OKR 層級和一致性

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談到撰寫 OKR，有一個最終元素可將這些不同的想法轉換成一個具凝聚力的商業架構，並且那是對齊的概念。 對齊可協助支配從單一個人的工作，一直到組織最大型、有理想、全公司目標的進度彙總。

若要開始思考對齊，我們必須注意不同層級的 OKR，其有助於支配您的目標範圍。 每個層級都有自己的思維或書寫方式，因此可以將所有元素一起加入，以建立整體。 這些層級包括：

• 公司：整個組織的工作。
• 小組：一組或多組人員的工作。
• 個人：指派給單一人員的工作。

公司層級

最佳做法是從上方的資深領導小組開始。 他們的第一個任務是要訂定年度組織目標，支配公司想要在來年達成的最重要的 3 到 5 項目標。

資深領導者應預留足夠的時間，以就這些目標審慎思考。 最後您會將公司未來的方向對應，在其下的每個小組成員將能夠達成對齊。

想像您自己將為所有員工舉辦豪華的新年除夕派對，而所有部門都將祝賀您在這一年的巨大成就。 時間逐漸停頓，而在一年結束的前 3 到 5 分鐘，您將向大家談話，並彙總您在這一年所達成的目標。 您的談話內容會是什麼？

換句話說，如果要您在一年結束時回顧，而只完成 3 到 5 件事... 會對您的業務產生最大影響的是哪些？ 問問自己：

• 我們的方向是？
• 我們如何實現？
• 我該怎麼做才能實現？

這些答案將形成您的全公司 OKR。

小組層級

現在，我們需要將小組層級目標連接至組織層級目標。 就小組來說，我們是指群組合作。 這些群組可以是部門、功能小組或子小組、業務單位，或是群組或人員群組的一些組合，而這些群組會為公司提供專注的工作。

就像在全公司的目標一樣，我們將遵循相同的步驟來詢問自己「我們要在哪裡」，以識別目標的焦點區域，以及「我們如何達成目標？」，以識別結果/關鍵結果的焦點區域。 有些小組甚至會進一步詢問自己「我該怎麼做才能到達該處？」，並提出專案或工作/輸出清單，以支持執行。

以下是一些要記住的重要事項：

• 小組的計量應該是小組可以影響的項目。
  • 如果小組對於產生這些潛在客戶沒有影響力，請勿設定在網路研討會上產生 1,000 位出席者衡量標準。 相反地，請將焦點放在小組可以先控制哪些專案，或對團隊產生影響，以協助達成出席目標，如果這對公司成功而言很重要。
• 請先將焦點放在對齊的主要點。
  • 問自己某個全公司的目標或關鍵結果「為什麼」能夠完成，並找出您可以怎麼做來達到此目的。 為什麼我們想要引領市場？ 是為了在競爭中勝出。 我的小組如何協助在競爭中勝出？

個人層級

最後，我們需要將小組層級目標對齊至個人層級。 許多公司只會在組織和小組層級設定 OKR，特別是在剛開始時，表示個人層級代表的是從小組層級指派給使用者的目標。 其他公司可能會選擇允許使用者設定個人 OKR。

要問自己的關鍵問題是，「我的動作可產生顯著的改變，還是只是重複我一般的工作職責？」

請記住，OKR 不是工作清單或待辦事項清單。 如果您可以想到的只有一系列的工作，則您的個人目標應該是可支援其他人員成果的關鍵計劃/專案。 如果單一個人的工作透過關鍵計劃/專案形式更能夠追蹤，則沒有關鍵結果是可接受的。