Obtenir un support pour une ressource Confluent Cloud
Cet article décrit comment contacter le support pour votre instance d'Apache Kafka® & Apache Flink® sur Confluent Cloud™ sur Azure.
Contacter le support
Pour soumettre une demande de support à Confluent, contactez le Support Confluent ou soumettez une demande via le portail, comme indiqué ci-dessous.
Remarque
Pour les tout nouveaux utilisateurs, réinitialisez votre mot de passe avant de vous connecter au portail du support Confluent. Si vous n’avez pas de compte Confluent Cloud, envoyez un e-mail à cloud-support@confluent.io pour obtenir une assistance supplémentaire.
Dans le portail, vous pouvez soit soumettre une demande via l'aide et le support Azure, soit directement depuis votre instance d'Apache Kafka & Apache Flink sur Confluent Cloud sur Azure.
Pour soumettre une demande par le biais de l’aide et du support Azure, procédez comme suit :
Sélectionnez Aide + Support.
Sélectionnez Créer une demande de support.
Dans le formulaire, sélectionnez Technique comme Type de problème. Sélectionnez votre abonnement. Dans la liste des services, sélectionnez Confluent sur Azure.
Pour soumettre une demande à partir de votre ressource, procédez comme suit :
Dans le portail Azure, sélectionnez votre organisation Confluent.
Dans le menu du côté gauche de l’écran, sélectionnez Nouvelle demande de support.
Pour créer une demande de support, sélectionnez le lien vers le portail Confluent.
Étapes suivantes
Pour obtenir de l'aide sur la résolution des problèmes, consultez Résolution des problèmes liés aux solutions Apache Kafka et Apache Flink sur Confluent Cloud.
Démarrer avec Apache Kafka et Apache Flink sur Confluent Cloud : un service ISV natif d'Azure sur