Cómo validar la configuración de la directiva de protección de aplicaciones en Microsoft Intune

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Valide que la directiva de protección de aplicaciones está configurada y funcionando correctamente. Esta guía se aplica a las directivas de protección de aplicaciones en el portal.

Comprobación de síntomas

Es poco probable que los usuarios notifiquen problemas, ya que la protección de aplicaciones es una herramienta de protección de datos. Si hay un problema con la configuración de protección de aplicaciones, el usuario tendrá acceso sin restricciones, ya que tendría sin protección de aplicaciones y no sabría que hay un problema. Por este motivo, se recomienda validar la configuración de protección de aplicaciones mediante la prueba piloto de las directivas de protección de aplicaciones con un pequeño grupo de usuarios que pueden probar deliberadamente las restricciones de protección de aplicaciones.

Qué comprobar

Si las pruebas muestran que el comportamiento de la directiva de protección de aplicaciones no funciona según lo esperado, compruebe estos elementos:

  • ¿Los usuarios tienen licencia para la protección de aplicaciones?
  • ¿Los usuarios tienen licencia para Microsoft 365?
  • Es el estado de cada una de las aplicaciones de protección de aplicaciones de los usuarios según lo esperado. Los estados posibles de las aplicaciones son Desprotegido y No protegido.

Estado de protección de aplicaciones de usuario

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
  2. SeleccioneMonitor>de aplicaciones>Estado de protección de aplicaciones y, a continuación, seleccione el icono Usuarios asignados.
  3. En la página Informes de aplicaciones, seleccione Seleccionar usuario para mostrar una lista de usuarios y grupos.
  4. Busque y seleccione un usuario de la lista y elija Seleccionar usuario. En la parte superior del panel Informes de aplicaciones, puede ver si el usuario tiene licencia para la protección de aplicaciones. También puede ver si el usuario tiene una licencia para Microsoft 365 y el estado de la aplicación para todos los dispositivos del usuario.

Qué hacer

Estas son las acciones que se van a realizar en función del estado del usuario:

  • Si el usuario no tiene licencia para la protección de aplicaciones, asigne una licencia de Intune al usuario.
  • Si el usuario no tiene licencia para Microsoft 365, obtenga una licencia para el usuario.
  • Si la aplicación de un usuario aparece como No protegida, compruebe si ha configurado correctamente una directiva de protección de aplicaciones para esa aplicación.
  • Asegúrese de que estas condiciones se aplican a todos los usuarios a los que desea que se apliquen las directivas de protección de aplicaciones.

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