Risolvere i problemi di copia dei dati in Azure Data Box e Azure Data Box Heavy

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Questo articolo descrive come risolvere i problemi durante l'esecuzione di copie o caricamenti di dati per un ordine di importazione di Azure Data Box o Azure Data Box Heavy. L'articolo include l'elenco degli errori possibili visualizzati quando i dati vengono copiati in Data Box o caricati da Data Box.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'accesso alle condivisioni nel dispositivo, vedere Risolvere gli errori di connessione della condivisione durante la copia dei dati.

Nota

Le informazioni contenute in questo articolo si applicano solo agli ordini di importazione.

Classi di errore

Gli errori in Data Box e Data Box Heavy sono riepilogati come segue:

Categoria di errori Descrizione Azione consigliata
Nomi di contenitore o condivisione* I nomi di contenitore o condivisione non seguono le regole di denominazione di Azure. Scaricare gli elenchi di errori.
Rinominare i contenitori o le condivisioni. Altre informazioni
Limite di dimensioni contenitore o condivisione* I dati totali nei contenitori o nelle condivisioni superano il limite di Azure. Scaricare gli elenchi di errori.
Ridurre i dati complessivi nel contenitore o nella condivisione. Altre informazioni
Limite di dimensioni dell'oggetto o del file* L'oggetto o i file in contenitori o condivisioni supera il limite di Azure. Scaricare gli elenchi di errori.
Ridurre le dimensioni del file nel contenitore o nella condivisione. Altre informazioni
Tipo di dati o file* Il formato di dati o il tipo di file non è supportato. Scaricare gli elenchi di errori.
Per i BLOB di pagine o i dischi gestiti, assicurarsi che i dati siano allineati a 512 byte e copiati nelle cartelle pre-create. Altre informazioni
Errori interni della cartella o dei file* Il file o la cartella hanno un errore interno. Scaricare gli elenchi di errori.
Rimuovere di nuovo il file e copiare. Per una cartella, modificarla ridenominazione o aggiunta o eliminazione di un file. L'errore deve andare via in 30 minuti. Altre informazioni
Errore generale:* Eccezioni interne o percorsi di errore nel codice hanno causato un errore critico. Riavviare il dispositivo ed eseguire nuovamente l'operazione Prepare to Ship . Se l'errore non viene eliminato, contattare supporto tecnico Microsoft. Altre informazioni
Errori di BLOB o file non critici I nomi di BLOB o file non seguono le regole di denominazione di Azure o il tipo di file non è supportato. Questi BLOB o file potrebbero non essere copiati o i nomi potrebbero essere modificati. Informazioni su come correggere questi errori.

* Gli errori in questa categoria sono errori critici che devono essere risolti prima di poter procedere con La preparazione alla spedizione.

Errori di nome contenitore o condivisione

Questi errori sono correlati al contenitore e ai nomi di condivisione.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_LENGTH

Descrizione dell'errore: Il nome del contenitore o della condivisione deve essere compreso tra 3 e 63 caratteri.

Risoluzione suggerita: La cartella nella condivisione Data Box o Data Box Heavy (SMB/NFS) a cui sono stati copiati i dati diventa un contenitore di Azure nell'account di archiviazione.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale del dispositivo scaricare e esaminare i file di errore per identificare i nomi delle cartelle con problemi.

  • Modificare il nome della cartella nella condivisione Data Box o Data Box Heavy per assicurarsi che:

    • Il nome ha tra 3 e 63 caratteri.
    • I nomi possono avere solo lettere, numeri e trattini.
    • I nomi non possono iniziare o terminare con trattini.
    • I nomi non possono avere trattini consecutivi.
    • Esempi di nomi validi: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Esempi di nomi non validi: my-folder_1, my, --myfolder, , myfolder--myfolder!

    Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per i nomi dei contenitori e i nomi di condivisione.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_ALPHA_NUMERIC_DASH

Descrizione dell'errore: Il nome del contenitore o della condivisione deve essere costituito solo da lettere, numeri o trattini.

