Información general de Dynamics 365 App for Outlook

Use Dynamics 365 App for Outlook para sentir la potencia de las aplicaciones de Dynamics 365 mientras usa Outlook on el escritorio, la Web o el teléfono. Puede ver información sobre un correo electrónico o una cita, o vincularla en la aplicación a una oportunidad, una cuenta o un caso.

Dynamics 365 App for Outlook funciona con aplicaciones de interacción con el cliente (como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation y Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versión 9) y Power Apps basado en modelos que se ejecutan en Microsoft Dataverse.

Prestaciones

Con Dynamics 365 App for Outlook, puede hacer lo siguiente:

• Vincular mensajes de correo electrónico, reuniones y citas a una fila de la aplicación. Por ejemplo, vincule un mensaje de correo electrónico a una cuenta, oportunidad o caso específicos.

• Ver información en el contexto de un mensaje de correo electrónico, una reunión o una cita.

• Sincronizar los contactos y la información relacionada para que Exchange y la aplicación estén siempre actualizados.

• Agregue plantillas de correo electrónico, artículos de conocimiento y documentación de ventas al crear un mensaje de correo electrónico o configurar una reunión.

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Antes de empezar a utilizar App for Outlook, revise estos temas:

• Requisitos del sistema, límites y configuración
• Implementar e instalar Dynamics 365 App for Outlook
• Navegación básica en la aplicación para Outlook
• Características admitidas