Accorder le consentement à la collecte de données à partir de Microsoft 365

Dynamics 365 Sales utilise les données de Microsoft 365 pour générer les informations suivantes basées sur les interactions par e-mail et les réunions des utilisateurs :

• KPI de l’analyse de la relation et score d"intégrité
• Suggestions Qui connaît qui

Licences et rôles requis

Éléments à prendre en compte

Avant de donner votre consentement, vérifiez les informations suivantes :

• L’analyse de la relation et la fonctionnalité Qui connaît qui nécessitent le même consentement. Vous ne devez fournir votre consentement qu’une seule fois. Pour plus d’informations sur les différents types de consentement, voir Consentement requis pour utiliser les données Microsoft 365.

• Le consentement s’applique à toutes les applications Dynamics 365 qui nécessitent une autorisation pour accéder aux données Microsoft 365.

• Lorsque le consentement est fourni, Dynamics 365 analyse les e-mails Exchange relatifs à la dernière année pour fournir un aperçu de la relation et des suggestions Qui connaît qui. L’analyse est effectuée en 12 lots, chaque lot contenant les e-mails d’un mois. Dynamics 365 peut gérer jusqu’à 8 millions d’e-mails par lot dans ce processus. Les données en direct sont ensuite traitées toutes les 24 heures.

• Une fois que vous avez donné votre consentement, tous les utilisateurs de Dynamics 365 du client sont automatiquement autorisés à partager leurs données. Pour le refuser, effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Indiquez aux utilisateurs de désactiver le partage de données s’ils ne souhaitent pas partager leurs données.
  • Activez l’intelligence relationnelle pour des rôles de sécurité spécifiques et ajoutez des utilisateurs à l’un des rôles de sécurité pour ne collecter que leurs données.

• Les données suivantes sont collectées à partir d’Exchange : ID de messagerie, date, etc.

• Les informations Qui connaît qui sont visibles uniquement par les rôles de sécurité Commercial et Directeur commercial par défaut. L’administrateur Dynamics 365 peut accorder l’accès à d’autres rôles si nécessaire.

• Lorsque vous retirez votre consentement, le système peut prendre jusqu’à 24 heures pour supprimer les données de toutes les applications et jusqu’à 30 jours pour supprimer les données sauvegardées des comptes de stockage Microsoft 365. Si vous retirez votre consentement ultérieurement, tous les utilisateurs seront automatiquement désabonnés.

Donner son accord

1. Dans le Centre d’administration de Microsoft 365, sélectionnez Paramètres>Paramètres d’organisation>Applications Dynamics 365.

   

2. Sélectionnez Informations identifiables pour les autres utilisateurs.

   Note

   Le consentement s’applique à toutes les applications Dynamics 365 qui nécessitent l’autorisation Informations identifiables pour les autres utilisateurs. Dynamics 365 Sales utilise ce consentement à la fois pour l’analyse de la relation et la fonctionnalité Qui connaît qui.

3. (Facultatif) Dans la zone de texte qui s’affiche, saisissez les ID de groupe de sécurité des utilisateurs qui souhaitent désactiver le partage de leurs données Exchange. Par exemple, excluez des groupes tels que C-suite, M&A, finance, etc.

   Important

   Le refus du consentement ne s’applique qu’aux futures collectes de données. Les données existantes des utilisateurs du groupe de sécurité resteront dans le système. Supposons qu’Amber passe de l’équipe des ventes à l’équipe M&A, qui est désactivée par l’administrateur. Dans ce cas, les données d’Amber avant le déplacement seront disponibles dans le système, mais pas après qu’elle ait rejoint le groupe de sécurité M&A.

4. Enregistrez les modifications. L’activation de l’utilisateur est automatiquement validée pour tous les utilisateurs clients, sauf s’ils ont manuellement désactivé le partage de données.

Informations associées

Consentement requis pour utiliser les données Microsoft 365
Informations générées à partir de données Microsoft 365
Configurer l’analyse et l’intégrité de la relation
Utiliser l’analyse de la relation pour collecter les indicateurs de performance clés
Configurer Qui connaît qui
Comment être présenté à des prospects ou à des contacts