Informations sur les courriers électroniques

Les informations sur les e-mails offrent une analyse approfondie de la manière dont votre audience interagit avec vos e-mails au fil du temps et vous permettent de suivre avec précision la trajectoire des taux de livraison, des taux d’ouverture et des taux de clics. Au-delà des tendances de livraison et d’engagement, vous pouvez évaluer les KPI essentiels des e-mails et accéder à des détails complets sur la livraison et les interactions.

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Envoi et interactions par courrier électronique

• KPI de livraison : obtenez des informations sur le taux de livraison, le nombre de blocs et les échecs de livraison pour le message sélectionné.
• KPI d’interactions : évaluez le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de clic pour ouvrir, le nombre de messages marqués comme spam et le nombre de désabonnements liés au message sélectionné.
• Tendance de livraison et entonnoir de livraison : explorez les tendances et l’entonnoir des interactions envoyées et livrées, ainsi que les ouvertures uniques et les clics uniques spécifiques à l’e-mail sélectionné.
• Tendance d’engagement : examinez les tendances en matière d’ouvertures et de clics totaux, offrant une compréhension complète du niveau d’engagement associé à l’e-mail sélectionné.

Analyse du type d’appareil et des agents utilisateurs

Obtenez une compréhension plus approfondie des différents types d’appareils, clients de messagerie, systèmes d’exploitation et navigateurs que les clients utilisent pour interagir avec vos e-mails. Adaptez la conception de votre e-mail à aligner avec les appareils et les agents utilisateurs les plus utilisés par votre audience et assurez une lisibilité transparente de vos messages.

• Clients de messagerie par ouvertures : la détection des clients de messagerie repose sur les ouvertures d’e-mails et dépend du réponse reçu du fournisseur de messagerie. Certains clients de messagerie, comme Apple Mail, disposent de protections de confidentialité qui peuvent empêcher la détection.
• Navigateurs, systèmes d’exploitation et types d’appareils par clics : la détection des types d’appareils, des navigateurs et des systèmes d’exploitation dépend des clics sur les e-mails. Tous les clients de messagerie, types d’appareils, navigateurs et systèmes d’exploitation ne peuvent pas être détectés.

Les agents utilisateurs sont étiquetés comme suit :

• "Inconnu" lorsque l’agent n’a pas pu être détecté.
• "Autre" lorsque l’agent peut être détecté mais n’est pas encore catégorisé, comme un fournisseur local.

Informations sur le lien

Obtenez des informations précieuses sur l’engagement de l’URL de votre e-mail et prenez des décisions basées sur les données pour améliorer l’efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail grâce aux informations sur les liens. À l’aide des informations sur les liens, vous pouvez comprendre les performances de chaque lien dans vos campagnes par e-mail et identifier les liens les plus performants en fonction du nombre total de clics, des clics uniques et du taux de clics. Obtenez plus de clarté en regroupant vos liens par URL ou alias de lien. En savoir plus : Modifier les composants d’un e-mail dans un parcours en direct

Carte de clics

Click map est un moyen rapide et visuel de comprendre l’engagement client en fonction de la conception de votre e-mail. En un coup d’œil, les couleurs de la carte thermique et le classement des liens affichent les zones les plus interactives. Choisissez d’afficher ou de masquer la carte thermique pour une meilleure visualisation.

• Obtenez des informations plus approfondies sur les liens qui suscitent le plus ou le moins d’engagement en filtrant la liste des liens en fonction du taux de clics (CTR), du nombre total de clics et des clics uniques.
• Basculez entre Bureau ou mobile (y compris tout autre type d’appareil) pour visualiser des informations sur les interactions pour chaque type d’appareil.
• Sélectionner un lien dans la liste pour voir son emplacement sur la conception de l’e-mail ou survolez vos liens sur la conception pour afficher les données d’interactions. Les liens avec zéro interaction ne sont pas inclus dans la liste ; ils s’affichent uniquement en survolant la conception de l’e-mail.
• À des fins de reporting, vous pouvez zoomer sur des parties spécifiques de votre e-mail ou effectuer un zoom arrière pour prendre une capture d’écran de la carte de clics complète. Vous pouvez également télécharger une liste Excel des informations sur la carte des clics.

En utilisant les informations de la carte de clics, vous pouvez optimiser le placement de votre contenu, disposition et votre conception, pour stimuler l’engagement des clients.

Informations sur les variations (contenu conditionnel)

Obtenez des informations précieuses sur des indicateurs clés tels que les ouvertures uniques, les clics uniques, le nombre de messages livrés, le taux d’ouverture, le taux de clic, les messages de spam et les désabonnements pour chaque variante, vous permettant d’identifier ce qui résonne le mieux avec votre audience. Les informations sur les variations ne sont visibles que si un e-mail contient du contenu conditionnel.