Volba scénářů pro Microsoft 365 pro pracovníky v první linii
Microsoft 365 pro pracovníky v první linii vám pomůže spojit se s pracovníky a zapojit je, zlepšit správu pracovních sil a zvýšit provozní efektivitu. K dosažení těchto cílů vám může pomoct několik oblastí řešení.
Základní funkce zabezpečení a správy zařízení v Microsoftu 365 si můžete představit jako nastavení zabezpečeného základu, na kterém můžete vytvářet scénáře, které umožňují, zmocňují a transformují vaše podnikání v první linii. Funkce, které jsou součástí Microsoftu 365, můžete využít pro pracovníky v první linii, od Microsoft Teams přes SharePoint, Viva Connections, Viva Engage a Power Platform, nebo můžete přidat řešení od našich partnerů v digitálním ekosystému a spojit se se stávajícími systémy nebo vytvářet vlastní řešení pro vaši firmu.
Stažení plakátu s přehledy scénářů
Pomocí těchto přehledů scénářů si můžete představit, co může vaše organizace dělat s Microsoftem 365 pro pracovníky v první linii, a pak pomocí odkazů zjistíte, jak tyto scénáře implementovat.
| Položka | Popis |
|---|---|
PDF | Visio Aktualizováno v dubnu 2024 |
Tento plakát poskytuje přehled scénářů, které můžete implementovat pro pracovníky v první linii, abyste zvýšili komunikaci, zlepšili pohodu a zapojení, trénovali a nasadí své pracovníky a řídili své pracovní síly a provoz. |
Komunikace
Komunikační řešení propojují vaše pracovníky v první linii a umožňují jim spolupracovat mezi sebou, s ostatními v organizaci a s vašimi zákazníky.
| Scénář | Popis | Služby | Aplikace Teams |
|---|---|---|---|
| Týmová komunikace a spolupráce | Pomozte pracovníkům v první linii komunikovat v rámci obchodu, směny nebo týmu pomocí Microsoft Teams. Viva Connections vám pomůže vytvořit řídicí panel, který na svých zařízeních umístí informace, které potřebují, aby se mohli kdykoliv spojit. | Teams Outlook SharePoint Power Platform a Power Apps |
Schválení, Chat, Soubory, Seznamy, Schůzka, Planner, Pochvala, Směny, Vysílačka, Viva Connections |
| Firemní komunikace | Zapojení zaměstnanců je významným přispěvatelem ke spokojenosti, loajalitě a produktivitě na pracovišti v jakékoli organizaci. Zjistěte, jak pomocí SharePointu, Teams a Viva Engage zajistit, aby byli všichni informovaní a zapojení. Spojte to všechno dohromady s Viva Connections. | Teams Outlook SharePoint |
Meet, Viva Engage, Viva Connections |
Osobní pohoda a zapojení
Rozvíjejte pocit sounáležitosti s vašimi zaměstnanci v první linii tím, že jim pomůžete zapojit se do celé vaší organizace.
| Scénář | Popis | Služby | Aplikace Teams |
|---|---|---|---|
| Zapojte své zaměstnance a zaměřte se na osobní pohodu | Vytvořte hlubší propojení v rámci vaší organizace a vytvořte inkluzivní pracoviště. | Teams SharePoint |
Viva Engage, Viva Connections, Pochvala |
Školení a onboarding
Podpořte u svých zaměstnanců nepřetržitý růst a povzbuďte sdílení a výměnu znalostí.
| Scénář | Popis | Služby | Aplikace Teams |
|---|---|---|---|
| Onboarding nových zaměstnanců | Vytvořte pro nové zaměstnance skvělé prostředí hybridní práce, ve kterém noví zaměstnanci mohou najít důležité zdroje, setkat se s lidmi ve své organizaci a připravit se na úspěch ve své nové roli. | SharePoint | Seznamy, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage |
| Průběžné školení | Po nasazení pomozte svým pracovníkům udržovat jejich dovednosti v aktuálním stavu díky průběžnému školení v oblasti Viva Learning. | SharePoint | Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage |
Správa plánu
Zjednodušte koordinaci plánů s pracovníky v první linii. Získejte přehled o jejich plánech a umožněte jim uspořádat si titulní a odchod.
