Foire aux questions sur l’utilisation de Business Central

Business Central est disponible sur un nombre limité de marchés, mais de nouveaux pays/régions sont ajoutés via la localisation dirigée par Microsoft ou via la localisation dirigée par des partenaires sur une base trimestrielle. Pour plus d’informations, voir Disponibilité par pays/région et traductions prises en charge (disponible en anglais uniquement).

Vous pouvez vous inscrire à une version d’évaluation afin de découvrir Business Central. Démarrez une évaluation gratuite ! Si vous souhaitez plus de temps pour l’explorer, vous pouvez prolonger votre période d’essai.

Pour vous aider à vous préparer à faire des affaires dans Business Central, vous pouvez lancer des guides de configuration assistée, des vidéos ou des articles d’aide pour les tâches de configuration sélectionnées. En savoir plus, Préparation aux activités commerciales.

Lorsque vous êtes prêt à acheter Business Central, vous pouvez rechercher un revendeur Business Central sur la page Je recherche un fournisseur de solution. Pour plus d’informations, voir Comment trouver un partenaire revendeur ?.

Si vous avez des questions à propos de Business Central et que vous ne trouvez pas les réponses dans cette documentation, vous pouvez demander à la communauté Business Central. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Dynamics 365 Business Central forum communautaire.

Sur la page d’accueil de la communauté, vous pouvez également rechercher des liens vers nos blogs, où vous pouvez également rechercher des astuces et des conseils. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Microsoft Dynamics 365 Business Central sur le blog Dynamics 365 et les plus âgés Dynamics 365 Business Central Blog.

Enfin, vous pouvez contacter votre revendeur Business Central. Pour plus d’informations, voir les sections Comment obtenir un support technique ? et Comment trouver un partenaire revendeur ?.

Avez-vous eu connaissance d’une nouvelle fonctionnalité dans le plan de versions ou sur notre blog récemment ? Dans ce cas, votre client Business Central n’a peut-être pas encore été mis à niveau avec la dernière version. Vous pouvez vérifier sur quelle version est basée votre client Business Central sur la page Aide et support.

Ceci s’applique à Business Central Online et sur site.

De plus, si la fonctionnalité est publiée en tant qu’extension dans AppSource, c’est qu’il y a un retard entre l’extension étant annoncée et sa disponibilité dans AppSource. Cela s’applique à Business Central Online uniquement.

Oui. Business Central est optimisé pour le déploiement en ligne, et certaines fonctionnalités peuvent s’exécuter sur site uniquement dans certaines circonstances, tandis que d’autres ne sont pas du tout prises en charge. Pour plus d’informations, voir Fonctions non implémentées dans les déploiements sur site de Dynamics 365 Business Central (en anglais uniquement).

Oui, vous pouvez ! Vous pouvez trouver du contenu eLearning gratuit sur le site de formation Microsoft. Vous pouvez également demander une formation supplémentaire à votre revendeur. Si vous ne savez pas de qui il s’agit, consultez la section Comment trouver un partenaire revendeur ?.

Pour plus d’informations sur la formation Dynamics 365 fournie par Microsoft, voir la page Formation Microsoft Dynamics 365.

Le contenu supplémentaire est fourni par la communauté Business Central, comme le Guide de terrain Microsoft Dynamics 365 Business Central écrit par un partenaire.

Business Central est vendu via des partenaires, et vous devriez contacter votre partenaire revendeur pour obtenir de l’aide avec des problèmes techniques. Si votre partenaire Business Central ne parvient pas à résoudre le problème, il ouvre un ticket d’assistance auprès de Microsoft.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur Aide et support et dans le Comment trouver un partenaire revendeur ? section.

Il n’y a pas sauvegarder bouton sur les pages comme dans d’autres programmes que vous connaissez peut-être. Dans Business Central, les modifications que vous apportez à un champ sont automatiquement enregistrées dès que vous passez au champ suivant ou dès que vous fermez la page, dans la mesure où il n’y a pas d’erreurs. Lorsque vous apportez des modifications à un champ et passez à un autre champ, vous voyez le texte Économie dans le coin supérieur droit de la page. Le texte indique rapidement Enregistré si aucune erreur ne se produit. Si une erreur se produit, le texte change en Non enregistré.

