指定 Teams 系統管理員角色

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Microsoft 365 提供各種預先設置系統管理角色群組，讓選取的使用者可以取得 Office 365 服務中系統管理工作的提升存取權。 角色群組會透過不同的入口網站指派，例如 Microsoft 365 系統管理中心、Azure 入口網站和 PowerShell。

數個系統管理角色具有所有 Teams 服務設定的完整存取權，例如全域系統管理員和 Teams 系統管理員。其他角色僅提供 Microsoft Teams 特定部分的存取權，以執行循環性工作，例如疑難排解通話品質問題和管理電話設定。

特殊的 Teams 系統管理員角色包括:

  • Teams 系統管理員

  • Teams 裝置系統管理員

  • Teams 通訊系統管理員

  • Teams 通訊支援工程師

  • Teams 通訊支援專員

注意

即使 Teams 包含與 Office 365 不同的工作負載，團隊特定的系統管理員角色不會將許可權授予其他服務，例如 Exchange Online 或 Microsoft 365 中的 SharePoint。

Teams 角色與功能

下表識別每個角色可以執行的工作，以及系統管理員可在 Microsoft Teams 系統管理中心和 PowerShell 中使用的工具。

角色 可以執行這些工作 可以存取下列工具
Teams 系統管理員 管理 Teams 服務，以及管理和建立 Microsoft 365 群組。 Microsoft Teams 系統管理中心和相關聯的 PowerShell 控制項的所有項目，包括:

- 管理會議，包括會議原則、組態和會議橋接器。

- 管理語音，包括通話原則與電話號碼的庫存和指派。

- 管理訊息，包括訊息原則。

- 管理所有的全組織設定，包括同盟、Teams 升級和 Teams 用戶端設定。

- 管理組織中團隊及其相關聯的設定，包括成員資格 (透過 PowerShell 支援群組管理、Teams 系統管理中心的團隊管理)。

- 管理 Teams 認證的裝置，並設定和指派設定原則。

- 透過使用進階的疑難排解工具組，檢視使用者設定檔頁面，並針對使用者通話品質問題進行疑難排解。

- 存取 Microsoft Teams 系統管理中心的所有報告

- 使用通話品質儀表板 (CQD) 中公開給受不良通話品質影響之使用者的資料，存取、監視及疑難排解租使用者的通話品質和可靠性。 建立新的通話品質報告，並根據需要更新和移除通話品質報告。 上傳及更新 CQD 建置資料。

- 在 Microsoft Teams 系統管理中心發佈應用程式至租使用者應用程式目錄
Teams 裝置系統管理員 管理設定為搭配 Teams 服務使用的裝置。 管理裝置設定和更新、檢查已連接周邊的裝置健康情況與狀況、設定及套用組態設定檔，並重新啟動裝置。

Teams 裝置系統管理員角色不提供通話品質資料或通話分析的存取權。 若要查看通話品質資料或通話分析，您必須被指派 Teams 通訊系統管理員角色。
Teams 通訊系統管理員 管理 Teams 服務內的通話和會議功能。 管理會議，包括會議原則、組態和會議橋接器。

管理語音，包括通話原則與電話號碼的庫存和指派。

透過使用進階的疑難排解工具組，檢視使用者設定檔頁面，並針對使用者通話品質問題進行疑難排解。

在 Microsoft Teams 系統管理中心存取 Teams PSTN 封鎖的使用者報告、PSTN 分鐘集區報告及 PSTN 使用狀況報告。

使用通話品質儀表板 (CQD) 中公開給受不良通話品質影響之使用者的資料，存取、監視及疑難排解租使用者的通話品質和可靠性。 建立新的通話品質報告，並根據需要更新和移除通話品質報告。 上傳及更新 CQD 建置資料。
Teams 通訊支援工程師 使用 進階 工具針對 Teams 內的通訊問題進行疑難排解。 透過使用進階的疑難排解工具組，檢視使用者設定檔頁面，並針對使用者通話品質問題進行疑難排解。

