Novità e funzionalità pianificate per Dynamics 365 Customer Service Insights
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Questo argomento elenca le funzionalità di cui è previsto il rilascio da aprile 2020 a settembre 2020. Poiché questo argomento elenca funzionalità che potrebbero non essere ancora state rilasciate, I tempi di rilascio sono soggetti a modifica o le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft).
- Per un elenco dei piani di rilascio del ciclo precedente, vedi il piano di rilascio del secondo ciclo di rilascio del 2019.
- Per un elenco dei piani di rilascio del ciclo successivo, vedi il piano di rilascio del secondo ciclo di rilascio del 2020.
Nella colonna Disponibilità generale , la funzionalità verrà consegnata entro il mese elencato. La data può essere un qualsiasi giorno del mese specificato. Le funzionalità rilasciate mostrano la data completa, incluso il giorno del rilascio.
Questo segno di spunta (
) indica quali funzionalità sono state rilasciate per l'anteprima pubblica o l'accesso in anteprima e per la disponibilità generale.
| Funzionalità | Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Accesso ai dati per analisi e report personalizzati | Amministratori, autori o analisti, automaticamente | 1 apr 2020 |
- |
| Abilitare informazioni dettagliate affidabili sul servizio clienti nell'hub del servizio clienti | Utenti finali di amministratori, autori o analisti | 1 apr 2020 |
|
| Migliorare la generazione di argomenti escludendo frasi non necessarie | Amministratori, autori o analisti, automaticamente | 11 giu 2020 |
|
| Informazioni dettagliate mirate mettono in evidenza le informazioni pertinenti | Amministratori, autori o analisti, automaticamente | 3 feb 2020 |
30 apr 2020 |
| Evidenziazione degli argomenti in quanto candidati per l'automazione per Power Virtual Agents | Amministratori, autori o analisti, automaticamente | 3 feb 2020 |
30 apr 2020 |
Descrizione dei valori della colonna Abilitata per :
Utenti finali, automaticamente : queste funzionalità includono modifiche all'esperienza utente per gli utenti finali e sono automaticamente abilitate.
Amministratori, autori o analisti, automaticamente : queste funzionalità sono pensate per essere utilizzate da amministratori, autori o analisti aziendali e sono automaticamente abilitate.
Utenti finali di amministratori, autori o analisti : queste funzionalità devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti finali.
Per l'elenco dei paesi o delle aree geografiche in cui sono disponibili le applicazioni aziendali di Dynamics 365, vedi la Guida alla disponibilità internazionale. Per altre informazioni sulle aree geografiche e sui data center (aree), visita la pagina della disponibilità di Dynamics 365 e Power Platform.