在 iOS 版公司入口網站中回報問題

  • 發行項

適用於 iOS/iPadOS 的 Intune 公司入口網站應用程式

回報 iOS/iPadOS 版 Intune 公司入口網站應用程式中發生的問題或錯誤。 本文說明如何與您的支援人員共用應用程式診斷記錄。

提示

若要讓支援人員和應用程式開發人員更容易找出問題，請開啟 詳細信息記錄。 詳細資訊記錄會記錄有關錯誤的所有詳細數據，並在報告中包含這些詳細數據。 如需詳細資訊， 請參閱設定記錄設定。

存取應用程式中的說明和支援

您可以使用下列任一方法，在公司入口網站中存取報告功能：

  • 當您收到錯誤訊息或警示時，請點選 [報告]。
  • 在公司入口網站應用程式的 [ 更多 ] 索引標籤下，點選 [ 傳送記錄]。
  • 在公司入口網站應用程式中，搖動您的裝置，然後點 選 [傳送診斷報告]。 如果您在搖動裝置時未出現 =diagnostics 報告提示，請開啟 [ 設定>公司入口網站]，然後開啟 [搖動手勢]。

共用診斷記錄

  1. 開啟 iOS/iPadOS 版公司入口網站應用程式。

  2. 嘗試重現您所遇到的事件。 此步驟是選擇性的，但可確保上傳時，公司入口網站詳細數據會出現在記錄頂端。

  3. 使用下列其中一種方法來起始上傳：

    • 當您收到錯誤訊息時，請點選 [報告]。
    • 點選 [更多>傳送記錄]。
    • 搖動您的裝置。 然後點 選 [傳送診斷報告]。

  4. 等候公司入口網站上傳記錄。

  5. 儲存記錄的事件標識碼，並與您的支持人員共用。 事件標識元對報表而言是唯一的。

  6. 選取 [電子郵件詳細數據 ]，以與您的支持人員一起追蹤更多詳細數據，讓他們可以開始使用您的案例。 在電子郵件本文中，說明您所經歷的內容，並包含您的事件標識碼。 您的支持人員可以使用事件標識碼，向Microsoft登記有關您案例的說明。

是否仍需要協助？ 與您的支援人員連絡。 如需連絡資訊，請參閱 [公司入口網站] 網站。