Assurer l’envoi des messages à la bonne adresse e-mail de contact
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.
| Activé(e) pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement |  8 févr. 2024 |
- | - |
Valeur commerciale
Il est essentiel que vos messages soient transmis par le bon canal et au bon moment. Souvent, vous devez choisir la bonne adresse e-mail parmi celles enregistrées pour un contact. Vous pouvez désormais choisir parmi les adresses e-mail du contact laquelle cibler dans vos parcours. Par exemple, certains courriers électroniques sont plus adaptés à l’adresse e-mail professionnelle d’un contact, tandis que d’autres visent plutôt son adresse e-mail personnelle. Vous disposez désormais d’un contrôle total sur l’adresse e-mail à laquelle envoyer les courriers électroniques, ce qui vous permet d’atteindre vos clients là où ils sont le plus susceptibles de voir vos messages et d’agir en conséquence.
Détails de la fonctionnalité
- Les administrateurs peuvent ajouter plusieurs champs alternatifs de destinataire de courrier électronique à la configuration de l’audience d’un contact en plus du champ de destinataire de courrier électronique par défaut.
- Les professionnels du marketing peuvent choisir le champ d’adresse e-mail à utiliser pour leurs messages lors de la création d’un parcours. Ils peuvent ainsi cibler une adresse e-mail spécifique d’un contact.
- Choisissez si le consentement est synchronisé entre les enregistrements de consentement du point de contact et les attributs de consentement du contact à l’aide d’un nouveau commutateur de fonctionnalité. Cela vous permet de contrôler la manière dont le consentement est vérifié pour vos courriers électroniques dans Customer Insights – Journeys.
Voir aussi
Sélectionner la source d’audience pour les parcours (documents)