Vue d’ensemble de la facturation pour le programme fournisseur de solutions Cloud s (CSP) de l’Espace partenaires

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Rôles appropriés : Agent d’administration | Administrateur de facturation | Agent du support technique | Commercial

Cet article fournit les informations de facturation et de facture héritées et nouvelles commerciales pour les partenaires du programme fournisseur de solutions Cloud (CSP) dans l’Espace partenaires.

Facturer à vos clients

Facturez vos clients, mais vous le souhaitez. Pour confirmer leurs accusations, examinez les éléments de la ligne de rapprochement et trouvez-les par leur CustomerId.

Types de facturations

Les types de facturation dans l’Espace partenaires sont les suivants :

  • Facturation héritée (basée sur une licence et basée sur l’utilisation)
  • Nouvelle facturation commerciale (licence, utilisation, abonnement logiciel, logiciel perpétuel, place de marché, réservations et plans d’épargne)

Devise de facturation

  • Hérité : devise utilisée pour la facturation de votre locataire CSP dans le pays/région spécifique.

  • Nouveau commerce : devise utilisée pour la facturation de votre locataire CSP dans le pays/région spécifique.

Factures

Votre facture affiche tous les frais pour la période de facturation de tous les produits et clients. Pour en savoir plus, reportez-vous aux scénarios de facturation courants.

  • Facturation héritée :

    • La période de facturation est mensuelle, à partir de votre date anniversaire de facturation.
    • Vos documents de facture et de rapprochement sont disponibles deux jours après la date anniversaire de facturation. Par exemple, vous pouvez voir votre facture le 14 septembre si votre anniversaire de facturation est le 12 septembre.
    • Ces factures sont communément appelées factures « périodiques ».

  • Nouvelle facturation commerciale :

    • La période de facturation est un mois calendrier complet.
    • Les documents de facture et de rapprochement sont disponibles au huitième de chaque mois.
    • Ces factures sont communément appelées factures « achats périodiques et ponctuels ».
    • Cette facture inclut des produits avec la New Commerce Experience balise.

Rechercher votre facture la plus récente

Pour rechercher votre dernière facture pour une période de facturation, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à l’<bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Espace partenaires<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> et sélectionnez l’espace de travail <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturation<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.
  • Accédez au menu De la tâche vue d’ensemble de la facturation (NCE) et dans le menu « Facturation | Page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) »
  • Sélectionnez l’année en cours dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit.
  • Dans la table des détails de facturation, recherchez le type de facture, la date et l’ID.
  • Choisissez la facture intitulée « Facture » avec la date la plus récente et le numéro de facture le plus élevé. Cette facture est votre facture la plus récente pour la période de facturation.

Ces étapes garantissent que vous disposez des informations de facturation les plus à jour.

Remarque

Si vous recevez plusieurs factures dans une période de facturation spécifique, il est probable que la facture précédente pour cette période soit annulée et refacturée.

  • Une facture void a le « type de facture » marqué comme « void » et un « montant total » qui est le négatif de la facture d’origine.
  • Une facture refacturée peut conserver le même total, mais mettre à jour les détails tels que le numéro de bon de commande ou l’adresse de facturation ou d’autres informations. Cela garantit que toutes vos informations de facture sont à jour et précises.

Facture dans la devise correspondant à la localisation du partenaire

Vous obtenez toujours des factures dans votre devise de facturation. Toutefois, les services de plan Azure ont des prix en dollars US (USD) et pour ces services, les taux de change (FX) s’appliquent à la facture. Pour obtenir la liste complète des devises pays/région, consultez la nouvelle matrice de devises des pays/régions des offres commerciales.

Nous utilisons le taux de change de Thomson Reuters de deux jours ouvrables avant le début de chaque mois. Par exemple, nous utilisons le taux moyen du 29 novembre pour tous les achats du 1er au 31 décembre.

Tarifs

Les tarifs sont mis à jour tous les mois.

Un aperçu des tarifs est disponible un mois à l’avance.

Pour afficher les derniers programmes et offres fournisseur de solutions Cloud, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez l’espace de travail Tarification .

    Recherchez des listes de prix distinctes pour les différents types de produits disponibles.

Vous trouverez les listes de prix suivantes sur la page Listes de prix :

  • Les prix basés sur les licences sont garantis pour la durée de facturation de l’abonnement.

  • Les prix basés sur l’utilisation peuvent changer tous les mois.

  • Les prix des produits, services et abonnements logiciels sont fixes pour la période de facturation de l’abonnement. Toutefois, les prix peuvent changer lorsque vous renouvelez.

Les ajustements et les crédits en retard s’affichent sur votre facture suivante, une fois qu’ils sont appliqués.

Important

Pour comparer les prix, utilisez votre devise de facturation lorsque les clients se trouvent dans différents pays ou régions.

