整合通訊的自動答錄服務效能計數器

 

適用版本: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間: 2015-03-09

有許多效能計數器可用於維護及疑難排解 Microsoft Exchange Server 2010 整合通訊 (UM) 伺服器。整合通訊效能計數器可以針對資料量、資料大小、持續時間及速率方面,測量所要求或接收的整合通訊資訊量或資料量。

自動答錄服務效能計數器

下表提供可以用來監視整合通訊的自動答錄服務效能計數器清單。

整合通訊自動答錄服務效能計數器

效能計數器 效能物件 描述

平均問候語大小

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「平均問候語大小」是已由整合通訊伺服器擷取之錄製問候語的平均大小 (以秒為單位)。

最近語音訊息的平均大小

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「最近語音訊息的平均大小」是最後 50 封留給用戶的語音訊息的平均大小 (以秒為單位)。

自動答錄規則評估所需的平均時間

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「自動答錄規則評估所需的平均時間」是判斷是否要將一或多個自動答錄規則套用至自動答錄服務呼叫所需的平均時間。

語音訊息的平均大小

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「語音訊息的平均大小」是保留給用戶之語音訊息的平均大小 (以秒為單位)。

自動答錄服務電話

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「自動答錄服務電話」指的是用戶代為接聽的轉接來電數。

自動答錄服務逸出

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「自動答錄服務逸出」指的是來電者按 * 鍵以連接到另一位使用者,而非留言的次數。

自動答錄服務未接來電

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「自動答錄服務未接來電」指的是轉接電話遭到中斷而未留言的次數。

自動答錄服務受保護的語音訊息

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「自動答錄服務受保護的語音訊息」指的是因用戶代為接聽電話而送出的受保護的語音訊息總數。

自動答錄服務語音訊息保護失敗

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「自動答錄服務語音訊息保護失敗」指的是因嘗試套用保護失敗而由用戶代為接聽電話,所送出的語音訊息總數。

自動答錄服務語音訊息

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「自動答錄服務語音訊息」指的是因用戶代為接聽電話,而送出的語音訊息總數。

來電者於 UM 音訊沙漏期間中斷連線

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「來電者於 UM 音訊沙漏期間中斷連線」是指來電者在整合通訊播放音訊沙漏音時中斷連線的來電數目。

發生無法復原的外部錯誤時 UM 中斷連線的來電數目

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「發生無法復原的外部錯誤時 UM 中斷連線的來電數目」是發生無法復原的外部錯誤後中斷的電話通數。

沒有個人問候語的來電

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「沒有個人問候語的來電」是指針對未錄製問候訊息的用戶收到的轉接來電數目。

未提供的轉接分機數

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「未提供的轉接分機數」是所接到的來電提供的轉接分機不是 UM 訂閱者分機的次數。

擷取問候語逾時

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「擷取問候語逾時」是為無法在允許的時間內擷取個人問候語的訂閱者轉接來電的次數。

已設定一或多項來電接聽規則之用戶的來電總數

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「已設定一或多項來電接聽規則之用戶的來電總數」會評估來電,以判斷是否應套用任何自動答錄規則。

自動答錄規則來電總數

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「自動答錄規則來電總數」是至少符合一項自動答錄規則條件的來電總數。因此會叫用規則來處理此來電。

逾時的自動答錄規則評估總數

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「逾時的自動答錄規則評估總數」是因為系統逾時而未套用自動答錄規則的來電總數。因此,來電是使用 Exchange 2007 UM 語音信箱接聽。

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