料進行加密？
是的，可以使用 CMK 來加密 Dynamics 365 Sales 資料。 如需詳細資訊，請參閱管理客戶管理的加密金鑰。
除了交談智慧以外，大多數 Dynamics 365 Sales 功能完全支援客戶加密箱。