Risoluzione suggerita: La cartella nella condivisione Data Box o Data Box Heavy (SMB/NFS) a cui sono stati copiati i dati diventa un contenitore di Azure nell'account di archiviazione.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale del dispositivo scaricare e esaminare i file di errore per identificare i nomi delle cartelle con problemi.

  • Modificare il nome della cartella nella condivisione Data Box o Data Box Heavy per assicurarsi che:

    • Il nome ha tra 3 e 63 caratteri.
    • I nomi possono avere solo lettere, numeri e trattini.
    • I nomi non possono iniziare o terminare con trattini.
    • I nomi non possono avere trattini consecutivi.
    • Esempi di nomi validi: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Esempi di nomi non validi: my-folder_1, my, --myfolder, , myfolder--myfolder!

    Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per i nomi dei contenitori e i nomi di condivisione.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_IMPROPER_DASH

Descrizione dell'errore: I nomi dei contenitori e i nomi di condivisione non possono iniziare o terminare con trattini e non possono avere trattini consecutivi.

Risoluzione suggerita: La cartella nella condivisione Data Box o Data Box Heavy (SMB/NFS) a cui sono stati copiati i dati diventa un contenitore di Azure nell'account di archiviazione.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale del dispositivo scaricare e esaminare i file di errore per identificare i nomi delle cartelle con problemi.

  • Modificare il nome della cartella nella condivisione Data Box o Data Box Heavy per assicurarsi che:

    • Il nome ha tra 3 e 63 caratteri.
    • I nomi possono avere solo lettere, numeri e trattini.
    • I nomi non possono iniziare o terminare con trattini.
    • I nomi non possono avere trattini consecutivi.
    • Esempi di nomi validi: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Esempi di nomi non validi: my-folder_1, my, --myfolder, , myfolder--myfolder!

    Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per i nomi dei contenitori e i nomi di condivisione.

ERROR_FILE_OR_DIRECTORY_NAME_ILLEGAL

Descrizione errore: la directory o i nomi dei contenitori contengono caratteri non validi.

Risoluzione suggerita: la directory o i nomi dei contenitori copiati contengono caratteri non supportati.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore per identificare i nomi delle cartelle con problemi.
  • Rinominare la directory o i contenitori per assicurarsi che siano conformi alle convenzioni di denominazione di Azure.

Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per directory e contenitori.

Errori di limite delle dimensioni del contenitore o della condivisione

Questi errori sono correlati ai dati che superano le dimensioni dei dati consentiti in un contenitore o in una condivisione.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Descrizione dell'errore: Le condivisioni file di grandi dimensioni non sono abilitate per gli account di archiviazione.

Risoluzione suggerita: Per ignorare questo errore, seguire questa procedura:

  1. Nell'interfaccia utente locale di Data Box passare alla pagina Connetti e Copia e passare a Impostazioni.

    Connettersi e copiare

  2. Abilitare e applicare errori di condivisione file di grandi dimensioni.

    Connettersi e copiare le impostazioni

  3. Abilitare condivisioni file di grandi dimensioni negli account di archiviazione nel portale di Azure.

Nota

Se le condivisioni file di grandi dimensioni non sono abilitate per gli account di archiviazione indicati nella portale di Azure, il caricamento dei dati in questi account di archiviazione avrà esito negativo.

Errori di limite delle dimensioni di oggetti o file

Questi errori sono correlati ai dati che superano le dimensioni massime dell'oggetto o del file consentito in Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_LIMIT

Descrizione dell'errore: Le dimensioni del file superano le dimensioni massime del file per il caricamento.

Risoluzione suggerita: Il BLOB o le dimensioni del file superano il limite massimo consentito per il caricamento.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore.
  • Assicurarsi che le dimensioni del BLOB e dei file non superino i limiti delle dimensioni degli oggetti di Azure.

