Administración de dominios de Viva Engage en Microsoft 365

Puede administrar dominios de Viva Engage desde el vínculo Dominios del Centro de administración de Microsoft 365. Al agregar o quitar un dominio en Microsoft 365, se agrega o quita automáticamente de la red Viva Engage correspondiente, normalmente en cuestión de minutos.

• Si solo tiene un dominio o no tiene una red Viva Engage heredada antes de usar Microsoft 365, una vez configurado el dominio en Microsoft 365, se crea automáticamente la red Viva Engage.

• Si tiene varios dominios, pero no hay redes Viva Engage heredadas, la configuración de los dominios en Microsoft 365 es sencilla. Los usuarios de todos los dominios que agregue a Microsoft 365 pueden usar la red Viva Engage.

• Se vuelve un poco más complicado cuando tiene una red Viva Engage heredada asociada a uno o varios de sus dominios.

Configuración inicial para el dominio principal de Viva Engage

Una vez configurado el dominio en Microsoft 365, se crea automáticamente la red Viva Engage. El dominio principal de Viva Engage se basa en el primer nombre de dominio personalizado agregado a Microsoft 365. Por lo tanto, si el dominio personalizado está contoso.com, puede acceder a la red de Viva Engage. Si no tiene un nombre de dominio personalizado en Microsoft 365, la red de Viva Engage se crea con el dominio .onmicrosoft.com .

Adición de un dominio adicional a Viva Engage

1. Para agregar un dominio a Viva Engage, agregue primero el dominio en Microsoft 365 siguiendo las instrucciones de Agregar un dominio a Microsoft 365.

   Por ejemplo, supongamos que tiene una suscripción de Microsoft 365 que usa el dominio contoso.com y una red Viva Engage correspondiente. Si agrega el dominio contosopharmaceuticals.com al inquilino de Microsoft 365, ese dominio se agrega automáticamente a Viva Engage. Después, un nuevo usuario de ese dominio, como ryani@contosopharmaceuticals.com, puede iniciar sesión en Viva Engage sin problemas con las credenciales de Microsoft 365.

2. Compruebe que el dominio que agregó en Microsoft 365 se ha agregado a Viva Engage.

   1. En Viva Engage, seleccione el icono de configuración de Viva Engage en el panel de navegación izquierdo y seleccione Administrador de red.

      

   2. En la sección Red , elija Migración de red.

      

   3. La página Paso 1 de 3 - Comprobar/Agregar dominios comprobados muestra la lista de dominios en la red Viva Engage.

      

Eliminación de un dominio de Viva Engage

Al quitar un dominio de Microsoft 365, el dominio se quita inmediatamente de Viva Engage. Todos los usuarios con direcciones de correo electrónico en el dominio que quitaste ya no pueden acceder a tu red Viva Engage.

Para obtener instrucciones, siga los pasos descritos en Quitar un dominio de Microsoft 365.

Si desea consolidar varios dominios en una red Viva Engage, consulte Consolidación de varias redes Viva Engage.

Cambiar el nombre de red que se muestra en el panel de navegación izquierdo en Viva Engage

Para cambiar el nombre de red mostrado a continuación, cambie el nombre en el perfil organización de Microsoft 365. Esta configuración invalida el conjunto de nombres de red en el administrador de Viva Engage Network. Para ver los pasos, consulte Cambiar la dirección de la organización, el contacto técnico y mucho más.

Cambio del dominio principal de Viva Engage

Si solo tiene un dominio en Microsoft 365, cuando el dominio predeterminado cambia en Microsoft 365 a un dominio comprobado, se actualiza el dominio principal de la red Viva Engage correspondiente.

Cambie el dominio principal de Viva Engage cuando use un dominio federado como dominio predeterminado de Microsoft 365.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Viva Engage para ayudarle a realizar esta configuración de dominio.

Si la red de Viva Engage tiene dominios no comprobados en el inquilino de Microsoft 365

Si la red de Viva Engage tiene dominios que no se comprueban en el inquilino de Microsoft 365 correspondiente, no puede administrar los dominios desde Microsoft 365. Por ejemplo:

• Dominios comprobados en el inquilino de Microsoft 365: contoso.onmicrosoft.com, contoso.com, northwind.com

• Dominios de la red Viva Engage correspondiente: contoso.com, tailspin.com

Tenga en cuenta que tailspin.com en la red Viva Engage no se comprueba en el inquilino de Microsoft 365. Si la red se encuentra en esta situación, puede solucionar la situación para administrar los dominios de Microsoft 365 de una de estas dos maneras:

1. Agregue y compruebe los dominios que faltan al inquilino de Microsoft 365. En el ejemplo anterior, agregaría tailspin.com al inquilino de Microsoft 365.

2. Elimina el dominio adicional en Viva Engage. Para quitar dominios de Viva Engage de la red, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Viva Engage. En el ejemplo anterior, quitaría tailspin.com

Después de realizar una de las acciones anteriores, los dominios restantes (contoso.onmicrosoft.com, northwind.com) se agregan a Viva Engage. A partir de este momento, puede administrar los dominios a lo largo de su ciclo de vida en Microsoft 365.

Si el inquilino de Microsoft 365 está asociado a más de una red Viva Engage

Estas redes adicionales podrían ser redes Viva Engage Basic gratuitas creadas por empleados de su empresa. Por ejemplo:

• Dominios comprobados en el inquilino de Microsoft 365: contoso.onmicrosoft.com, contoso.com, northwind.com

• Dominio en la red Viva Engage1: contoso.com

• Dominio en Viva Engage network2: northwind.com

Esta configuración ya no se admite a partir del 16 de octubre de 2018. Para obtener más información, consulte Consolidación de varias redes Viva Engage.

A partir de diciembre de 2019, si agrega un dominio externo con una red Viva Engage Basic ("Red básica") a su inquilino de Microsoft 365, debemos desasociar el dominio de la red básica para asociar el dominio a la red principal para su inquilino de Microsoft 365. A continuación, la red básica se pone en cola para su eliminación.

Si tiene más de un inquilino de Microsoft 365 asociado a una red Viva Engage

Esta configuración no se admite. Para obtener más información, consulte Acerca de las redes vivas y los inquilinos de Microsoft 365.

Por ejemplo:

• Dominios comprobados en el inquilino de Microsoft 3651: contoso.onmicrosoft.com, contoso.com

• Dominios comprobados en el inquilino de Microsoft 3652: northwind.onmicrosoft.com, northwind.com

• Dominios de la red Viva Engage: contoso.com, northwind.com