Správa žádostí o samoobslužné licence v Centrum pro správu Microsoftu 365

Pokud samoobslužné nákupy ve vaší organizaci vypnete, můžete v Centrum pro správu Microsoftu 365 nastavit žádosti o licence, abyste mohli spravovat proces žádostí o licence pro vaše uživatele. Když se uživatel pokusí provést samoobslužný nákup produktu, který jste zablokovali, může odeslat žádost o licenci vám, správci. Když podají žádost, můžou přidat jména dalších uživatelů, kteří také potřebují licence k produktu.

Pokud chcete zobrazit a spravovat žádosti o licence, použijte kartu Žádosti na stránce Licencování v Centru pro správu. Seznam obsahuje název požadovaného produktu, jméno osoby, která žádá o licenci, požadované datum a stav žádosti. Seznam můžete filtrovat tak, aby zobrazoval požadavky, které čekají na vyřízení nebo jsou dokončené. Žádosti se uchovávají po dobu 12 měsíců.

Než začnete

Abyste mohli provádět úlohy v tomto článku, musíte být alespoň správcem uživatelů nebo správcem licencí. Další informace najdete v článku Role správců.

Použití vlastního procesu žádosti

Pokud má vaše organizace vlastní proces žádosti, můžete ho místo toho použít. Vytvoříte zprávu, která se uživatelům zobrazí, když o licenci požádají.

1. V Centrum pro správu Microsoftu 365 vyberte navigační nabídku a pak vyberte Fakturační>licence.
2. Na stránce Licence vyberte kartu Žádosti .
3. Vyberte Připojit proces žádosti.
4. V podokně Použít proces žádosti zaškrtněte políčko Použít proces žádosti mé organizace .
5. Do pole Zpráva zadejte zprávu, kterou mají uživatelé vidět, když požádají o licenci. Pokud chcete zahrnout také odkaz na zásady vaší organizace nebo jinou dokumentaci, zadejte adresu URL do textového pole Odkaz na dokumentaci (volitelné).
6. Vyberte Uložit.

Když se vrátíte do seznamu Žádosti , zobrazí se zpráva Používáte vlastní proces žádosti o licenci. Pokud chcete provést změny ve zprávě, která se zobrazí uživatelům, vyberte Použít místo toho existující proces žádosti.

Ukončení používání vlastního procesu žádosti

1. V Centru pro správu vyberte navigační nabídku a pak vyberte Fakturační>licence.
2. Na stránce Licence vyberte kartu Žádosti .
3. Vyberte Připojit proces žádosti.
4. V podokně Použít proces žádosti zrušte zaškrtnutí políčka Použít proces žádosti mojí organizace .
5. Vyberte Uložit.

Schválení nebo zamítnutí žádosti o licenci

1. V Centru pro správu vyberte navigační nabídku a pak vyberte Fakturační>licence.
2. Na stránce Licence vyberte kartu Žádosti .
3. Vyberte řádek obsahující požadavek, který chcete zkontrolovat. V podokně podrobností se zobrazí podrobnosti o tom, kteří uživatelé chtějí licence k produktu.
4. Licence můžete přiřadit každému uživateli pomocí výchozí možnosti Přiřadit licenci ke každému schválenému uživateli .
   • Pokud chcete schválit celou žádost, vyberte Odeslat.
   • Pokud chcete některé uživatele schválit a odmítnout jiné, vyberte X vedle jmen uživatelů, které chcete odebrat. Jména odmítnutých uživatelů se přesunou do části Odmítnout pro následující osoby .
   • Pokud chcete zamítnout celou žádost, vyberte X vedle jména v části Schválit pro následující osoby . Uživatelé, jejichž žádosti byly zamítnuty, se zobrazí v části Odmítnout pro následující osoby .
5. Pokud máte více než jeden produkt, vyberte v části Vybrat produkt ten, ke kterému chcete přiřadit licence.
   • Pokud chcete uživatelům odepřít přístup k určitým aplikacím a službám, rozbalte zapnout nebo vypnout aplikace a služby a zrušte zaškrtnutí políček u těch, které chcete vyloučit.
6. Pokud chcete přiřadit licence na základě členství ve skupině, vyberte Přiřadit licenci přidáním schválených jednotlivců do následující skupiny zabezpečení.
   • Neaktivní možnost obvykle značí, že skupiny zabezpečení nejsou licencovány nebo ještě nejsou nakonfigurované.
   • Další informace o tom, jak přiřadit licence ke skupině zabezpečení, najdete v tématu Přiřazení licencí uživatelům podle členství ve skupině pomocí Centrum pro správu Microsoftu 365
   • Pokud je k dispozici více skupin zabezpečení, vyberte skupinu, ke které chcete přiřadit licence.
7. Do textového pole v dolní části podokna zadejte zprávu (volitelné). Uživatel obdrží e-mail obsahující buď výchozí zprávu, nebo vaši přizpůsobenou zprávu.
8. Až budete hotovi, vyberte Odeslat. V podokně podrobností se zobrazí podrobnosti žádosti.
9. Zavřete podokno podrobností. Uživatelům přijde e-mail s oznámením, že jejich žádost byla schválena nebo zamítnuta.

Sdílení žádosti o licenci e-mailem

Pokud ve vaší organizaci nemáte oprávnění rozhodovat o tom, kdo může získat licenci na konkrétní produkt nebo službu, můžete žádost o licenci sdílet e-mailem s někým ve vaší organizaci, kdo ho má. Najednou můžete sdílet jenom jednu žádost. Osoba, která obdrží e-mail s žádostí o licenci, nepotřebuje přístup k Centrum pro správu Microsoftu 365 ke kontrole žádosti. Jednoduše odpoví na e-mail a uvede, jestli má daná osoba dostat licenci, kterou požadovala, a pak žádost schválíte nebo zamítnete.

1. V Centru pro správu vyberte navigační nabídku a pak vyberte Fakturační>licence.
2. Na stránce Licence vyberte kartu Zásady automatické deklarace identity .
3. Vyberte kartu Sdílet žádost a pak vyberte žádost o sdílení.
4. V podokně žádosti vyberte Sdílet žádost.
5. V podokně Sdílet podrobnosti žádosti o licenci zadejte e-mailovou adresu a pak vyberte jméno příjemce.

   Poznámka

   Můžete vybrat víc příjemců, ale pokud se zadaný e-mail nepřeloží na uživatelské jméno, nemůžete žádost sdílet.

6. Pokud chcete e-mail přizpůsobit, zaškrtněte políčko Zahrnout přizpůsobenou zprávu . Do odpovídajících polí zadejte Předmět a Zpráva .
7. Až budete hotovi, vyberte Sdílet žádost.

Související obsah

Přiřazení licencí uživatelům (článek)
Přesunutí uživatelů na jiné předplatné (článek)
Nákup nebo odebrání licencí předplatného (článek)
Nejčastější dotazy k samoobslužným nákupům