卸載 Microsoft 365 Copilot for Sales 應用程式

發行項
09/27/2024

您可以解除安裝組織或個別使用者的 Copilot for Sales 應用程式。解除安裝應用程式的步驟取決於您是管理員還是使用者。

以使用者身分解除安裝

您可以將 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集和 Copilot for Sales 個人應用程式從 Microsoft Teams 解除安裝。

解除安裝 Copilot for Sales Outlook 增益集

開啟 [https://aka.ms/olksideload]。如有需要，登入您的 Microsoft Outlook 帳戶。
在 Outlook 增益集視窗中，選取左窗格中的我的增益集。
在 Microsoft Outlook 的 Copilot for Sales 卡片上，選取右下角的管理增益集 (...)，然後選取移除。

注意

如果沒有可解除安裝增益集的選項，則可能是增益集已由系統管理員安裝。請連絡您的系統管理員，以解除安裝增益集。若要判斷增益集是管理員部署的還是使用者部署的，請參閱如何知道 Copilot for Sales 增益集是管理員部署的還是使用者部署的？。

從 Microsoft Teams 解除安裝 Copilot for Sales 應用程式

登入 Microsoft Teams。
在左側瀏覽列中，選取儲存。
在應用程式側邊欄底部，選取管理您的應用程式。
尋找 Copilot for Sales 應用程式並選取它以展開其列。
對個人應用選取移除，並確認要從選取的位置移除應用程式。

以管理員身分解除安裝

身為管理員，您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心或 PowerShell 來解除安裝適用於 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集。

使用 Microsoft 365 系統管理中心解除安裝

如果您已從 Microsoft 365 系統管理中心安裝 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集，則將其視為管理員部署的。如果賣家不再需要 Copilot for Sales 增益集，您可以將其移除。

在 Microsoft 365 系統管理中心，移至設定>整合應用程式。
選擇 銷售用 Copilot 然後選擇 Configuration 選項卡。
選取要移除的應用程式，然後選取移除。
確認您的選擇，然後選取移除。
當應用程式順利移除時，選取完成。

使用 PowerShell 解除安裝

如果 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集是系統自動為您的組織安裝，或者是賣家自行安裝，則可以使用 PowerShell 來移除。

注意

您必須是租用戶系統管理員才能執行 PowerShell 指令碼。
PowerShell 指令碼只能用於解除安裝使用者部署的外掛程式。如果執行這些指令碼來解除安裝管理員部署的外掛程式，則會顯示錯誤訊息。
若要刪除較舊的 Sales Copilot 載入項，請使用應用ID c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021。如果找不到舊版增益集，則可能已將其更新為增強型 Teams 應用程式。在這種情況下，請使用應用程式識別碼 c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa。

針對個別使用者解除安裝

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

針對所有使用者解除安裝

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

另請參閱

在 Teams 中阻止銷售用 Copilot 應用
 檢查適用於 Outlook 的銷售用 Copilot 載入項是管理員部署的還是使用者部署的

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