Comprender códigos de error

Artículo
08/12/2024

Cuando un copiloto encuentra un problema durante una conversación, responde con un mensaje que incluye un código de error para el problema específico que se encontró. Los usuarios del copiloto deben proporcionar este código de error a su administrador.

Como creador de copilotos, si ocurre un problema cuando está usando el panel de prueba para probar su copiloto, puede ver un mensaje con más contexto sobre el problema, además del código de error. Como alternativa, puede usar el panel Comprobador de temas para validar su copiloto.

Lista de errores

Nota

El término diálogo usado en algunos mensajes de error se refiere a un tema.

Código de error	Description
ContentError	Hay un error en el contenido tema.
DataLossPreventionViolation	Ha habido una infracción en la directiva de prevención de pérdida de datos.
FlowActionException	Se ha producido un error al ejecutar un flujo en la nube.
FlowActionBadRequest	Una solicitud hecha a un flujo de nube tenía un formato incorrecto.
FlowActionTimedOut	Un flujo en la nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse y se agotó el tiempo de espera.
InvalidContent	Se agregó contenido no válido al editor de código.
InfiniteLoopInBotContent	Un nodo se ejecutó demasiadas veces.
LatestPublishedVersionNotFound	No se puede recuperar la versión publicada del copiloto.
RedirectToDisabledDialog	Un tema es redirigir a un tema deshabilitado.
RedirectToNonExistentDialog	Un tema está redirigiendo a otro tema que ya no existe.
SystemError	Se ha producido un error de sistema en Microsoft Copilot Studio.

ContentError

Mensaje de error: este error produce mensajes dinámicos basados en el contexto del error.

Resolución: este es un error general para problemas relacionados con el contenido de su copiloto. Consulte el mensaje de error para obtener más información.

Algunos problemas comunes son:

Un nodo al que le faltan las propiedades requeridas.
YAML no válido que se agregó con el editor de código.
Una fórmula de Power Fx que contiene un error.

DataLossPreventionViolation

Mensaje de error: "Este entorno requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder utilizar el copiloto. Vaya a Administrar > Seguridad > Autenticación y seleccione la opción para requerir que los usuarios inicien sesión".

Resolución

Las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) de su entorno requieren que los usuarios inicien sesión. Consulte Agregar autenticación de usuario con el inicio de sesión tema del sistema.
Uno o más conectores que se utilizan en el copiloto no están en el mismo grupo de datos. Consulte Copilot Studioconectores.
El inquilino administrador bloquea uno o más conectores que se utilizan en el copiloto.

FlowActionException

Mensaje de error:

"No se recibió ninguna salida del flujo {FlowName} ({FlowId}), a pesar de que se esperaba un resultado según la definición del copiloto".
"El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en los datos de respuesta. Actualice el flujo o asegúrese de que el flujo devuelva este valor".
"El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en el esquma de salida. Actualice el flujo".

Resolución:Verifique el flujo para ver si hay errores..

FlowActionBadRequest

Mensaje de error:

"El parámetro con nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se declara de tipo {ItemTypeKind}. Este tipo no se admite al invocar Power Automate. Actualmente, solo se admiten texto, booleanos y números".
"El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en la acción 'Flujo de llamadas'.
"El parámetro con nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se evaluó en el tipo {ResolveType}, el tipo esperado era {ExpectedType}".
"El flujo {FlowName} ({FlowId}) no se pudo ejecutar con el código de respuesta {ResponseCode}, código de error: {FlowErrorCode}".

Resolución: Compruebe que el tipo básico de cualquier variable que pase al flujo coincida con el tipo de parámetro.

FlowActionTimedOut

Mensaje de error: "El flujo con id {FlowId} ha agotado el tiempo de espera. Código de error: {FlowErrorCode}"

Resolución:Verifique el flujo para ver si hay errores para comprender por qué el flujo de la nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse antes de regresar a su copiloto. Intente optimizar la consulta y los datos que devuelve desde el sistema backend. Si parte de la lógica de flujo de la nube puede continuar ejecutándose después de enviar un resultado al copiloto, coloque estas acciones después del paso "Devolver valores a Microsoft Copilot Studio" en el flujo de la nube.

