Supporto per Microsoft Teams desktop per il Mac
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Novità in Dynamics 365 Remote Assist. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Disponibilità generale |
|---|---|---|
| Utenti, automaticamente | - | 
11 maggio 2022 |
Valore aziendale
Ottenere l'aiuto di esperti in un impianto o in un ambiente di formazione è solitamente costoso e richiede tempo. Gli esperti potrebbero non essere disponibili perché si trovano in una posizione diversa o in un fuso orario diverso. I tecnici sul campo possono risolvere i problemi più velocemente se possono ricevere istruzioni e una guida visiva in contesto durante una chiamata con un esperto. L'estensione del supporto a Microsoft Teams desktop per il Mac semplifica per gli esperti l'utilizzo del proprio dispositivo preferito durante l'assistenza all'utente di Dynamics 365 Remote Assist.
Dettagli sulla funzionalità
Gli esperti remoti su Microsoft Teams desktop per il Mac saranno in grado di annotare lo spazio di un tecnico sul campo che sta utilizzando l'app Dynamics 365 Remote Assist HoloLens o l'app per dispositivi mobili. L'esperto remoto sarà in grado di disegnare sullo spazio dell'utente o aggiungere frecce. Ad esempio, l'esperto potrebbe indicare parti che potrebbero essere difficili o pericolose da raggiungere oppure l'esperto potrebbe spiegare dettagli complessi per aiutare il tecnico a risolvere rapidamente il problema.