• Artículo

Solución de problemas de Groove Server 2010 Relay

Publicado: 12 de mayo de 2010

Ee681765.Important(es-es,office.14).gifImportante:

Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

En esta sección se enumeran los problemas que pueden producirse mientras Groove Server Relay se ejecuta en un sitio y se sugieren formas de resolverlos.

Se puede iniciar el diagnóstico de problemas de servidor al abrir el Visor de sucesos de Windows y la comprobación de errores de aplicación de servidor de retransmisión. También puede comprobar el registro del servidor Groove Server Relay para problemas relacionados con el contacto con los equipos registrados de Groove Server Manager. Para obtener información acerca de cómo utilizar el Visor de sucesos de Windows, consulte el Visor de sucesos de Windows para Windows Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=177514&clcid=0xC0A).

Para obtener la información más reciente acerca de cómo solucionar problemas específicos de Groove Server Relay, visite Microsoft Help and Support (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=183328&clcid=0xC0A).

Nota

Para evitar problemas, consulte las siguientes herramientas de Windows:

  • Utilice las herramientas administrativas de Windows para comprobar el uso de disco de cualquier unidad que se notifica que no tenga suficiente para comprobar esta condición.

  • Utilice el Administrador de tareas de Windows para comprobar el uso de memoria y procesador de los valores de uso anormalmente alto o bajo. Compruebe el panel de servicios para comprobar que se está ejecutando el servicio Groove Server Relay. Un equipo que tiene más de 1.000 conexiones debería utilizar no más del 50% de dos procesadores, sin aumentar el uso de memoria.

Para obtener información acerca de cómo solucionar problemas de Solución de problemas de Groove Server 2010 Manager, consulte Groove Server Manager.

En esta sección se enumeran los problemas que pueden producirse mientras Groove Server Relay se ejecuta en un sitio y se sugieren formas de resolverlos.

Problema Solución

Un administrador no puede tener acceso a las páginas Web administrativas de Groove Server Relay.

Acceso a las páginas Web administrativas de Groove Server Relay requiere la pertenencia en autorizados Administrador de usuarios y grupos definidos en la página de la interfaz de administración de un elemento de panel de control de retransmisión de Groove. El método recomendado para configurar el acceso a las páginas Web administrativas de servidor de retransmisión es hacer lo siguiente:

  1. Crear un grupo personalizado que incluya todas las cuentas de usuario que deben tener acceso a las páginas Web administrativas de Groove Server Relay.

  2. Abra la página de la interfaz de administración de un elemento de panel de control de retransmisión de Groove y, a continuación, agregue ese grupo como el grupo que ha autorizado el acceso a las páginas Web administrativas del servidor de retransmisión.

    Ee681765.note(es-es,office.14).gifNota:
    Evitar la concesión de acceso al grupo de administradores locales, puesto que puede provocar problemas de acceso o una condición donde Windows requiere que los usuarios ejecutar Internet Explorer como administrador, una configuración no segura que no se recomienda.
  3. Reinicie el servicio de retransmisión de Groove.

Un error de certificado aparece cuando intenta tener acceso a las protegida por SSL Groove Server Relay administrativas páginas Web.

El certificado SSL de Groove Server Relay es autofirmado. Por lo tanto, puede pasar por alto este error y haga clic en Continuar para este sitio Web.

El error de certificado, se produce porque el certificado con firma automática no es de confianza. Para resolverlo, instale el certificado firmado automáticamente como una raíz de confianza entidad emisora de certificados en el equipo que se va a utilizar para tener acceso a las páginas Web.

Los usuarios Groove Server Relay administrados no pueden autenticarse en Groove Server Relay. Aparecen errores en el registro de sucesos SharePoint Workspace.

La causa de este problema se puede convertir un archivo serverid.xml generado de forma incorrecta, que es posible que no hayan sido importado correctamente a la que Registro de servidores de retransmisión con Groove Server Manager. Pruebe a quitar de la lista de servidores de retransmisión de SharePoint Workspace y, a continuación, la reasignación de él. Si no se resuelve este problema, intente volver a generar el archivo serverid.xml y lo vuelve a importar a Groove Server Relay. Debe reiniciar Groove Server Relay y Groove Server Manager después de volver a generar e importar el archivo de serverid.xml. Para obtener información acerca del intercambio de claves de autenticación entre los dos servidores y asignar a servidores Groove Server Manager a los usuarios Groove Server Manager, consulte Groove Server Manager.

Groove Server Relay no mantener las conexiones HTTP.

Asegúrese de que ningún otro servicio o programa está instalado o activo que requiere el uso de los puertos 80, 443 o 2492.

Rendimiento de Windows Server 2008 en un equipo Groove Server Relay es lento.

Pruebe los métodos siguientes:

  • Ajustar la configuración de rendimiento tal como se describe en Configuración de la plataforma de Groove Server Relay.

  • Revise la información de diagnóstico disponible de los siguientes orígenes:

    • Retransmitir estadísticas - accesible desde las páginas Web administrativas de Groove Server Relay. Muestra las estadísticas de la actividad de retransmisión, las estadísticas de uso de ancho de banda, los registros de sucesos y registros de la memoria.

    • Registro sucesos de Windows - accesible desde el Visor de eventos Groove Server Relay las páginas Web o de Windows administrativo. Enumera los sucesos de error y advertencia relacionados con la retransmisión.

    • Retransmitir hhmmss.log de archivo - Groove - Relay-<hostname> - AAAAMMDD - log, ubicado en el directorio Data\diagnostics del directorio de instalación de Groove Server Manager de forma predeterminada. Contiene el registro de seguimiento y los registros de sucesos.

Nota

Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Vea también

Historial de cambios

Fecha Descripción Motivo

12 de mayo de 2010

Publicación inicial