伺服器端同步處理支援的電子郵件服務設定
發行︰ 2017年2月
適用於： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online
注意
這裡提供的資訊適用於在 Dynamics 365 (線上) 9.0 版之前的 Dynamics 365 版本。 如需最新文件，請參閱伺服器端同步處理支援的電子郵件服務設定。
根據您的 Microsoft Dynamics 365 安裝，您可以選擇使用 伺服器端同步處理 或 電子郵件路由器/Outlook 同步。 下表列出每種安裝類型 伺服器端同步處理 可支援的伺服器端同步處理。 稍後在本主題中，您可以閱讀 伺服器端同步處理不支援的案例。
重要
-
此處資訊包含 Microsoft 支援的 POP3/SMTP 系統。 雖然其他 POP3/SMTP 系統可能會使用 Dynamics 365 (內部部署)，但是 Microsoft 尚未測試且不支援這些系統。
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混合式部署中不支援 Outlook 網頁版：Dynamics 365 (內部部署) 含 Exchange Online。
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您可以建立兩個不同的電子郵件伺服器設定檔：一個用於線上信箱，另一個用於內部部署信箱。 使用正確的電子郵件伺服器設定檔建立信箱。
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不支援在 Dynamics 365 for Outlook 中手動追蹤，當使用者信箱設定為透過 POP/SMTP 通訊協定使用伺服器端同步處理。
-
針對 Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新 1 和 Microsoft Dynamics 365 (Online) 的 2016 年 12 月更新，我們支援使用客戶金鑰的服務加密，透過在 Exchange Online 中使用伺服器端同步處理。
Dynamics 365 部署 |
電子郵件系統 |
電子郵件同步處理 |
約會、連絡人和工作同步處理 |
通訊協定 |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (內部部署) |
|
是 |
是 |
Exchange Web 服務 |
Dynamics 365 (內部部署) |
|
是 |
否 |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics 365 (線上) |
|
是 |
是 |
Exchange Web 服務 |
Microsoft Dynamics 365 (線上) |
|
是 |
否 |
POP3/SMTP |
1 可能不支援 FIPS 遵循規範。 如需詳細資訊，請參閱下節。
Exchange Online 與 Dynamics 365 (線上) 搭配使用
如果您的公司使用 Exchange Online 與 Dynamics 365 (線上)，請注意下列項目：
透過伺服器對伺服器驗證，Dynamics 365 (線上) 支援與位於同一個 Office 365 用戶中 Exchange Online 的伺服器端同步處理。 不建議或不支援其他驗證方法或設定，包括：
使用使用者或待辦事項指定的認證
使用電子郵件伺服器設定檔中指定的認證
使用模擬
將自動探索伺服器位置設為否
使用 Microsoft Exchange Online 以外的電子郵件伺服器設定檔
使用非預設網路連接埠
不支援 Dynamics 365 (線上) 連線到不同用戶的 Exchange Online。
不支援的電子郵件服務設定
伺服器端同步處理 不支援下列案例:
Exchange /SMTP 和 POP3/ Exchange 組合
建立大批電子郵件行銷活動
例如 EWS/POP3/SMTP 協定的擴充方案，以及建立自訂電子郵件提供者
Exchange Server 2003 和 Exchange Server 2007
Dynamics 365 (線上) 的伺服器端同步處理，或是為 FIPS 140-2 遵循規範設定的 Microsoft Dynamics 365 (內部部署) 部署，需要也符合 FIPS 140-2 標準的 POP3/SMTP 電子郵件伺服器。 某些電子郵件伺服器不符合 FIPS 140-2 標準，例如 MSN、Outlook.com 或 Windows Live Mail。
對於 伺服器端同步處理不支援的大部分情況，您可以使用 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器。其他資訊：整合 (同步處理) 電子郵件系統與 Microsoft Dynamics 365
注意
建議您不要混用 Outlook 同步處理組態和同一個組織中的約會、聯絡人及工作 伺服器端同步處理，因為可能會導致更新的 Dynamics 365 資料無法同步處理所有出席者。
另請參閱
伺服器端同步處理
設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理
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