支援重新導向常見問題集
本文包含有關支援重新導向的常見問題。
如果您找不到問題的答案，請在頁面上留下評論告訴我們，以便我們考慮將您的問題加入本文。
一般
當我嘗試以雲端技術建立支援請求時，為何從服務中樞重新導向？
您無法直接從 Services Hub 開啟雲端產品或服務的案例。 當您選取雲端產品或服務時，Services Hub 會將您重新導向至相關的雲端入口網站，且必須從該入口網站開啟案例。 您需要登入雲端入口網站，並在雲端入口網站上具有適當的權限，才能開啟案例。
權限是否為每個入口網站通用，或如何取得適當的權限
每個入口網站都有自己的一組權限。 您可以參閱本文中的解決方案，或向您的 Microsoft 代表請求協助授予適當的權限。
當我提交 Microsoft 365 或 Office 365 的請求時，需要哪些權限？
Microsoft 365 或 Office 365 的要求會透過 Microsoft 365 系統管理中心進行記錄。 您可以在 此處找到哪些安全性角色可以建立支援請求的詳細資料。 人員必須 在特定租用戶中 擁有適當的安全性角色，才能提出對該租用戶的支援請求。
當我提交 Azure 的請求時，需要哪些權限？
Azure 的請求會透過 Azure 入口網站進行記錄。 您可以在此處找到哪些安全性角色可以建立支援請求及如何建立請求的詳細資料。 使用者必須在特定訂用帳戶中擁有適當的安全性角色，才能夠為該訂用帳戶提出支援請求。
當我提交 Dynamics 365 及 Power Platform 的請求時，需要哪些權限？
透過 Power Platform 系統管理中心記錄 Dynamics 365 和 PowerPlatform 的請求。 您可以在此處找到哪些安全性角色可以建立支援請求及如何建立支援請求的詳細資料。 使用者必須在特定環境中具有適當的安全性角色，才能為該環境提出支援請求。