FAQ sur l’IA responsable pour Conversation instantanée avec Copilot (version préliminaire)

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent l’impact de l’IA sur la conversation instantanée avec Copilot dans Business Central. Si vous êtes intéressé par les questions générales sur l’utilisation de cette fonctionnalité, voir FAQ pour Conversation instantanée avec Copilot.

Qu'est-ce qu'une Conversation instantanée avec Copilot ?

Microsoft Copilot est un assistant basé sur l’IA qui vous aide à être plus créatif, productif et efficace. Vous pouvez discuter avec Copilot dans Business Central pour répondre aux questions et informations sur Business Central et vos données métier en exprimant ce que vous recherchez en langage naturel.

Conversation instantanée avec Copilot, également appelée chat, est une fonctionnalité interactive qui répond aux questions sans que les utilisateurs aient à naviguer dans l’interface utilisateur ou dans la documentation du produit. Le volet Copilot est disponible partout dans le client Business Central.

Vous pouvez poser des questions en langage naturel, telles que « Comment puis-je livrer des marchandises à mes clients directement depuis mes fournisseurs ? » ou « Avons-nous des chaises de bureau en stock pour moins de 600 $ ? » En réponse, Copilot fournit des réponses en langage naturel. En fonction des questions, les réponses peuvent contenir du texte simple, des liens vers des enregistrements ou des pages dans Business Central, ainsi que des liens vers des articles d’aide de Business Central sur Microsoft Learn.

Quelles sont les fonctionnalités de Conversation instantanée avec Copilot ?

Vous pouvez discuter avec Copilot pour obtenir des réponses aux catégories de questions suivantes :

Expliquer et guider

Vous pouvez demander à Copilot d’expliquer un concept spécifique lié à Business Central, comme ce que sont les dimensions, ou fournir des conseils sur la façon d’accomplir une tâche, comme comment valider une commande client. Copilot recherche dans la documentation Business Central officielle publiée par Microsoft et fournit une réponse basée sur la documentation.

• Copilot utilise les connaissances sur Microsoft Learn (pas une recherche Web étendue) pour effectuer une recherche sémantique uniquement dans la documentation Dynamics 365 Business Central sur Microsoft Learn.

• Copilot n’agit pas, ne crée pas de nouvelles données et ne modifie aucune configuration. Il résume simplement tous les paragraphes qu’il trouve sur Microsoft Learn qui correspondent à la question ou à l’invite dans le chat.

Rechercher des données d’entreprise et des pages associées

Vous pouvez demander à Copilot de localiser les pages par nom ou demander des enregistrements en fonction de champs et de contraintes spécifiques. Si Copilot trouve une correspondance, il répond avec un lien vers l’enregistrement ou la page concernée, que vous pouvez ensuite choisir d’ouvrir. Conversation instantanée avec Copilot fonctionne en étroite collaboration avec l’aide à l’analyse pour générer des onglets d’analyse de données directement à partir du volet Conversation instantanée, pour vous aider à mieux comprendre vos données. Cette approche est utilisée chaque fois que vous posez des questions mieux illustrées par des enregistrements groupés ou des calculs simples, tels que des totaux ou des moyennes.

• Copilot convertit l’entrée en langage naturel en une requête composée de critères de recherche, de tri et de filtrage dans une table.

  La capacité utilise les capacités natives de recherche de données de Business Central pour trouver des données correspondantes à partir de tables au sein de la base de données des entreprises. La recherche s’exécute sous votre propre identité pour des raisons de sécurité et de conformité. Il ne recherche pas en dehors de la base de données Business Central.

• Copilot n’agit pas, ne crée pas de nouvelles données et ne modifie aucune configuration. Il résume uniquement les dossiers reçus de la recherche de données natives Business Central.

Quelle est l’utilisation prévue de Conversation instantanée avec Copilot ?

La Conversation instantanée est conçue pour une utilisation en entreprise et pour répondre aux questions relatives à Business Central et les données métier qu’il contient. La fonctionnalité vous aide à résoudre des tâches courantes telles que rechercher des enregistrements ou obtenir des conseils. Vous pouvez vous exprimer avec vos propres mots, ce qui rend votre travail plus facile et plus accessible lorsque vous travaillez avec Business Central.

Comment Conversation instantanée avec Copilot a-t-il été évalué ? Quelles mesures sont utilisées pour évaluer les performances ?

• La fonctionnalité a subi des tests approfondis au cours desquels de nombreux textes en anglais couvrant un large éventail de sujets et de styles d’expression d’intention ont été remis à Copilot. Les résultats ont été évalués en fonction de leur exactitude, de leur pertinence et de leur sécurité.

• La fonctionnalité est conçue conformément à la Norme IA Responsable de Microsoft. Découvrez-en davantage sur l’IA responsable auprès de Microsoft.

Comment Microsoft surveille-t-il la qualité du contenu généré ?

Microsoft a mis en place divers systèmes pour garantir que le contenu généré par Copilot est de la plus haute qualité, détecter les abus et garantir la sécurité de nos clients et de leurs données.