InvalidContent

Mensaje de error: "Un total de {TotalComponents} componentes existen en el copiloto, pero ninguno es válido."

Resolución:Abra el editor de código para revisar problemas con el contenido.

InfiniteLoopInBotContent

Mensaje de error: "Acción {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} fue ejecutado más de {MaxTurnCount} veces seguidas. Esto indica un ciclo en la ejecución del diálogo y, por lo tanto, la ejecución del diálogo finalizará".

Resolución: Asegúrese de que tema finalice correctamente y enlace a otros temas que finalicen correctamente, tales como el tema de sistema Escalar.

LatestPublishedVersionNotFound

Mensaje de error: "No se puede recuperar la versión más reciente publicada del copiloto".

Resolución:Publicar el copiloto.

RedirectToDisabledDialog

Mensaje de error: "El Diálogo con Id {DialogId} está deshabilitado en la definición. Habilite el cuadro de diálogo antes de usarlo".

Resolución:Rehabilite el tema o elimine el nodo de redireccionamiento.

RedirectToNonExistentDialog

Mensaje de error: "El Diálogo con Id {DialogId} no se encontró en la definición. Verifique que el diálogo esté presente y que la identificación sea correcta".

Resolución:Cree un nuevo tema para redirigir o elimine el nodo de redireccionamiento.

SystemError

Mensaje de error: Este error no produce un mensaje de error.

Resolución:Ponerse en contacto con asistencia al cliente.