Errori di tipo di dati o file

Questi errori sono correlati al tipo di file o al tipo di dati non supportato trovato nel contenitore o nella condivisione.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_ALIGNMENT

Descrizione dell'errore: Il BLOB o il file non è allineato correttamente.

Risoluzione suggerita: La condivisione BLOB di pagine in Data Box o Data Box Heavy supporta solo i file allineati a 512 byte,ad esempio VHD/VHDX. Tutti i dati copiati nella condivisione BLOB di pagine vengono caricati in Azure come BLOB di pagine.

Rimuovere i dati non VHD/VHDX dalla condivisione BLOB di pagine. È possibile usare condivisioni per BLOB in blocchi o file di Azure per i dati generici.

Per altre informazioni, vedere Panoramica dei BLOB di pagine.

ERROR_BLOB_OR_FILE_TYPE_UNSUPPORTED

Descrizione dell'errore: Un tipo di file non supportato è presente in una condivisione disco gestita. Sono consentiti solo dischi rigidi virtuali fissi.

Risoluzione suggerita:

  • Assicurarsi di caricare solo i dischi rigidi virtuali fissi per creare dischi gestiti.
  • I file VHDX o i dischi rigidi virtuali dinamici e diversi non sono supportati.

ERROR_DIRECTORY_DISALLOWED_FOR_TYPE

Descrizione dell'errore: Una directory non è consentita in nessuna delle cartelle preesistenti per i dischi gestiti. In queste cartelle sono consentiti solo dischi rigidi virtuali fissi.

Risoluzione suggerita: Per i dischi gestiti, all'interno di ogni condivisione, vengono create le tre cartelle seguenti che corrispondono ai contenitori nell'account di archiviazione: SSD Premium, HDD Standard e SSD Standard. Queste cartelle corrispondono al livello di prestazioni per il disco gestito.

  • Assicurarsi di copiare i dati del BLOB di pagine in una di queste cartelle esistenti.
  • Una cartella o una directory non è consentita in queste cartelle esistenti. Rimuovere tutte le cartelle create all'interno delle cartelle preesistenti.

Per altre informazioni, vedere Copiare nei dischi gestiti.

REPARSE_POINT_ERROR

Descrizione dell'errore: I collegamenti simbolici non sono consentiti in Linux.

Risoluzione suggerita: I collegamenti simbolici sono in genere collegamenti, pipe e altri file. Rimuovere i collegamenti o risolvere i collegamenti e copiare i dati.

Errori interni della cartella o dei file

Descrizione dell'errore: Il file o la cartella si trovano in uno stato di errore interno.

Risoluzione suggerita: Se si tratta di un file, rimuovere il file e copiarlo di nuovo. Se si tratta di una cartella, modificare la cartella. Rinominare la cartella o aggiungere o eliminare un file dalla cartella. L'errore deve essere cancellato autonomamente in 30 minuti. Contattare supporto tecnico Microsoft, se l'errore persiste.

Errori generali

Gli errori generali sono causati da eccezioni interne o percorsi di errore nel codice.

ERROR_GENERAL

Descrizione dell'errore Questo errore generale è causato da eccezioni interne o percorsi di errore nel codice.

Risoluzione suggerita: Riavviare il dispositivo ed eseguire nuovamente l'operazione Prepare to Ship . Se l'errore non viene eliminato, contattare supporto tecnico Microsoft.

Errori di BLOB o file non critici

Tutti gli errori non critici correlati ai nomi di BLOB, file o contenitori visualizzati durante la copia dei dati vengono riepilogati nella sezione seguente. Se questi errori sono presenti, i nomi verranno modificati in modo che siano conformi alle convenzioni di denominazione di Azure. Lo stato dell'ordine corrispondente per il caricamento dei dati verrà completato con avvisi.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL

Descrizione dell'errore: I nomi BLOB o file contengono caratteri di controllo non supportati.

Risoluzione suggerita: I BLOB o i file copiati contengono nomi con caratteri non supportati.

Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore. Rimuovere o rinominare i file per rimuovere caratteri non supportati.

Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per nomi BLOB e nomi di file.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_ILLEGAL

Descrizione dell'errore: I nomi BLOB o file contengono caratteri non validi.

Risoluzione suggerita: I BLOB o i file copiati contengono nomi con caratteri non supportati.

Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore. Rimuovere o rinominare i file per rimuovere caratteri non supportati.

Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per nomi BLOB e nomi di file.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_ENDING

Descrizione dell'errore: Il BLOB o i nomi di file terminano con caratteri non validi.

Risoluzione suggerita: I BLOB o i file copiati contengono nomi con caratteri non supportati.

Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore. Rimuovere o rinominare i file per rimuovere caratteri non supportati.

Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per nomi BLOB e nomi di file.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT

Descrizione dell'errore: Il BLOB o il nome del file contiene troppi segmenti di percorso.

Risoluzione suggerita: I BLOB o i file copiati superano il numero massimo di segmenti di percorso. Un segmento di percorso è la stringa tra caratteri delimitatori consecutivi, ad esempio la barra /.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore.
  • Assicurarsi che i nomi dei BLOB e i nomi di file siano conformi alle convenzioni di denominazione di Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_AGGREGATE_LENGTH

Descrizione dell'errore: Il BLOB o il nome del file è troppo lungo.

Risoluzione suggerita: Il BLOB o i nomi dei file superano la lunghezza massima.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore.
  • Il nome del BLOB non deve superare i 1.024 caratteri.
  • Rimuovere o rinominare il BLOB o i file in modo che i nomi non superino i 1024 caratteri.

Per altre informazioni, vedere le convenzioni di denominazione di Azure per nomi BLOB e nomi di file.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_COMPONENT_LENGTH

Descrizione dell'errore: Uno dei segmenti nel BLOB o nel nome del file è troppo lungo.

Risoluzione suggerita: Uno dei segmenti di percorso nel BLOB o nel nome file supera il numero massimo di caratteri. Un segmento di percorso è la stringa tra caratteri delimitatori consecutivi, ad esempio la barra /.

  • Nella pagina Connetti e copia dell'interfaccia utente Web locale scaricare e esaminare i file di errore.
  • Assicurarsi che i nomi dei BLOB e i nomi di file siano conformi alle convenzioni di denominazione di Azure.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_DISALLOWED_FOR_TYPE

Descrizione dell'errore: I nomi dei contenitori non appropriati vengono specificati per le condivisioni disco gestite.

Risoluzione suggerita: Per i dischi gestiti, all'interno di ogni condivisione, vengono create le cartelle seguenti che corrispondono ai contenitori nell'account di archiviazione: SSD Premium, HDD Standard e SSD Standard. Queste cartelle corrispondono al livello di prestazioni per il disco gestito.

  • Assicurarsi di copiare i dati del BLOB di pagine in una di queste cartelle esistenti. In Azure vengono caricati solo i dati di questi contenitori esistenti.
  • Qualsiasi altra cartella creata allo stesso livello di UNITÀ SSD Premium, HDD Standard e SSD Standard non corrisponde a un livello di prestazioni valido e non può essere usata.
  • Rimuovere file o cartelle creati al di fuori dei livelli di prestazioni.

Per altre informazioni, vedere Copiare in dischi gestiti.

Errori di condivisione o contenitore non critico

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Descrizione dell'errore: Errori di condivisione file di grandi dimensioni ignorati per Data Box. Ricordarsi di abilitare condivisioni file di grandi dimensioni negli account di archiviazione nel portale di Azure. Se non si abilitano condivisioni file di grandi dimensioni in questi account di archiviazione nel portale, il caricamento dei dati in questi account avrà esito negativo.

Risoluzione suggerita: Abilitare condivisioni file di grandi dimensioni negli account di archiviazione nel portale di Azure. Se non si abilitano condivisioni file di grandi dimensioni in questi account di archiviazione nel portale, il caricamento dei dati in questi account avrà esito negativo.

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