入口網站檢查工具啟動問題

在本文中，您將了解與啟動問題相關的入口網站檢查工具診斷結果，以及解決常見問題的方式。

入口網站無法載入並顯示伺服器錯誤

此問題可能由多種不同的原因引起，例如，當入口網站無法連線至基礎 Dataverse 環境、Dataverse 環境不存在或其 URL 已變更，或是對 Dataverse 環境的要求已逾時。當您執行入口網站檢查工具時，它會嘗試判斷確切原因，並指出要進行正確的緩解措施。

以下是此錯誤的常見原因及其對應風險降低步驟的清單。

連接的 Microsoft Dataverse 環境 URL 已變更

此問題發生於使用者在對組織進行入口網站佈建之後變更了 Dataverse 環境的 URL。 若要修正此問題，請更新 Dynamics 365 URL：

1. 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心
2. 移至入口網站動作 > 更新 Dynamics 365 URL。

成功完成此動作之後，就會更新您的 Dataverse 環境 URL，而入口網站也會開始運作。

Microsoft Dataverse 環境連線至處於管理模式的入口網站。

此問題發生於 Dataverse 環境在組織從生產模式變更為沙箱模式或是由組織管理員手動進行此變更的情況下進入管理模式。

如果這是原因所在，您可以執行此處列出的步驟來停用管理模式。 停用管理模式之後，入口網站應該就會正常運作。

Dataverse 環境與入口網站之間的驗證連線已中斷

Dynamics 365 組織和入口網站之間的驗證連線因為 Dataverse 環境已從備份或已從備份刪除或重新建立而中斷時，便會發生此問題。 若要修正此問題：

1. 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
2. 在入口網站詳細資料索引標籤上，從入口網站狀態清單選取關閉。
3. 選取更新。
4. 從入口網站狀態清單選取開啟。
5. 選取更新。

完成這些步驟之後，入口網站將重新啟動，現在即可進行驗證連線。

在特定情況 (尤其是組織識別碼已在還原作業後變更，或是您重新佈建組織) 下，這些紓解步驟無法奏效。 在這些情況下，您可以對相同的執行個體進行入口網站重設和重新佈建。 如需有關如何重設入口網站的詳細資訊，請參閱重設入口網站。

對 Microsoft Dataverse 環境的要求已逾時。

如果對您 Dataverse 環境的 API 要求已逾時，就可能會發生此問題。當 API 要求開始運作後，此問題應該會自動緩解。 您也可以嘗試重新啟動入口網站：

1. 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心
2. 移至入口網站動作 > 重新啟動。

如果重新啟動入口網站沒有用，且該問題持續很長一段時間，請連絡 Microsoft 支援服務以取得協助。

找不到網站繫結

入口網站的網站繫結記錄已從基礎 Dataverse 環境刪除，而入口網站無法自動建立繫結時，就會發生此問題。 若要修正此問題：

1. 開啟入口網站管理應用程式。
2. 移至入口網站 > 網站繫結。
3. 刪除所有指向入口網站的網站繫結記錄。 網站名稱欄位可協助您找出入口網站的網站網繫結記錄。
4. 重新啟動入口網站。

完成這些步驟之後，入口網站將會重新啟動，並且會自動重新建立網站繫結記錄。

當執行個體所提供網站記錄的 GUID 與入口網站預設安裝期間建立的記錄不同時，也會發生入口網站無法自動重新建立網站繫結記錄的情況。 發生這種情況時，請執行下列動作：

1. 刪除所有與入口網站相關的網站繫結記錄。

2. 使用下列值手動建立網站繫結記錄：

   • 名稱：這可以是任何字串。
   • 網站：選取您要在入口網站上呈現的網站記錄。
   • 網站名稱：輸入入口網站的主機名稱 (開頭不含 https:// 的入口網站 URL)。 如果入口網站使用自訂網域名稱，請在此處使用該自訂網域名稱。
   • 讓所有其他欄位保留空白。

3. 重新建立網站繫結記錄後，即從 Power Apps 入口網站系統管理中心重新啟動入口網站。

嘗試連線至您的 Microsoft Dataverse 環境時發生未預期的錯誤。

此情況可能會因為一些未預期的問題而發生。 若要紓解此情況，請嘗試重設或重新佈建入口網站。 如需有關如何重設入口網站的詳細資訊，請參閱重設入口網站。

如果重設或重新佈建入口網站都無法解決問題，請連絡 Microsoft 支援服務以取得協助。

另請參閱

執行入口網站檢查程式