Nouvelles devises de tarification et de facturation commerciales pour différents types de produits

Type de produit Devise de tarification Devise de facturation
Paiement à l’utilisation Azure USD Devise de l’emplacement du partenaire
Réservation Azure USD Devise de l’emplacement du partenaire
Plan d’épargne Azure USD Devise de l’emplacement du partenaire
Place de marché (non-Microsoft) USD Devise de l’emplacement du partenaire
Services basés sur des licences ou en ligne (Office, Dynamics et PowerApps) Toutes les devises acceptées Devise de l’emplacement du partenaire
Abonnement logiciel Toutes les devises acceptées Devise de l’emplacement du partenaire
Logiciels perpétuels Toutes les devises acceptées Devise de l’emplacement du partenaire

Remarque

Le taux de change (FX) peut affecter vos coûts d’abonnement si votre devise de facturation est différente de la devise de tarification du produit. Le taux fx varie en fonction de la date de facturation. Pour obtenir le meilleur prix, vérifiez le taux de change actuel avant d’acheter.

Modalités de paiement

Pour éviter l’abandon ou la fin de l’inscription de votre programme CSP, payez les montants de facture dans les 60 jours. Si vous perdez l’accès en raison de lalinquency, effacez l’équilibre en suspens pour récupérer rapidement l’accès.

Traitement du paiement

Pour éviter les interruptions de service et les rappels, payez toujours le solde complet à temps.

Vérifiez l’espace de travail Facturation de l’Espace partenaires après cinq jours ouvrables pour vérifier le montant et l’état du paiement de la facture. Mettez à jour vos informations de profil de facturation et de taxe avant d’effectuer des paiements pour garantir la précision et éviter les retards.

Lorsque vous payez une seule facture, assurez-vous de payer le montant exact de l’échéance. Si vous payez plusieurs factures avec un seul paiement, répertoriez tous les numéros de facture et les instructions de remise pour allouer correctement le paiement. Des instructions claires sur le transfert de fonds garantissent que les montants ne deviennent pas des paiements non alloués.

Paiements non alloués

Parfois, vous remarquerez peut-être des paiements non alloués ou non alloués dans votre espace de travail facturation . Ces situations se produisent lorsque le paiement à Microsoft ne peut pas être mis en correspondance avec une facture en raison d’instructions de transfert peu claires.

Pour gérer les paiements non alloués ou non affectés :

  1. Connectez-vous à l’<bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Espace partenaires<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> et sélectionnez l’espace de travail <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Facturation<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.
  2. Dans le menu Historique de facturation, consultez la section « Paiement non alloué » pour connaître les montants répertoriés.

Pour vous assurer que les paiements sont correctement alloués ou appliqués, spécifiez la facture par rapport à laquelle le montant doit être appliqué :

  • Envoyez un e-mail bposcapp@microsoft.com avec les détails de la facture appropriés.

  • Votre historique de facturation | La section de paiement non alloué est mise à jour dans les sept jours suivant l’allocation ou l’application du paiement.

En procédant comme suit, vous pouvez conserver vos enregistrements de facturation exacts et à jour.

Payer des factures non payées avec une note de crédit ou une note de crédit

Si vous recevez une note de crédit ou une note de crédit comme paiement pour les primes incitatives de commerce Microsoft, utilisez-la pour compenser vos factures CSP non payées dans l’Espace partenaires. Pour vous aider à gérer ce processus en douceur, suivez les étapes.

En suivant ces étapes, vous pouvez gérer efficacement vos factures non payées et éviter toute interruption.

Avoirs

Vous pouvez recevoir un crédit ou une refacturation si vous demandez à :

  • Mettez à jour votre adresse, votre bon de commande, votre coût et toute autre information pertinente.
  • Émettre un remboursement d’impôt ou d’achat pour la facture d’origine.

Vous obtenez une nouvelle facture lorsque l’original est annulé.

Facturation basée sur une licence dans l’Espace partenaires

Plan de facturation ou fréquence

Ancien

Facturé mensuellement ou annuellement.

Nouveau commerce

Facturation initiale ou ponctuelle, mensuelle ou annuelle.

Période de facturation

Ancien

Chaque mois, votre période de facturation démarre le même jour que vous avez choisi lors de l’inscription. Par exemple, si vous avez choisi le 15ème, votre période de facturation commence le 15 de chaque mois. Cette date est votre date anniversaire de facturation.

Nouveau commerce

La période de facturation est un mois calendrier complet.

Fréquence de facturation

Ancien

La durée ou la durée de votre abonnement est de 12 mois à compter de la date d’achat. Les jours de facturation peuvent varier en fonction de la date anniversaire de facturation. Pour plus d’informations, consultez les scénarios de facturation hérités courants.

Nouveau commerce

Vous pouvez acheter un abonnement pour 1, 12 ou 36 mois et aligner la date de fin avec un autre abonnement (cotermination) ou le mois calendrier. Ces alignements peuvent raccourcir la durée réelle de l’abonnement. Consultez aligner les dates de fin de l’abonnement.

