Interaction entre Exchange et Microsoft Teams

Pour profiter pleinement de Teams, Exchange Online, SharePoint Online et la création de groupes Microsoft 365 doivent être activés pour chaque utilisateur.

Vous pouvez héberger les boîtes aux lettres Exchange des utilisateurs en localement ou en ligne.

Les utilisateurs hébergés sur Exchange Online ou Exchange vNext dédié peuvent utiliser toutes les fonctionnalités de Teams. Ils peuvent

• Créer et rejoindre des équipes et des canaux
• Créer et afficher des réunions
• Appel et conversation
• Modifier les images de profil utilisateur (si la stratégie de boîte aux lettres Outlook sur le web leur permet de le faire)
• Ajouter et configurer des connecteurs, des onglets et des bots

Pour obtenir une liste plus complète des fonctionnalités disponibles, consultez le tableau Actions prises en charge dans cet article.

Les utilisateurs hébergés sur Exchange Online Dedicated (hérité) doivent être synchronisés avec l’ID Microsoft Entra sur Microsoft 365 ou Office 365. Ils peuvent :

• Créer et rejoindre des équipes et des canaux
• Ajouter et configurer des onglets et des bots
• Utiliser les fonctionnalités de conversation et d’appel

Toutefois, ils ne peuvent pas :

• Modifier les images de profil
• Gérer les réunions
• Accéder aux contacts Outlook
• Gérer les connecteurs

Les utilisateurs avec des boîtes aux lettres hébergées localement doivent être synchronisés avec l’ID Microsoft Entra. Ils peuvent utiliser toutes les fonctionnalités indiquées dans le scénario ci-dessus et, en outre, ils peuvent gérer des réunions si les conditions indiquées à la section Conditions requises pour les boîtes aux lettres hébergées localement sont remplies.

Le tableau suivant fournit un aide-mémoire utile sur la disponibilité de la fonctionnalité dans l’environnement Exchange.

Actions prises en charge :

¹ eDiscovery et la Conservation légale pour la conformité sur des messages de canal sont pris en charge pour toutes les options d’hébergement.

^{2 Les} messages de conversation privée Teams ne sont pas encore pris en charge pour la conservation légale pour cette option d’hébergement.

^{3 La} rétention utilise une boîte aux lettres fantôme pour que l’utilisateur en ligne stocke les messages.

⁴ Les utilisateurs Teams disposant d’une boîte aux lettres Exchange locale peuvent utiliser la messagerie vocale avec Teams et recevoir des messages vocaux dans Outlook, mais les messages vocaux ne sont pas disponibles pour l’affichage ou la lecture dans le client Teams.

⁵ Si l’un des propriétaires d’une équipe peut ajouter des connecteurs, tous les autres membres de cette équipe pourront le faire, que leur boîte aux lettres soit localement ou en ligne.

⁶ Seul les contacts dans le dossier des contacts par défaut. L’accès à d’autres dossiers ou sous-dossiers de contacts n’est pas pris en charge.

⁷ Teams respecte le paramètre Stratégie de boîte aux lettres Outlook sur le web qui est configuré par les administrateurs de clients pour contrôler si les utilisateurs peuvent modifier leur photo de profil. Si le paramètre -SetPhotoEnabled est désactivé dans la stratégie, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter, modifier ou supprimer leur image de profil, de sorte que l’image de profil ne sera pas synchronisée avec les équipes si l’administrateur modifie la photo.

⁸ Vous devez remplir les conditions énumérées dans la section Configuration requise pour créer et afficher des réunions pour les boîtes aux lettres hébergées localement.

⁹ Une licence Exchange Online Plan 1 au minimum est également requise. Pour plus d’informations, consultez Rechercher des données de conversation Teams pour les utilisateurs locaux.

¹⁰ Les utilisateurs locaux peuvent utiliser Teams pour mettre à jour leur image de profil, même si la SetPhotoEnabled stratégie de boîte aux lettres Outlook sur le web est définie falsesur .

