Bug 檢查 0xC000021A：WINLOGON_FATAL_ERROR

WINLOGON_FATAL_ERROR錯誤檢查的值為 0xC000021A。 這表示 Winlogon 進程意外終止。

WINLOGON_FATAL_ERROR參數

原因

當使用者模式子系統，例如 WinLogon 或用戶端伺服器運行時間子系統 （CSRSS） 已嚴重遭入侵，且無法再保證安全性時，就會發生此錯誤。 回應中，操作系統會切換至核心模式。 在沒有 WinLogon 或 CSRSS 的情況下，Microsoft Windows 無法執行。 因此，這是使用者模式服務失敗可以關閉系統的少數案例之一。

不相符的系統檔案也可能造成此錯誤。 如果您已從備份還原硬碟，就可能發生這種不相符的情況。 某些備份程式可能會略過還原其判斷正在使用的系統檔案。

解決方法

在此情況下，執行核心調試程式可能並無用處，因為使用者模式進程發生實際錯誤。

解決使用者模式裝置驅動程式、系統服務或第三方應用程式中的錯誤

因為錯誤檢查0xC000021A發生在使用者模式程式中，最常見的罪魁禍首是第三方應用程式。 如果在安裝新的或更新的裝置驅動程式、系統服務或第三方應用程式之後發生錯誤，則應該移除或停用新的軟體，以找出原因。 請連絡軟體製造商以取得可能的更新。

解決不相符的系統檔案問題

如果您最近已從備份還原硬碟，請檢查製造商是否有可用的備份/還原程式的更新版本。

• 查看最近安裝的應用程式。 若要這樣做，請流覽至控制面板中的 [卸載或變更程式]，並依安裝日期排序已安裝的應用程式。

• 請檢查系統登入 事件檢視器 是否有其他錯誤訊息，這些錯誤訊息可能有助於找出造成錯誤的裝置或驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱開啟 事件檢視器。 在與藍色畫面相同的時間範圍中，尋找系統記錄檔中發生的嚴重錯誤。

• 請檢查系統登入 事件檢視器 是否有其他錯誤訊息，這些錯誤訊息可能有助於找出造成錯誤的裝置或驅動程式。 在與藍色畫面相同的時間範圍中，尋找系統記錄檔中發生的嚴重錯誤。

備註

• 使用系統檔案檢查程式工具來修復遺失或損毀的系統檔案。 系統檔案檢查程式是 Windows 中的公用程式，可讓用戶掃描 Windows 系統檔案中的損毀，並還原損毀的檔案。 使用下列命令來執行系統檔案檢查程式工具 （SFC.exe）。

  SFC /scannow
  

  如需詳細資訊，請參閱 使用系統檔案檢查程式工具來修復遺失或損毀的系統檔案。

• 執行病毒偵測程式。 病毒可以感染針對 Windows 格式化的所有硬碟類型，而產生的磁碟損毀可能會產生系統錯誤檢查碼。 請確定病毒偵測程式會檢查主要開機記錄是否有感染。

• 確認系統已安裝最新的更新。 若要偵測系統上已安裝的版本，請選取 [開始]，選取 [執行]，輸入 winver，然後按 ENTER。 [ 關於 Windows ] 對話框會顯示 Windows 版本號碼（以及已安裝 Service Pack 的版本號碼）。

使用 保管庫模式

請考慮使用 保管庫 模式來隔離元素以進行疑難解答，並視需要使用 Windows。 在 Windows 啟動期間，使用 保管庫 模式只會載入所需的最小驅動程式和系統服務。

若要輸入 保管庫 模式，請在 設定 中使用更新和安全性。 選取 [復原>進階啟動] 以開機至維護模式。 在產生的功能表中，選擇 [對進階選項>啟動進行疑難解答>]> 設定 [重新啟動]。 Windows 重新啟動並顯示 [啟動 設定] 畫面之後，選取選項 4、5 或 6 以開機至 保管庫 模式。

保管庫 模式也可以透過在開機時按下函式按鍵來使用，例如 F8。 如需特定啟動選項，請參閱計算機製造商的資訊。