Les documents tels que les commande vente ou les factures achat se composent d’en-têtes et de lignes. Chaque ligne a un numéro que Business Central utilise pour identifier cette ligne particulière. Par conséquent, vous pouvez voir un avertissement ou un message d’erreur indiquant un problème avec le numéro de ligne 1000, par exemple. Dans la version par défaut de Business Central, les numéros de ligne sont masqués. Si vous voulez afficher les numéros de ligne, vous devez personnaliser la page actuelle et ajouter le champ N° ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Personnalisez votre espace de travail.

Si votre paramètre Expérience sur la page Informations société est définie sur Essentiel, les éléments de l’interface utilisateur pour les fonctionnalités de fabrication et de gestion des services ne sont pas visibles pour vous, car ils requièrent l’expérience Premium. Une note textuelle est insérée dans des articles d’aide de haut niveau pour ces zones de fonction. En savoir plus, Modifier les fonctionnalités affichées.

Le contenu Microsoft Learn sur les fonctionnalités d’entreprise est publié dans plusieurs langues. Le contenu est rédigé en anglais et publié sur des URL avec fr-fr comme code langue. Lorsque de nouvelles informations sont publiées en anglais, elles sont ensuite envoyées pour traduction dans les langues prises en charge. Cela signifie que vous ne pourrez pas lire ce nouveau contenu dans votre propre langue pendant 4 semaines maximum.

Nous comprenons les problèmes que cela peut causer et nous encourageons les utilisateurs à rechercher ce qu’ils cherchent en anglais s’ils ne le trouvent pas dans leur propre langue.

Business Central Online exige que vous utilisiez une adresse e-mail professionnelle ou scolaire pour votre inscription. Business Central Online ne prend pas en charge les adresses e-mail fournies par les services de messagerie publics ni les opérateurs de télécommunications. Cela comprend outlook.com, hotmail.com, gmail.com, et d’autres.

Si vous essayez d’effectuer votre inscription à l’aide d’une adresse e-mail personnelle, vous recevez un message vous demandant d’utiliser une adresse professionnelle ou scolaire. En savoir plus, Dépannage de l’inscription en self-service.

Si vous souhaitez déployer Business Central sur site, vous pouvez utiliser d’autres méthodes d’authentification. En savoir plus sur Déploiement de Dynamics 365 Business Central.

Non. Par contre, si vous souhaitez faire l’expérience de Business Central en tant que solution entièrement intégrée à Microsoft 365, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit d’un mois à Microsoft 365 ici.

Si le compte avec lequel vous vous connectez est un compte professionnel autre que Microsoft 365 (comme joe@mysolution.com), et que vous avez un abonnement à Microsoft 365, vous pouvez associer votre domaine (mysolution.com) à l’abonnement Microsoft 365. En savoir plus sur Qu’est-ce qu’un domaine ? dans le contenu Microsoft 365.

Si vous ne disposez pas d’un abonnement à Microsoft 365, et que vous ne souhaitez pas en acheter un, lorsque vous vous connectez, nous mettons en service un nouvel abonné Microsoft Entra pour vous de sorte que vous ayez accès aux outils d’administration avancés sur le portail Azure.

Business Central Online est entièrement intégré à Microsoft 365, ce qui vous permet de naviguer librement entre les applications Microsoft 365 et Business Central à l’aide du lanceur d’application. Dans Business Central, vous pouvez ouvrir les données dans Excel, imprimer des rapports à l’aide de Word, et vous pouvez travailler sur vos données Business Central dans Outlook, par exemple. En savoir plus, Utiliser Business Central en tant que boîte de réception professionnelle dans Outlook.

Oui. Lorsque la date d’échéance de votre période d’essai approche, nous afficherons une notification pour vous avertir lorsque vous vous connectez. La notification contient un lien vers le guide Prolonger la période d’évaluation que vous pouvez utiliser pour prolonger votre période d’essai. Les 30 jours supplémentaires lancent le moment où vous choisissez Prolonger la version d’évaluation dans le guide. Vous pouvez prolonger la période d’essai une fois vous-même. Après quoi, un partenaire certifié Microsoft peut l’étendre d’encore 30 jours. En savoir plus, Prolonger la version d’évaluation.

Pour plus d’informations sur la manière de trouver un partenaire, voir Comment trouver un partenaire revendeur ?.

