Corrección del error NDR "550 5.7.124" o "5.7.124" en Exchange Online

Es frustrante cuando se produce un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este tema se describe lo que soluciona si ve el código de estado 550 5.7.124 o 5.7.124 en un informe de no entrega.

Verá esta notificación automatizada cuando el remitente no se especifique en la lista de remitentes permitidos del grupo (directamente o como miembro de un grupo). Dependiendo de cómo se configure el grupo, incluso el propietario del grupo podría necesitar estar en la lista de remitentes permitidos del grupo para enviar mensajes al grupo.

	Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo?		Soy el propietario del grupo o administrador de correo electrónico. Cómo corregir este problema?

Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo?

Normalmente, los miembros de un grupo pueden enviar mensajes al grupo. Si el grupo está en su organización de Exchange Online, puede intentar unirse al grupo en Outlook o Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App). Para obtener instrucciones, vea Unirse a un grupo en Outlook.

Es posible que tenga que esperar a que el propietario del grupo apruebe la solicitud para unirse al grupo antes de poder enviar mensajes correctamente a él. Si el grupo no está en la organización o si el grupo no permite que las solicitudes se unan, deberá pedir al propietario del grupo que le agregue a la lista de remitentes permitidos. Encontrará instrucciones para encontrar el propietario del grupo en el NDR.

Soy el propietario del grupo o administrador de correo electrónico. Cómo corregir este problema?

Los dos métodos que permitirán al remitente enviar mensajes al grupo se describen en las secciones siguientes.

Para abrir el Centro de administración de Exchange (EAC), consulte Centro de administración de Exchange en Exchange Online.

Método 1: Agregar el remitente a la lista de remitentes permitidos existentes del grupo

Nuevo EAC

1. Vaya a Grupos de destinatarios>.

2. Haga clic en la pestaña Lista de distribución .

3. Seleccione un grupo de la lista y haga clic en él. Aparece la pantalla de propiedades del grupo.

   

4. Haga clic en la pestaña Configuración .

5. En Administración de entrega, haga clic en Editar administración de entrega. Aparece la pantalla Administración de entrega .

6. En Opciones de remitente, elija la opción Permitir solo mensajes de personas dentro de mi organización.

   

7. En Remitentes especificados, haga clic en el cuadro de texto. Se muestra la lista de remitentes.

   

   Elija remitentes de la lista. El nombre del remitente elegido se muestra debajo del cuadro de texto.

   

8. Haga clic en Guardar cambios.

EAC clásico

1. En el EAC clásico, vaya a Grupos> de destinatarios>seleccione el grupo de la lista y, a continuación, haga clic en Editar .

2. En el cuadro de diálogo propiedades de grupo que se abre, vaya a Administración de entrega y, a continuación, haga clic en Agregar .

   

3. En el cuadro de diálogo Seleccionar remitentes permitidos que se abre, seleccione el remitente o un grupo al que pertenece el remitente.

4. Agregue el remitente o el grupo del remitente a la lista de remitentes permitidos.

5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar y haga clic en Guardar.

Método 2: Permitir que todos los remitentes internos y externos envíen mensajes a este grupo

Si decide que no necesita restringir los remitentes del mensaje a este grupo, puede quitar las restricciones para que cualquier usuario pueda enviar mensajes a este grupo:

Nuevo EAC

1. Vaya a Grupos de destinatarios>.

2. Haga clic en la pestaña Lista de distribución .

3. Seleccione un grupo de la lista y haga clic en él. Aparece la pantalla de propiedades del grupo.

   

4. Haga clic en la pestaña Configuración .

5. En Administración de entrega, haga clic en Editar administración de entrega. Aparece la pantalla Administración de entrega .

6. En Opciones de remitente, elija Permitir mensajes de personas dentro y fuera de mi organización.

   

7. Haga clic en Guardar cambios.

EAC clásico

1. En el EAC, vaya a Grupos> de destinatarios>seleccione el grupo de la lista y, a continuación, haga clic en Editar .

2. En el cuadro de diálogo propiedades del grupo que se abre, vaya a Administración de entregas.

3. En el cuadro Grupo de distribución, seleccione Administración de entrega y configure las opciones siguientes:

   • Para quitar todas las entradas de la lista de remitentes permitidos, seleccione una entrada, presione CTRL + A para seleccionar todas las entradas y, a continuación, haga clic en Quitar .

     

   • Seleccione Remitentes dentro y fuera de mi organización.

4. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Más información sobre los grupos

Los grupos con más de 5000 miembros tienen las restricciones siguientes aplicadas automáticamente:

• Los remitentes al grupo deben ser miembros del grupo.
• Los mensajes enviados al grupo requieren la aprobación de un moderador. Para configurar la moderación de un grupo, consulte Configurar destinatarios moderados en Exchange Online.
• Los mensajes grandes no se pueden enviar al grupo. Sin embargo, los remitentes de mensajes grandes recibirán un NDR diferente. Para obtener más información sobre los mensajes de gran tamaño, consulte Límites de grupos de distribución.

¿Necesita ayuda con el código de error 550 5.7.124?

Consulte también

Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online

Crear y administrar grupos de distribución en Exchange Online.