Error	Respuesta del bot	Resolución
2000	"El usuario está atrapado en un bucle infinito. Verifique para asegurarse de que `{Topic Name}` llega a una conclusión lógica".	Asegúrese de que tema finalice correctamente o enlace a otros temas que finalicen correctamente, tales como el tema de sistema Escalar.
2001	"El contenido del bot no es válido."	Verifique el tema para ver si hay errores.
2002	"Se ha producido un problema con CDS."	Se produjo un problema al acceder al Dataverse. Verifique su configuración en busca de errores. De lo contrario, vuelva a intentarlo más tarde, ya que puede haber un problema con el servicio.
2003	"Hay un problema con `{Flow Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	Verifique el flujo en busca de errores y busque ejecuciones fallidas en el historial de ejecución de flujo.
2004	"Hay un problema con `{Skill Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	Se produjo un problema con su capacidad. Marque la capacidad y el tema para buscar errores.
2005	"Hubo un problema. Compruebe su contenido."	Ha habido un problema con la plantilla de Power Automate Flow. Verifique el flujo para ver si hay errores.
2006	"No hemos encontrado su bot."	No se pudo encontrar su bot porque se eliminó el bot o su entorno. Para configurar un nuevo bot, consulte Crear y eliminar copilotos. Para configurar un nuevo entorno, consulte Trabajar con entornos Power Platform.
2007	"El bot no puede funcionar porque tiene demasiado contenido."	Reduzca la longitud de los mensajes o el número de temas y vuelva a intentarlo. Leer más sobre límites de contenido.
2008	"No se encontró el token del usuario."	Revise la configuración de autorización de su bot para buscar errores.
2009	"Para usar este bot, publíquelo en Microsoft Copilot Studio."	Para usar este bot, publíquelo en Microsoft Copilot Studio.
2010	"No podemos recuperar el contenido de su bot."	No se pudo encontrar el contenido porque se eliminó. Para configurar un nuevo copiloto, consulte Crear y eliminar copilotos. Para configurar un nuevo entorno, consulte Trabajar con entornos Power Platform.
2011	"No hemos encontrado `{Skill Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	No se pudo encontrar la capacidad porque se eliminó. Para crear una nueva habilidad, consulte Configurar una capacidad de Bot Framework.
2012	"No hemos encontrado `{Flow Name}` en `{Topic Name}`. Compruebe su contenido."	No se pudo encontrar Power Automate Flow contenido porque se eliminó. Para crear un nuevo flujo, consulte Crear un flujo.
2014	"El servicio de traducción no ha respondido."	Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
2015	"No está autorizado a llamar `{Skill Name}`. Compruebe la capacidad y el uso por si hay problemas."	Revise su configuración de habilidades y asegúrese de que su bot esté agregado a la lista de permitidos de la habilidad.
2016	"Lo sentimos, no hemos encontrado su bot."	Hubo un problema con un canal de Azure Bot Service. El canal puede haber sido eliminado o estar configurado incorrectamente.
2017	"Lo sentimos, no hemos podido acceder a su bot."	El canal de Azure Bot Service no se pudo acceder. Verifique la configuración del canal para problemas de autenticación.
2018	"El usuario está escribiendo demasiado rápido."	Envió mensajes demasiado rápido. Lea más sobre cuotas y límites dentro de Microsoft Copilot Studio.
2019	"No hemos encontrado su entorno. Es posible que se haya eliminado."	Se ha eliminado el entorno. Para configurar un nuevo entorno, consulte Trabajar con entornos Power Platform.
2020	"Algo sucedió, y `{Flow Name}` no está funcionando en `{Topic Name}`. Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, verifique la configuración de su flujo y el historial de ejecución".	El flujo de Power Automate no funciona. Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, verifique el flujo en busca de errores.
2021	"El número de diálogos ejecutados en el turno actual superó el máximo de `{Dialog Limit}`."	De forma predeterminada, el número máximo de temas es 50. Reduzca el número de temas y vuelva a intentarlo.
2022	"El bot envió más de `{Message Limit}` mensajes en este turno."	Limite los mensajes por turno a menos de 30.
2023	"Se ha producido un problema al ejecutar el cuadro de diálogo de Composer."	Verifique el cuadro de diálogo Composer para ver si hay errores.
2024	"Este entorno requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder usar el bot. Vaya a Administrar > Seguridad > Autenticación y seleccione la opción para requerir que los usuarios inicien sesión".	Las directivas de prevención de pérdida de datos (DLP) de su entorno requieren que el usuario inicie sesión. Para obtener información sobre cómo solicitar a los usuarios que inicien sesión, consulte Configurar la autenticación de usuario.
2025	"Hay uno o varios nodos vacíos en el tema `{Topic Name}`, compruebe el contenido."	Agregue contenido a los nodos vacíos o elimínelos de tema.
2025	"`{Topic Name}` está redirigiendo a un tema, que se ha desactivado. Vuelva a `{Topic Name}` y verifique su contenido."	Su tema está redirigiendo a un tema que se ha desactivado. Rehabilite el tema o elimine el nodo de redirección.
2025	"El tema al que intenta redirigir ya no existe. Vuelva a `{Topic Name}` y verifique su contenido."	El tema al que intenta redirigir ya no existe. Cree un nuevo tema para redirigir o elimine el nodo de redireccionamiento.
2026	"Se produjo un problema con Power Automate Flow. Compruebe su contenido."	Verifique el flujo para ver si hay errores.
2030	" Compruebe el historial de ejecución de flujo de Power Automate y asegúrese de que el flujo se ha ejecutado correctamente."
2101	"La conversación del usuario con el bot era demasiado larga o el mensaje del usuario era demasiado largo."	Intenta reiniciar la conversación con el bot o usar un mensaje más corto.
2102	"El usuario envió un mensaje que es demasiado grande para procesar."	Envió un mensaje que es demasiado grande para procesar. Acorte su mensaje, luego inténtelo de nuevo.
3000	"Error inesperado"	Se ha producido un error de sistema. Póngase en contacto con el soporte al cliente para conocer más detalles.
3001	"Power Automate no está disponible ahora para su flujo `{Flow Name}`. Vuelva a intentarlo más tarde."	Power Automate no está respondiendo. Reinicie la conversación con su bot e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
3002	"Hemos tenido un problema en Power Automate y no se aceptó su solicitud para el flujo `{Flow Name}`. Vuelva a intentarlo más tarde."	Se ha producido un error en Power Automate y la solicitud de su flujo no se ha aceptado. Es posible que su flujo haya tardado más de 2 minutos en responder.
3003	"Hay un problema de red al conectar con el flujo `{Flow Name}`. Inténtelo de nuevo más tarde".	Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Error	Respuesta del bot	Resolución
2100	"El usuario está escribiendo demasiado rápido."	Las interacciones con el bot tienen una tasa limitada para mitigar el spam. Vuelva a intentarlo mientras escribe más lento.

Compartir a través de