Pianificare e prepararsi per Dynamics 365 Sales nel primo ciclo di rilascio del 2022

Panoramica

Dynamics 365 Sales è l'applicazione di vendita leader di mercato che consente a ogni organizzazione di incrementare le vendite grazie a una maggiore comprensione dei clienti e delle loro modalità di acquisto basata su dati, intelligenza e preferenze dei clienti. Dynamics 365 Sales integra la potenza dei dati aziendali ovunque il venditore stia lavorando, attraverso i suoi strumenti di produttività preferiti come Office 365 e Teams. Aiuta le organizzazioni a entrare nel vivo delle attuali esigenze dei clienti, assegna le priorità e raffina l'attenzione sugli impegni più pertinenti e autentici, consentendo ai venditori di lavorare in modo più efficiente.

Il modo di lavorare nel mondo si è trasformato radicalmente nell'ultimo decennio e ancor di più negli ultimi due anni. Anche il ruolo del venditore si sta evolvendo. Gli acquirenti si aspettano una combinazione di esperienze digitali e personalizzate durante tutto il loro percorso. L'evoluzione del venditore richiede diversi cambiamenti nell'esperienza attuale: definizione delle priorità del lavoro, strumenti di comunicazione digitale intelligenti, migliore collaborazione per ottimizzare la produttività e dedicare più tempo a diventare consulenti fidati per i propri clienti. Per fare ciò, i venditori non possono avere difficoltà dal tentativo di dare un senso ai numerosi dati e informazioni, ma piuttosto hanno bisogno che i dati lavorino per loro fornendo valore per ogni interazione del cliente.

Questa versione è incentrata sull'offrire al venditore la possibilità di fare tutto questo. I venditori potranno sfruttare la potenza dei dati e l'intelligenza che li aiuterà prima, durante e dopo ogni interazione. I venditori si concentreranno sulle attività con la massima priorità e collaboreranno utilizzando Teams all'interno di Dynamics 365 per accelerare la loro pipeline. Il nostro obiettivo è aiutare il venditore a chiudere più transazioni, più velocemente, essendo al contempo il più produttivo possibile.

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Aggiornamenti del primo ciclo di rilascio del 2022 di Dynamics 365 Sales

_{* Guida alla panoramica disponibile solo in versione inglese}

Aree di investimento

Previsioni e intelligenza della pipeline
Fornisci ai team di vendita la possibilità di esaminare le previsioni dei ricavi e un'area di lavoro che fornisce visualizzazioni complete e informazioni dettagliate sulla pipeline di vendita.

Per altre informazioni sull'intelligenza di previsioni e pipeline, vedi Prevedere ricavi accurati con previsioni di vendita.

Conversazione intelligente
Parlare direttamente con i clienti è parte integrale di ogni ciclo di vendita. Conversazione intelligente consente alla tua organizzazione di acquisire le interazioni con i clienti, trascrivere automaticamente le chiamate, analizzare i contenuti e fornire informazioni dettagliate intelligenti.

Per altre informazioni su Conversazione intelligente, vedi Migliorare il potenziale di vendita e di coaching.

Acceleratore delle vendite e automazione dei processi
Acceleratore delle vendite è una piattaforma di interazione per le vendite che rende produttivo il tuo team di vendita e aiuta i tuoi venditori a interagire con i clienti in modo efficiente. Acceleratore delle vendite consente ai tuoi venditori di interagire con prospect e clienti su più canali. Un elenco di lavoro con le priorità guida i venditori a connettersi con i clienti giusti e li aiuta a semplificare il flusso di lavoro tramite l'automazione e l'integrazione.

Per saperne di più, vai alla panoramica dell'Acceleratore delle vendite.

L'automazione dei processi ti consente di assegnare automaticamente lead e opportunità ai venditori più opportuni. Le regole facilmente configurabili ti consentono di distribuire in modo intelligente lead e opportunità tra i team di vendita in base alla logica di business. Puoi anche gestire la disponibilità e la capacità per bilanciare il carico di lavoro dei membri del team.

Collaborazione tra Teams e Outlook
Consenti ai venditori di essere produttivi ovunque si trovino con le integrazioni di Dynamics 365 tra Microsoft Teams e Outlook.

Per altre informazioni, vai a Panoramica dell'integrazione Microsoft Teams.

Da offerta a cassa
Questa area del prodotto include funzionalità ed esperienze che offrono un processo aziendale di offerta end-to-end intuitivo e avanzato per i venditori e i clienti.

Per altre informazioni sull'esperienza da offerta a cassa, vai a Comprendere il processo di vendita.

Vendita digitale facilitata
Le funzionalità di vendita digitale di Dynamics 365 guidano la trasformazione digitale delle organizzazioni di vendita e costituiscono la prima rivoluzione per dati e produttività. Le offerte di vendita digitale consentono ai clienti con licenza Dynamics 365 Sales Enterprise di sperimentare il meglio di queste funzionalità nella produzione e di valutarne il valore.

Per altre informazioni sulla vendita digitale, vedi Capacità di vendita digitale in Sales Enterprise.

Per altre informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Dynamics 365 Sales di seguito:

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere abilitate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti di amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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