Configuration requise pour tirer le meilleur parti de Microsoft Teams

Microsoft Teams est compatible avec plusieurs services Microsoft 365 et Office 365 pour enrichir l’expérience des utilisateurs. Pour la prise en charge de cette expérience, vous devez activer certaines fonctionnalités ou services et attribuer des licences.

• Vous devez attribuer une licence Exchange Online aux utilisateurs.

• SharePoint Online est requis pour le partage et le stockage de fichiers dans les conversations d'équipe. Microsoft Teams ne prend pas en charge SharePoint local.

• Une licence SharePoint Online doit être attribuée au utilisateurs qui veulent partager des fichiers dans les Conversations. Si des licences SharePoint Online ne sont pas affectées et activées pour les utilisateurs, ceux-ci ne disposent pas d'un stockage OneDrive Entreprise dans Microsoft 365 ou Office 365. Le partage de fichiers continue de fonctionner dans les canaux, mais les utilisateurs ne peuvent pas partager des fichiers dans les conversations sans stockage OneDrive Entreprise dans Microsoft 365 ou Office 365.

• La création de groupe Microsoft 365 doit être activée pour permettre aux utilisateurs de créer des équipes dans Microsoft Teams.

  Important

  Si vous désinstallez le client Skype Entreprise après qu'un utilisateur a été déplacé en mode Teams uniquement, la présence peut cesser de fonctionner dans Outlook et d’autres applications Office. La présence fonctionne correctement dans Teams. Pour résoudre ce problème, sélectionnez le bouton de sélection à gauche de votre image de profil dans le coin supérieur droit de Microsoft Teams, puis sélectionnez Paramètres. Sur l’onglet Général sous Application, sélectionnez Enregistrer Teams comme application de conversation pour Office (redémarrage des applications Office requis). Après la section de cette option, fermez puis rouvrez toutes les applications Office, y compris Outlook. Une fois Outlook ouvert, les informations de présence sont disponible.

Conditions préalables pour créer et afficher les réunions pour les boîtes aux lettres hébergées localement

Si les boîtes aux lettres sont hébergées localement, pour créer et afficher les réunions, vous devez respecter les exigences suivantes :

• La licence Teams requise doit être attribuée à l’utilisateur synchronisé de l’ID Microsoft Entra.

• Les utilisateurs doivent être synchronisés avec l’ID Microsoft Entra. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Microsoft Entra Connect pour la synchronisation avec l’ID Microsoft Entra, consultez la documentation sur les identités hybrides.

• Les boîtes aux lettres sont hébergées dans Exchange Server 2016 Mise à jour cumulative 3 ou ultérieure.

• La découverte automatique et les services web Exchange sont publiés en externe. Pour plus d’informations sur les services Microsoft 365 qui ont besoin d’accéder aux points de terminaison de découverte automatique et de services Web Exchange locaux, voir Autres points de terminaison non inclus dans le service Web Adresse IP et URL Office 365.

• L’authentification OAuth est de préférence configurée via l’Assistant de configuration hybride Exchange exécutant une configuration hybride complète (Classique ou Moderne). Si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant Configuration hybride, configurez OAuth comme décrit dans Configurer l’authentification OAuth entre les organisations Exchange et Exchange Online.

  Remarque

  Exchange fait confiance au jeton OAuth du service Teams qui est appelé EvoSTS. L’étape 1 doit être suffisante, mais seulement l’EvoSTS ; ACS est utilisé pour la recherche Libre/Occupé dans le calendrier.

• La case à cocher de la fonctionnalité de déploiement hybride Exchange dans Microsoft Entra Connect est activée. Pour plus d’informations, consultez Écriture différée hybride Exchange.

• Pour la prise en charge des applications de calendrier et Teams Outlook Add-In pour Mac, les URL du service web Exchange doivent être configurées en tant que SPN dans l’ID Microsoft Entra du locataire pour le principal du service Exchange. Cette est effectuée avec l’Assistant de configuration hybride ou en suivant les étapes manuelles pour l’authentification moderne hybride.

