簡介

  • 2 分鐘

在本課程模組中，您將了解如何使用 Microsoft Bot Framework 和 Azure Bot Service 來設計、建置、部署和裝載聊天機器人，以提供企業級對話式 AI 體驗。

想像您在一家線上零售公司上班。 公司要求您調查是否有辦法提供聊天支援，以供在公司網站上探索和購買產品的客戶使用。

您打算探索公司客戶支援工作的自動化部分。 您考慮在您的網站和社交網路的網站上使用聊天機器人。 聊天機器人必須要容易建立和管理，而且之後也要能輕鬆地擴充新功能。 您也希望最終能將自然語言功能建置到聊天機器人中。 不過，您沒有時間或預算來開發自己的語言機器學習模型。 您考慮使用 Azure Bot Service，並透過 Microsoft Bot Framework Composer 來建立聊天機器人。 這些聊天機器人有助於提高客戶參與度，並讓您更有效地支援公司的客戶。

在本課程模組中，您將探索如何使用 Bot Framework Composer 來設計可整合對話邏輯的聊天機器人。 您將了解如何使用 Bot Framework SDK，運用程式碼來擴充聊天機器人的功能。 您也會了解如何使用 Bot Framework Composer 來設計和建置聊天機器人，以及如何在 Azure Bot Service 上裝載互動式聊天機器人。

學習目標

完成本課程模組之後，您應該會進一步了解：

  • 聊天機器人的特色和功能。
  • 聊天機器人的設計及 Azure Bot Service 的使用。
  • 使用 Bot Framework Composer 建立聊天機器人。
  • Azure Bot Service 元件如何在 Azure 中一起運作。

必要條件

為了從本課程模組獲得最佳學習體驗，您應該具備：

  • Azure 入口網站的使用體驗。
  • 雲端運算的一般知識。