使用通話品質儀表板 (CQD) 中公開給受不良通話品質影響之使用者的資料，存取、監視及疑難排解租使用者的通話品質和可靠性。
Teams 通訊支援專員 使用 基本 工具在 Teams 內針對通訊問題進行疑難排解。 存取使用者設定檔頁面，以便在通話分析中針對通話進行疑難排解。 針對搜尋所得的特定使用者，僅能檢視使用者資訊。

使用通話品質儀表板 (CQD) 中公開的資料，存取、監視及疑難排解租使用者的通話品質和可靠性。

Azure 入口網站中的 Teams 系統管理員角色與 Microsoft 365 系統管理中心的 Teams 服務系統管理員相同。 如果您將這個角色指派給 Azure 入口網站中的成員，您也可以在 Microsoft 365 系統管理中心看到它 (反之亦然)。

在 Microsoft 365 系統管理中心指派 Teams 系統管理員角色

若要在 Microsoft 365 系統管理中心指派 Teams 系統管理員角色，您必須執行下列步驟:

  1. 使用 全域系統管理員 帳戶登入 Microsoft 365 系統管理中心。

  2. 選取 [使用者]，然後選取 [作用中使用者]。

  3. 搜尋使用者，然後選取取得角色指派的使用者。

  4. 在 [使用者] 頁面的 [角色] 區段下，選取 [管理角色]。

  5. 選取 [系統管理中心存取權]。

  6. 選取要指派給使用者的角色 (例如 Teams 服務系統管理員)，然後選取 [儲存變更]。

    ‎ 在 M365 系統管理中心指派 Teams 系統管理員角色

您也可以在 Microsoft 365 系統管理中心中，選取左側瀏覽窗格中的 [角色] ，然後選取適當的系統管理員角色，例如 Teams 通訊支援工程師 以指派系統管理員角色。 在 [Teams 通訊支援工程師] 頁面上，選取 [指派的系統管理員]，然後新增您想要指派角色的使用者。

在 Azure AD 中指派 Teams 系統管理員角色

若要在 Azure AD 指派 Teams 系統管理員角色，您必須執行下列步驟:

  1. 使用目錄的 全域系統管理員 帳戶登入 Azure 入口網站。

  2. 選取 [Azure Active Directory]，然後選取 [使用者]。

  3. 搜尋使用者，然後選取取得角色指派的使用者。

  4. 在 [使用者] 頁面上，選取 [已指派的角色]，選取 [新增指派]。

  5. 在 [目錄角色] 頁面的搜尋方塊中，輸入 [Teams]。

  6. 選取要指派給使用者的角色 (例如 Teams 系統管理員)，然後選取 [新增]。

  7. 將 [Teams 系統管理員] 角色指派給使用者，且會顯示在使用者 [已指派的角色] 頁面上。 在 Azure AD 中指派 Teams 系統管理員角色

使用 PowerShell 指派系統管理員角色

當您想要自動化指派流程，或需要在 Azure AD 中執行大量指派時，系統會使用 PowerShell 指派系統管理員角色。 若要指派系統管理員角色，您必須在 Windows PowerShell 中的 Azure Active Directory PowerShell 的圖表 模組中執行 Add-AzureADDirectoryRoleMember Cmdlet。 例如，如果您想要指派 LynneR@contoso.com 系統管理員角色 Teams 服務系統管理員，請執行下列 Cmdlet:

$userName="LynneR@contoso.com"
$roleName="Teams Service Administrator"
$role = Get-AzureADDirectoryRole | Where {$_.displayName -eq $roleName}

Add-AzureADDirectoryRoleMember -ObjectId $role.ObjectId -RefObjectId (Get-AzureADUser | Where {$_.UserPrincipalName -eq $userName}).ObjectID

如需詳細資訊，請參閱