首頁相關常見問題

本文包含 Services Hub 首頁的常見問題,此功能提供有關 IT 生態系統的重要資訊,還有建議動作,協助您主動管理 IT 環境健康情況。

一般常見問題

何謂服務中樞儀表板?

您的 Services Hub 儀表板可讓您隨時掌握各種問題,以便更快解決。

服務中樞儀表板顯示什麽內容?

在您的 Services Hub 儀表板中,您將找到與您的 Microsoft 服務和支援相關的摘要資訊以及量身打造的建議。

如何登出服務中樞?

請選取 Microsoft Services Hub 右上角的名稱,然後選取 [登出]。

我能否自訂儀表板?

目前不可自訂儀表板。

為什麼儀表板會使用多個不同的字型?

不同的版面配置樣式有助於提醒您,注意並整理個別的資訊片段。

檢視 Services Hub 儀表板是否有偏好瀏覽器?

您可以在大部分常用瀏覽器中檢視 Services Hub。

我能否從行動裝置存取 Services Hub 儀表板?

可以,您可以行動瀏覽器查看 Services Hub。

如何設定 Services Hub 的語言?

請使用地球圖示旁邊的 Services Hub 頁尾設定語言。

資料常見問題

儀表板資料來自哪裡?

儀表板中的資料來源眾多,包括您的合約、服務和支援資訊。

我能否深入追尋儀表板上的資料以查看詳細資料?

您可以深入追尋儀表板磚以檢視其他可用資訊。

我的 Services Hub 儀表板中的資料不正確。 要如何取得說明?

如果您看到不正確的資料,請開啟支援要求。

主動式服務最常見問題集

主動式服務圖表來自哪裡?

[主動式服務] 圖表顯示
服務提供計劃 (SDP) 中列出的所有約定明細。 服務提供計劃 (SDP) 可以跨越多個合約年份。

主動式服務圖表上的「其他」是什麽意思?

Microsoft 服務使用傳統部署模型架構,將傳統預訂分成三種類別 (維護-最佳化-教育)。 當以自訂預訂方式提供某項服務時,這項服務將視為「其他」,列於架構之外。

可用服務最常見問題集

為什麽可用服務中沒有近期服務?

近期服務列出由客戶成功客戶經理 (CSAM) 排程的服務。 如果此欄位是空的,則表示目前沒有已排程的近期服務。