| Scénář | Popis | Služby | Aplikace Teams |
|---|---|---|---|
| Plánování týmů pomocí Směn | Pomocí konektorů Směny a Směny můžete plánovat týmy a připojovat se k nástrojům pro správu pracovních sil. | Teams | Směny |
Digitalizované procesy
Zvýšení provozní efektivity prostřednictvím digitalizace papírových procesů a automatizace rutinních opakovaných kroků.
| Scénář | Popis | Služby | Aplikace Teams |
|---|---|---|---|
| Zjednodušení obchodních procesů | Pomocí publikování úkolů můžete vytvářet standardní procesy na různých webech, seznamy ke správě informací a sledování probíhajících procesů a zefektivnění žádostí pomocí schválení. Automatizované pracovní postupy můžou urychlit a automatizovat akce, jako je shromažďování dat nebo směrování oznámení. | Teams Power Platform |
Planner, Seznamy, Schválení |
Virtuální schůzky
Pomocí aplikace Virtuální události a Microsoft Teams můžete plánovat, spravovat a hostovat virtuální schůzky s klienty a zákazníky. Forms můžete integrovat s virtuálními událostmi, abyste získali správné informace o svých zákaznících, nebo jako součást prostředí zákaznické podpory, abyste zjistili, co vaši zákazníci potřebují.
Podívejte se na následující video s přehledem prostředí virtuálních událostí v Teams:
Další informace: Virtuální schůzky v Microsoft Teams
Další scénáře a řešení s využitím digitálního ekosystému
Scénáře popsané výše v tomto článku lze dosáhnout pomocí předem uvedených funkcí od Microsoftu. Rozšíření můžete ještě více rozšířit o aplikace třetích stran v AppSource a vlastní aplikace, které pro vás vy nebo naši partneři vytvoříte pomocí rozšíření Power Platform, Teams a Viva.
Další informace o aplikacích třetích stran v Teams najdete v tématu Přehled aplikací třetích stran v Microsoft Teams.
Integrace Power Platform
Rychlé vytváření vlastních aplikací a digitálních nástrojů pro Microsoft Teams s minimálním nebo žádným prostředím pro vývoj pomocí Power Platform.
- Power Apps: Vytvářejte vlastní aplikace pro digitalizaci procesů a zvýšení efektivity.
- Power Automate: Automatizace opakujících se úloh a propojení dat za účelem zvýšení flexibility a produktivity.
- Power BI: Diskutujte a vizualizujte data, abyste mohli sladit týmy a s jistotou provádět rozhodnutí založená na datech.
Microsoft Copilot Studio
Pomocí Microsoft Copilot Studio můžete rychle vytvářet výkonné copiloty využívající umělou inteligenci pomocí grafického prostředí s asistencí bez kódu. Poskytněte své první linii přístup k pomoci, kterou potřebují. Automatizujte nejčastější dotazy, běžné obchodní procesy a další.
Vlastní aplikace vytvořené na platformě Teams
S kódem od začátku nebo pomocí šablonovaného a ukázkového kódu můžete vytvářet vlastní aplikace na platformě Teams.
- Vývojářské nástroje: Užijte si bezproblémový vývoj aplikací pomocí naší sady sad nástrojů Microsoft Teams.
- Body rozšiřitelnosti: Rozšiřte dosah aplikace pomocí karet, robotů a rozšíření pro zasílání zpráv.
- Prvky uživatelského rozhraní: Vytvářejte bohaté možnosti s adaptivními kartami, moduly úloh a oznámeními.
- Rozhraní api: Pomocí Microsoft Graphu můžete vylepšovat aplikace v teams i mimo ni.
Rozšiřitelnost Viva Connections
Mnoho komponent prostředí Viva Connections je možné přizpůsobit a rozšířit. Další informace o rozšiřitelnosti Viva Connections.