Pour activer la délégation de calendrier pour ces utilisateurs :

• Vous devez également effectuer les étapes décrites dans Configurer l’intégration et OAuth entre Skype Entreprise Online et Exchange Server . ces étapes fournissent à l’application de planification Teams les autorisations requises pour confirmer les autorisations déléguées.

  Remarque

  L’étape 2 inclut l’attribution de rôles pour ArchiveApplication, laquelle n’est pas requise pour la délégation.

• Le complément Planification Teams pour Outlook nécessite Exchange 2013 CU19 ou version ultérieure lors de la planification d’une réunion pour le compte d’une autre personne. Cette exigence est nécessaire pour prendre en charge la découverte non authentifiée de la boîte aux lettres par notre service afin de vérifier les autorisations de délégué par rapport à la boîte aux lettres de délégant. L’emplacement du délégué et de la délégation peut être Exchange 2013 ou version ultérieure, ou Exchange Online, mais la découverte automatique doit correspondre à Exchange 2013 CU19 ou version ultérieure.

Changement de comportement de l’utilisateur d’île pour l’intégration d’Outlook

Étant donné que l’option de menu est masquée pour les utilisateurs de Skype Entreprise, si vous souhaitez utiliser Teams pour l’intégration, il est recommandé que l’administrateur client définisse le fournisseur de messagerie instantanée par défaut avec une stratégie Windows. Pour ce faire, utilisez la valeur suivante :

[HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers] « DefaultIMApp"="MsTeams »

Considérations supplémentaires

Voice quelques éléments supplémentaires à considérer lorsque vous implémentez Microsoft Teams dans votre organisation.

• Dans Microsoft Teams, les fonctionnalités de sécurité et de conformité telles que la découverte électronique, la recherche de contenu, l’archivage et la conservation légale fonctionnent mieux dans les environnements Exchange Online et SharePoint Online. Pour les conversations de canal, les messages sont journalisé dans la boîte aux lettres de groupe dans Exchange Online, où ils sont disponibles pour eDiscovery. Si SharePoint Online et OneDrive Entreprise (à l’aide d’un compte professionnel ou scolaire) sont activés dans l’ensemble de l’organisation et pour les utilisateurs, ces fonctionnalités de conformité sont également disponibles pour tous les fichiers dans Teams.

• Elles contrôlent et protègent la configuration des stratégies de conformité dans Teams et Exchange en utilisant l’accès conditionnel. Pour plus d’informations, consultez Comment fonctionnent les stratégies d’accès conditionnel pour Teams ?

• Si votre organisation a des exigences en matière de conformité pour s’assurer que toutes les discussions en réunion puissent être découvertes, vous devez désactiver les réunions privées si l’organisateur dispose d’une boîte aux lettres Exchange locale. Pour plus d’informations, consultez Planification de réunions privées.

• Dans un déploiement hybride Exchange, le contenu des messages de conversation est interrogeable, que les participants à la conversation aient une boîte aux lettres basée dans le cloud ou une boîte aux lettres locale. Pour en savoir plus, lire Recherche de boîtes aux lettres sur le cloud des utilisateurs locaux. Pour en savoir plus sur la recherche de contenu dans Teams, consultez Recherche de contenu dans le portail de conformité Microsoft Purview.

• Pour l’état de présence, Microsoft Teams doit vérifier si la boîte aux lettres est hébergée sur Exchange Online ou localement. Le service décide alors de l’emplacement d’accès pour la boîte aux lettres. Pour activer le service Teams afin de vérifier l’emplacement de la boîte aux lettres au moyen d’un appel de l’API REST API au service Exchange Online, vous devez déployer un environnement Exchange hybride en exécutant l’Assistant de configuration Exchange hybride, tel que décrit dans Créer un déploiement hybride avec l’Assistant de configuration hybride.

Résolution des problèmes

Pour obtenir le guide complet de résolution des problèmes sur ce thème, n’oubliez pas de consulter Résoudre les problèmes d’interaction entre Microsoft Teams et Exchange Server.