itAgent 介面 (tapi3cc.h)
代理程式是話務中心的核心。 他們負責接聽和處理來電，而且有時對客戶或潛在客戶撥打撥出電話。 下列方法會建立 ITAgent 介面：
如需詳細資訊，請參閱 關於話務中心控件 。
繼承
ITAgent 介面繼承自 IDispatch 介面。 ITAgent 也有下列類型的成員：
方法
ITAgent 介面具有這些方法。
| ITAgent：：CreateSession ITAgent：：CreateSession 方法 (tapi3cc.h) 為輸入 ACD 群組和位址建立新的代理程式會話。 |
| ITAgent：：CreateSessionWithPIN ITAgent：：CreateSessionWithPIN 方法 (tapi3cc.h) 會為輸入 ACD 群組和位址建立新的代理程式會話，並使用個人標識符 (PIN) 。 |
| ITAgent：：EnumerateAgentSessions itAgent：：EnumerateAgentSessions 方法 (tapi3cc.h) 列舉目前的代理程序會話。 |
| ITAgent：：get_AgentSessions itAgent：：get_AgentSessions 方法 (tapi3cc.h) 會建立目前代理程式會話的集合。 |
| ITAgent：：get_ID itAgent：：get_ID 方法 (tapi3cc.h) 取得代理程式的標識符。 |
| ITAgent：：get_MeasurementPeriod ITAgent：：get_MeasurementPeriod 方法 (tapi3cc.h) 取得參數和/或實作儲存和計算資訊的測量期間。 |
| ITAgent：：get_NumberOfACDCalls ITAgent：：get_NumberOfACDCalls 方法 (tapi3cc.h) 取得此代理程式在所有會話中處理的 ACD 呼叫數目。 |
| ITAgent：：get_NumberOfIncomingCalls ITAgent：：get_NumberOfIncomingCalls 方法 (tapi3cc.h) 取得此代理程式所處理的傳入非 ACD 呼叫數目。 |
| ITAgent：：get_NumberOfOutgoingCalls ITAgent：：get_NumberOfOutgoingCalls 方法 (tapi3cc.h) 取得此代理程式處理期間所處理的傳出非 ACD 呼叫數目。 |
| ITAgent：：get_OverallCallRate ITAgent：：get_OverallCallRate 方法 (tapi3cc.h) 在所有會話中取得代理程式的呼叫率。 |
| ITAgent：：get_State itAgent：：get_State 方法 (tapi3cc.h) 取得代理程式會話的狀態。 |
| ITAgent：：get_TotalACDCallTime ITAgent：：get_TotalACDCallTime 方法 (tapi3cc.h) 取得此代理程式在此代理程式呼叫上花費的秒數，所有會話。 |
| ITAgent：：get_TotalACDTalkTime ITAgent：：get_TotalACDTalkTime 方法 (tapi3cc.h) 取得此代理程式在所有會話中交談 ACD 呼叫所花費的秒數。 |
| ITAgent：：get_TotalWrapUpTime ITAgent：：get_TotalWrapUpTime 方法 (tapi3cc.h) 會取得此代理程式在此代理程式所包裝的 ACD 呼叫所花費的秒數。所有會話。 |
| ITAgent：：get_User ITAgent：：get_User 方法 (tapi3cc.h) 取得代理程式用戶名稱，這與操作系統使用者登入或電子郵件名稱相同。 |
| ITAgent：:p ut_MeasurementPeriod ITAgent：:p ut_MeasurementPeriod 方法 (tapi3cc.h) 設定參數和/或實作儲存和計算資訊的秒) 期間 (。 |
| ITAgent：:p ut_State ITAgent：:p ut_State 方法 (tapi3cc.h) 設定代理程式會話的狀態。 |
規格需求
| 需求 | 值 |
|---|---|
| 目標平台 | Windows |
| 標頭 | tapi3cc.h (包含Tapi3.h) |