Vous avez la possibilité de fournir des commentaires sur chaque réponse Copilot et de signaler tout contenu inexact ou inapproprié pour aider Microsoft à améliorer cette fonctionnalité.

• Vous pouvez fournir des commentaires en utilisant l’icône J’aime (pouce levé) ou Je n’aime pas (pouce vers le bas) dans le volet Copilot dans Business Central.

• Nous analysons et utilisons vos commentaires sur la fonctionnalité pour nous aider à améliorer les réponses.

• Si vous rencontrez un contenu généré inapproprié, signalez-le à Microsoft en utilisant ce formulaire de commentaires : Signaler un abus.

• Microsoft peut désactiver les fonctionnalités pilotées par Copilot pour certains clients si un abus de la fonctionnalité est détecté.

Quelle sont les limites de Conversation instantanée avec Copilot ? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact des limitations Conversation instantanée avec Copilot lors de l’utilisation du système ?

• Limitations générales de l'IA

  Les systèmes d’IA sont des outils précieux, mais ils ne sont pas déterministes. Le contenu qu’ils génèrent peut ne pas être exact. Il est donc important d’utiliser votre jugement pour examiner et vérifier les réponses de Copilot avant de prendre des décisions qui pourraient affecter les parties prenantes telles que les clients et les partenaires. Pour la plupart des réponses, Copilot inclut également des citations ou des liens de référence que vous pourrez utiliser pour vérifier rapidement si Copilot fournit une bonne réponse. Par exemple, lorsqu’on lui demande comment effectuer une tâche, Copilot inclut des liens vers l’article source. Lorsqu’on lui demande de rechercher un enregistrement en fonction de critères spécifiques, Copilot inclut des liens qui décrivent la page de liste qu’il a identifiée comme sujet de conversation. Il fournit également des informations sur les filtres ou tris appliqués pour obtenir une réponse.

• Limites linguistiques

  • La Conversation instantanée n’est prise en charge qu’en anglais pour les langues suivantes : en-AU, en-CA, en-GB, en-IE, en-IN, en-NZ, en-PH, en-SG, en-US, en-ZA. .

    Si la langue d’affichage dans Business Central ne fait pas partie de ces paramètres régionaux, la conversation instantanée n’est pas disponible. Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, consultez Disponibilité internationale de Copilot.

    Si vous discutez avec Copilot dans une autre langue, Copilot peut répondre dans la même langue, en anglais, ou pas du tout. Dans la version préliminaire, la conversation instantanée est destinée à être utilisée en anglais uniquement.

  • La qualité des réponses peut être moindre dans les conditions suivantes :

    • La langue des messages de conversation instantanée à Copilot est autre que en-US.
    • Le paramètre de langue de l’utilisateur dans Business Central diffère de la langue principale des données dans la base de données Business Central.

• Limitations spécifiques au secteur, au produit et au sujet

  La Conversation instantanée comprend des mécanismes de sécurité intégrés qui empêchent la génération indésirable de contenus préjudiciables, tels que des contenus sexuellement explicites ou des incitations à la violence. Parfois, les clients opèrent dans des secteurs, vendent des produits et des services, ou travaillent avec des processus qui chevauchent naturellement ce qui pourrait être considéré comme inapproprié dans d’autres contextes, ou travaillent avec des données susceptibles de déclencher ces protections. La Conversation instantanée peut ne pas fonctionner aussi bien dans ces cas-là.

Quelles données Conversation instantanée avec Copilot collecte-t-il et comment sont-elles utilisées

Microsoft n’utilise pas les données de votre entreprise, y compris le texte que vous envoyez à Copilot, pour former les modèles d’IA fondamentaux au profit des autres. Les administrateurs de l’entreprise ont un contrôle total pour gérer ces données qui font partie de leur abonnement Azure. Étant donné que les administrateurs ou d’autres personnes de votre entreprise peuvent avoir accès à ces données, comme déterminé par votre employeur, nous vous recommandons de ne pas saisir de données sensibles telles que des mots de passe ou d’autres secrets.

Qu’offre Conversation instantanée avec Copilot pour la sécurité

Conversation instantanée est conçu pour être sécurisé et s’exécute sous l’identité de l’utilisateur, héritant de toutes les autorisations de sécurité et autres restrictions et ne fonctionnant jamais en dehors de la sécurité de la plateforme de Business Central. Cette conception signifie que Copilot ne peut accéder qu’aux données auxquelles vous avez accès.

Pour les utilisateurs disposant de l’autorisation SUPER, le chat peut localiser plus facilement les données non sécurisées qui sont généralement plus difficiles d’accès pour les autres utilisateurs. Les organisations qui n’appliquent pas le modèle de sécurité de Business Central pour restreindre les tables et les objets auxquels chaque utilisateur ou rôle d’utilisateur a accès peuvent courir un risque élevé lorsqu’elles utilisent le chat. Par conséquent, nous recommandons à votre organisation de mettre en œuvre le modèle de sécurité de Business Central ou de désactiver le chat.

Informations connexes

Conversation instantanée avec Copilot (version préliminaire)
Analyse des données dans les listes avec l'aide de Copilot (version préliminaire)