了解電子郵件體驗

若能與客戶有效溝通，就可以產生銷售增加和客戶滿意度提高的結果。 客戶參與應用程式的電子郵件功能可讓使用者透過功能增強的快速電子郵件存取，輕鬆地回應並提供適時的客戶互動。 您可以使用精簡功能，來撰寫、回覆和檢閱電子郵件，以及快速附加和傳送可為客戶通訊提升價值並提供支援的影像。 您也可以使用包含 RTF 文字和影像的電子郵件範本，確保您與客戶之間互動的一致專業品質。

您可以在導覽至電子郵件或關聯式電子郵件體驗中工作。 導覽至與關聯式電子郵件體驗之間的區別在於電子郵件顯示在畫面上的位置式。 這兩種體驗都使用相同的增強型電子郵件表單，這是預設啟用的立即可用功能。

• 導覽至電子郵件體驗：一律顯示在新畫面中。
• 關聯式電子郵件體驗：只能從時間表啟動、在快顯畫面中顯示電子郵件，以及允許您：
  • 移動至不同的頁面，而不會遺失電子郵件內容。
  • 最小化電子郵件視窗以回到您正在處理的記錄。
  • 啟用時，在快顯視窗中同時檢視、撰寫和回覆五封電子郵件。

以下內容根據您的系統管理員設定電子郵件的方式，著重說明時間表中「導覽至」與關聯式電子郵件體驗之間的區別：

1. 選取建立時間表記錄。

   

2. 選取電子郵件。

   

   視使用的體驗而定，您的電子郵件會顯示如下：

   瀏覽至電子郵件體驗	-	關聯式電子郵件體驗
   「瀏覽至」電子郵件會顯示在新畫面中。		關聯式電子郵件會顯示在目前畫面的快顯視窗中。

   重要

   • 只有在螢幕大小等於或大於 400 x 650 像素時，快顯視窗才會開啟。 如果小於此大小，則「導覽至」電子郵件會是預設體驗。
   • 關聯式電子郵件體驗僅適用於時間表。

   注意

   • 如果在電子郵件中使用自訂表單，您仍然可以看到並使用這些表單。 增強型電子郵件表單展示各種電子郵件能力和功能。

如需詳細資訊，請參閱查看、撰寫和回覆電子郵件。

請參閱

設定增強型電子郵件
插入電子郵件範本