瞭解 Microsoft 365 監視

您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心 中的儀錶板來監視貴組織 Microsoft 365 訂閱的各種 Microsoft 服務健康情況。 這項功能從 Exchange Online 開始，並已擴充至其他 Microsoft 服務，例如 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 Apps，未來會新增更多服務。

Microsoft 365 監視可提高可檢視性，並透過在 Microsoft 365 系統管理中心的服務健康狀態儀錶板中提供近乎即時的用戶遙測數據，將停機時間降至最低。

監視提供有關這些類別所收集之事件和諮詢的資訊：

• 基礎結構。 在 Microsoft 擁有的 Microsoft 365 基礎結構中偵測到問題，以提供定期更新並解決問題。 例如，由於 Exchange 或其他 Microsoft 365 雲端基礎結構的問題，用戶無法存取 Exchange Online。

• 第三方基礎結構。 在第三方基礎結構中偵測到問題，您的組織已在該基礎結構上採取相依性，而且需要貴組織採取動作才能解決。 例如，使用者驗證交易會受到協力廠商安全性權杖服務 (STS) 提供者的限制，防止使用者連線到 Exchange Online。

• 客戶基礎結構。 在貴組織的基礎結構中偵測到問題，且需要貴組織採取動作才能解決。 例如，用戶無法存取 Exchange Online，因為他們因為憑證過期而無法從貴組織裝載的 STS 提供者取得驗證令牌。

以下是 Microsoft 365 系統管理中心 中 [服務健康情況] 頁面的範例，適用於組織案例和優先帳戶案例 服務健康情況。>

如果 Microsoft 365 監視發現需要您注意的問題，這些問題會顯示 在您環境中需要採取動作 的環境中，於頁面的 [作用中問題] 區段中顯示。

若要存取特定服務的詳細監視頁面，請在服務健康情況頁面的 [組織層級監視] 下選取 [檢視]。

以下是 Microsoft 365 系統管理中心 中 [Exchange Online 監視] 頁面的範例，其中顯示 Health 服務健康情況 Exchange Online> 所提供組織層級和優先順序帳戶案例的健康>情況。

使用案例清單頁面，您可以查看 Microsoft 服務是否狀況良好，以及是否有任何相關聯的事件或建議。 例如，透過 Exchange Online 監視，您可以查看特定電子郵件案例的服務健康情況，並檢視近乎即時的訊號，以判斷組織層級案例的影響。 如果有的話，您也可以查看優先帳戶案例的健康情況。

監視的需求

此預覽適用於符合下列需求的客戶：

• 您的組織必須具有至少 5,000 個授權計數，來自其中一個或這些產品的組合：Office 365 E3、Microsoft 365 E3、Office 365 E5 或 Microsoft 365 E5。

  例如，您的組織可以擁有 3,000 個 Office 365 E3 授權，以及 2,500 個 Microsoft 365 E5，總計為 5,500 個合格產品的授權。

• 您的組織必須至少有 50 個每月作用中的使用者，才能使用一或多個核心 Microsoft 365 服務，其中包括 Microsoft Teams、商務用 OneDrive、SharePoint 線上、Exchange Online 和 Office 應用程式。

• 任何具有服務健康情況儀表板層級權限的角色，都可以存取 Exchange Online 監視。 如需詳細資訊，請參閱 如何檢查 Microsoft 365 服務健康情況。

Microsoft 服務的其他監視

下列 Microsoft 服務也會啟用服務特定監視。 選取對應的連結，以深入瞭解該服務的監視。

• Exchange Online

• Microsoft 365 Apps

• Microsoft Teams

傳送意見反應給我們

有兩種方式可提供意見反應：

• 使用 Microsoft 365 系統管理中心中，每個頁面均提供的 [提供意見反應] 選項。

• 使用 **此文章有説明嗎？特定事件或諮詢的連結。

  

常見問題集

1.為什麼我在服務健康狀態內 Microsoft 365 系統管理中心 的 [組織監視] 數據行下看不到 [檢視] 連結？

首先，請確定您已在 Microsoft 365 系統管理中心 的 [首頁] 頁面上啟用新的系統管理中心。

然後，確定您符合下列兩個需求：

• 您的組織必須至少有 5,000 個授權計數，來自下列產品之一或多個組合：Office 365 E3、Microsoft 365 E3、Office 365 E5 或 Microsoft 365 E5。

• 您的組織必須至少有 50 個每月作用中使用者，才能使用一或多個核心 Microsoft 365 服務，其中包括 Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint、Exchange Online 和 Office 應用程式。

如果貴組織的授權數量低於 5,000 位使用者，且核心服務中的每月作用中使用者低於 50 位，則必須先符合這些需求，才會啟用 Exchange Online 監視。

2.未來是否有其他服務的其他監視案例？

是。 我們現在在公開預覽版中還有一些服務。 我們會繼續努力將使用量擴充至其他服務。

3.此體驗的正式運作計劃為何？

Microsoft 的計劃是收集您對於預覽體驗的意見反應，然後定義我們的正式推出計劃。

4.這是免費 (包含) 或付費 (額外) 功能嗎？

適用於合格客戶的 Microsoft 365 監視功能處於預覽狀態。 在預覽版中，這項功能對於符合資格需求的客戶不需額外付費。

5.如何? 提供意見反應嗎？

如需一般意見反應，請使用監視頁面右下角的 [ 提供意見 反應] 圖示。

有關事件或建議的意見反應，請使用 [此文章是否有幫助?] 連結。

6.是否有任何隱私權考慮？

監視著重於服務元數據，且不會監視用戶內容。