Cycle de charge

Ancien

Le cycle de frais commence à la date d’achat et peut être mensuel, annuel, ponctuel ou d’autres intervalles. Les dates de frais de la première facture peuvent varier en fonction de l’échéance de votre prochaine facture. Les cycles de facturation suivants suivent le plan de facturation jusqu’à la fin de la période de facturation.

Nouveau commerce

Le cycle de frais commence à la date d’achat et peut être mensuel, annuel, ponctuel ou d’autres intervalles. Les dates de facturation de la première facture peuvent varier si vous alignez la date de fin avec un mois calendrier ou un autre abonnement. Consultez aligner les dates de fin de l’abonnement. Les cycles de facturation suivants suivent le plan de facturation jusqu’à la fin de la période de facturation.

Annulation d’abonnement

Avant d’annuler votre abonnement, tenez compte de la stratégie de remboursement.

Ancien

Obtenez un remboursement complet si vous annulez votre abonnement dans un mois d’achat ou de renouvellement. Obtenez un remboursement au prorata après cela en fonction de la durée pendant laquelle vous utilisez le service. Vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Nouveau commerce

Annulez le service dans les sept jours suivant l’achat ou le renouvellement. Obtenez un remboursement complet si vous annulez dans les 24 heures. Si vous annulez plus tard, mais toujours dans les sept jours, vous obtenez un remboursement au prorata en fonction de l’utilisation.

Au bout de sept jours, aucun remboursement n’est disponible et vous devez payer pour la durée complète, même si vous n’utilisez pas le produit. Consultez la nouvelle stratégie d’annulation commerciale.

Renouvellement de l’abonnement

Ancien

Tous les abonnements basés sur des licences sont renouvelés automatiquement après 12 mois. Le renouvellement automatique garantit une utilisation ininterrompue des produits et services et simplifie la gestion des abonnements.

Nouveau commerce

Vos abonnements sont renouvelés automatiquement en fonction de votre terme de facturation. Le renouvellement automatique garantit une utilisation ininterrompue des produits et services et simplifie la gestion des abonnements.

Pour empêcher le renouvellement automatique de votre abonnement, consultez la nouvelle stratégie de renouvellement automatique du commerce.

Frais non facturés

Ancien

Ne prend pas en charge les frais non facturés.

Nouveau commerce

Vous pouvez vous attendre à voir les frais non facturés dans les 24 heures à sept jours, en fonction de votre emplacement et de vos points de lecture de compteur. Si vous ne les voyez pas après une semaine, contactez le support de l’Espace partenaires pour obtenir de l’aide.

Facturation basée sur l’utilisation dans l’Espace partenaires

Vous payez uniquement ce que vous utilisez avec un tarif de paiement à l’utilisation dans un abonnement Azure. Il n’y a pas de plans fixes ou de contrats, ce qui le rend flexible et rentable. Pour certains produits tels que les réservations Azure, les plans d’épargne ou les produits SaaS (non-Microsoft), différentes structures tarifaires s’appliquent. Ce modèle vous permet de gérer efficacement les dépenses tout en optimisant les avantages complets des offres d’Azure.

Périodicité de facturation

Ancien

Facturé tous les mois.

Nouveau commerce

Facturé tous les mois.

Période de facturation

Ancien

Chaque mois, votre période de facturation démarre le même jour que vous avez choisi lors de l’inscription. Par exemple, si vous avez choisi le 15ème, votre période de facturation commence le 15 de chaque mois. Cette date est votre anniversaire de facturation.

Nouveau commerce

La période de facturation est un mois calendrier complet.

Fréquence de facturation

Ancien

Vous payez uniquement pour les ressources lorsque vous les utilisez.

Nouveau commerce

Vous payez uniquement pour les ressources lorsque vous les utilisez. Toutefois, les réservations et les plans d’épargne Azure ont une durée de facturation d’un an ou de trois ans.

Cycle de charge

Ancien

Le cycle de frais est mensuel à partir de la date anniversaire de facturation.

Nouveau commerce

Le cycle de frais est un mois calendrier complet.

Annulation d’abonnement

Ancien

Annulez votre abonnement Azure à tout moment.

Nouveau commerce

Annulez votre abonnement Azure à tout moment.

Renouvellement de l’abonnement

Ancien

Vous payez pour un abonnement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Utilisez des produits et des services en toute transparence et gérez l’abonnement jusqu’à ce que vous décidez d’annuler.

Nouveau commerce

Vous payez pour un abonnement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Utilisez des produits et des services en toute transparence et gérez l’abonnement jusqu’à ce que vous décidez d’annuler.

Frais non facturés

Ancien

Ne prend pas en charge les frais non facturés.

Nouveau commerce

Vous pouvez vous attendre à voir les frais non facturés dans les 24 heures à sept jours, en fonction de votre emplacement et de vos points de lecture de compteur. Si vous ne les voyez pas après une semaine, contactez le support de l’Espace partenaires pour obtenir de l’aide.

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