Business Central Online est régi par la Politique de cycle de vie moderne. Les termes de l’accord de niveau de service sont décrits dans le document que vous pouvez télécharger à partir du Accords de niveau de service pour Microsoft Online Services section sur le Conditions de licence

En outre, en tant qu’administrateur, vous pouvez surveiller la santé de votre locataire et spécifier des périodes de mise à niveau dans Centre d’administration Business Central.

Les bases de données sont protégées par des sauvegardes automatiques qui sont conservées pendant 30 jours. En tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas accéder ni gérer ces sauvegardes, car elles sont gérées automatiquement par Microsoft. Pour plus d’informations sur la technologie sous-jacente, voir Sauvegardes automatiques.

Business Central Online est un service qui se compose d’une plateforme et de fonctionnalités commerciales gérées par Microsoft. De nombreux partenaires Microsoft fournissent des fonctionnalités commerciales supplémentaires, par exemple pour répondre à des besoins spécifiques du secteur ou de la localisation. Les fonctionnalités commerciales et les composants de service sont surveillés en permanence et mis à jour le cas échéant. Vous pouvez toujours consulter le plan de versions pour obtenir un aperçu des nouvelles fonctionnalités et des fonctionnalités à venir. Pour plus d’informations, consultez Présentation du service pour Business Central Online (en anglais seulement) et Nouveautés et prévisions.

C’est un peu compliqué, mais il semble que votre administrateur n’a pas modifié votre le rôle attribué et a affecté des groupes d’utilisateurs qui correspondent à la nouvelle licence. Votre accès à Business Central est essentiellement déterminé par le type de plan (licence) que vous avez, cela définit les autorisations, le rôle attribué et l’écran d’accueil par défaut. Vous pouvez modifier votre rôle actuel manuellement dans Mes paramètres. Vous pouvez modifier votre rôle manuellement dans Mes paramètres, mais si vous êtes passé à un autre plan (du plan Marché au plan Membres de l’équipe, par exemple), vous pouvez voir l’ancien écran d’accueil car vos autorisations n’ont pas été modifiées.

Oui, mais en fonction de la manière dont vous avez effectué votre inscription à Business Central, vos données peuvent être conservées ou supprimées. Découvrez-en davantage sur l’Annulation de Business Central.

Bien sûr. Si vous le faites, vous pouvez demander un mot de passe d’application pour envoyer des messages. Les mots de passe d’application permettent à une application ou à un appareil d’accéder à votre compte de messagerie. Les étapes pour obtenir un mot de passe d’application varient, selon le fournisseur de messagerie. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide du fournisseur. Par exemple, si vous utilisez Outlook, voir Authentification à plusieurs facteurs pour Microsoft 365.

Business Central est vendu et mis en œuvre via un réseau mondial de partenaires Dynamics 365 possédant une expertise du secteur. Contactez un partenaire pour une évaluation détaillée, des services de conseil et des services supplémentaires. Pour plus d’informations, voir la section Tarification sur la page Dynamics 365 Business Central sur microsoft.com.

Lorsque vous êtes prêt à acheter Business Central, vous pouvez rechercher un revendeur Business Central sur la page Je recherche un fournisseur de solution. Vous pouvez également trouver des solutions et des services auprès de partenaires dans Microsoft AppSource.

Si vous souhaitez des conseils de Microsoft, contactez l’Équipe commerciale Microsoft.

Votre partenaire revendeur gèrera aussi le support technique pour votre compte. En savoir plus, Ressources pour l’Aide et le support.

Un client dérivé de Microsoft Dynamics NAV était installé dans les premières versions de Business Central sur site. À partir de 2019 vague de lancement 2, ce composant hérité, appelé "client Windows", n’est plus disponible pour Business Central. Pour plus d’informations, voir FAQ sur le client Windows et Business Central.

Voir aussi

Se préparer à faire des affaires
Dites-moi la FAQ
FAQ sur la recherche et le filtrage
FAQ sur les vues de liste
Modification de la langue et des paramètres régionaux
Utilisez Business Central comme boîte de réception professionnelle dans Outlook
Utiliser Business Central sans Outlook
Modifier les paramètres de base
Travailler avec Business Central
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Conditions de service
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