Ottenere il supporto per Azure Stack HCI
Si applica a: Azure Stack HCI, versioni 23H2 e 22H2
Questo argomento fornisce indicazioni su come ottenere supporto per il sistema operativo Azure Stack HCI. Azure Stack HCI segue lo stesso processo di supporto di Azure. I clienti aziendali possono seguire il processo descritto in Creare una richiesta di supporto tecnico di Azure. Se si è un cliente di un provider di soluzioni cloud (CSP), contattare il provider di servizi di rete per il supporto tecnico.
Per creare una richiesta di supporto di Azure Stack HCI, è necessario uno dei piani di supporto tecnico di Azure seguenti: Standard, Professional Direct o Developer. Non è possibile usare il piano Basic.
Per altre informazioni, vedere:
Ottenere il supporto remoto consentendo al supporto Microsoft di accedere al dispositivo in remoto ed eseguire la risoluzione dei problemi e la riparazione limitate. Per informazioni su come ottenere il supporto remoto, vedere Ottenere il supporto remoto.
risorse supporto tecnico di Azure per Azure Stack HCI
Per informazioni su altre risorse di supporto di Azure Stack HCI disponibili tramite Azure, vedere:
- Supporto di Azure
- Confrontare i piani di supporto
- Supporto della community di Azure
- Knowledge Center
Risorse di supporto per i partner per Azure Stack HCI
L'hardware della soluzione di sistema integrato di Azure Stack HCI dal partner hardware preferito arriva con il sistema operativo preinstallato. È possibile prevedere aggiornamenti hardware, supporto e sicurezza dal partner hardware per almeno cinque anni. Per altre informazioni, vedere Informazioni sugli aggiornamenti per Azure Stack HCI.
Per altre informazioni sui partner di sistema integrato e sulle relative soluzioni e offerte di supporto, vedere Il catalogo HCI di Azure Stack.
Passaggi successivi
Per informazioni correlate, vedere anche: