Periferiche

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Questo articolo fornisce una panoramica dei concetti relativi alle periferiche. Microsoft Dynamics 365 Commerce Sono descritti i vari modi che le periferiche possono essere collegate al POS e i componenti responsabili della gestione della connessione al POS.

Prerequisiti

Durante la configurazione della stazione hardware per le versioni 10.0.42 e successive, è necessario aggiungere le seguenti voci di registro per supportare Transport layer Security (TLS) 1.3: Dynamics 365 Commerce

  • TLS 1.3\Server:Enabled=1
  • TLS 1.3\Client:Enabled=1
  • TLS 1.2\Server:Enabled=0
  • TLS 1.2\Client:Enabled=0
  • TLS 1.1\Server:Enabled=0
  • TLS 1.1\Client:Enabled=0
  • TLS 1.0\Server:Enabled=0
  • TLS 1.0\Client:Enabled=0
  • SSL 3.0\Server:Enabled=0
  • SSL 3.0\Client:Enabled=0
  • SSL 2.0\Server:Enabled=0
  • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Durante la configurazione della stazione hardware per le versioni Commerce 10.0.41 e precedenti, è necessario aggiungere le seguenti voci di registro per supportare TLS 1.2:

  • TLS 1.2\Server:Enabled=1
  • TLS 1.2\Client:Enabled=1
  • TLS 1.1\Server:Enabled=0
  • TLS 1.1\Client:Enabled=0
  • TLS 1.0\Server:Enabled=0
  • TLS 1.0\Client:Enabled=0
  • SSL 3.0\Server:Enabled=0
  • SSL 3.0\Client:Enabled=0
  • SSL 2.0\Server:Enabled=0
  • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Concetti

Registratori di cassa POS

Accesso: vai a Retail e Commerce > Impostazione canale > Impostazione POS > Registratori di cassa. Il registratore di cassa POS rappresenta un'entità utilizzata per definire le caratteristiche di un'istanza specifica del POS. Tali caratteristiche includono il profilo hardware o la configurazione delle periferiche utilizzate alla cassa, il negozio a cui è associata la cassa e l'esperienza visiva dell'utente che accede a tale cassa.

Periferiche

Accesso: vai a Retail e Commerce > Impostazione canale > Impostazione POS > Dispositivi. Un dispositivo è un'entità che rappresenta un'istanza fisica di un dispositivo che viene mappato a un registratore di cassa POS. Quando viene creato un dispositivo, viene mappato a un registratore di cassa POS. L'entità dispositivo tiene traccia delle informazioni relative al momento in cui viene attivato un registratore POS, al tipo di client utilizzato e al pacchetto applicativo distribuito su un dispositivo specifico.

I dispositivi possono essere mappati ai seguenti tipi di applicazione: Retail Modern POS, Retail Cloud POS, Retail Modern POS – Android e Retail Modern POS – iOS.

POS moderno

Modern POS è il programma POS per Microsoft Windows. Può essere distribuito in sistemi operativi Windows 10 e Windows 11.

POS cloud

POS cloud è una versione browser del programma Modern POS a cui è possibile accedere in un Web browser.

Modern POS per iOS

Modern POS per iOS è una versione basata su iOS del programma Modern POS che può essere distribuita su dispositivi iOS.

Modern POS per Android

Modern POS per Android è una versione basata su Android del programma Modern POS che può essere distribuita su dispositivi Android.

Periferiche POS

Le periferiche POS sono dispositivi supportati in modo esplicito per le funzioni POS. Queste periferiche vengono suddivise in genere in classi specifiche. Per ulteriori informazioni sulle classi, vedi la sezione "Classi di dispositivi" in questo articolo.

Stazione hardware

Accesso: vai a Retail e Commerce > Canali > Punti vendita > Tutti i punti vendita. Seleziona un punto vendita, quindi seleziona la scheda dettaglio Stazioni hardware. L'impostazione Stazione hardware è un'impostazione a livello di canale utilizzata per definire le istanze in cui viene distribuita la logica periferica. Questa impostazione a livello di canale viene utilizzata per determinare le caratteristiche della stazione hardware. Sarà inoltre utilizzata per elencare le stazioni hardware disponibili per un'istanza Modern POS in un punto vendita specifico. La stazione hardware è integrata nel programma Modern POS per Windows e Android. La stazione hardware può essere anche distribuita in modo indipendente come programma Microsoft Internet Information Services (IIS) autonomo. In questo caso, vi si può accedere tramite una rete.

Profilo hardware

Accesso: vai a Retail e Commerce > Impostazione canale > Impostazioni POS > Profili POS > Profili hardware. Il profilo hardware è un elenco di dispositivi configurati per un registratore di cassa POS o una stazione hardware. Il profilo hardware può essere mappato direttamente a un registratore di cassa POS o a una stazione hardware.

Classi di dispositivi

Le periferiche POS vengono suddivise in genere in classi. Questa sezione descrive e offre una panoramica dei dispositivi supportati da Modern POS.

Stampante

Le stampanti includono stampanti di ricevute POS tradizionali e stampanti a pagina intera. Le stampanti sono supportate tramite OLE per Retail POS (OPOS) le interfacce driver di Microsoft Windows. Epson e Star sono i produttori di apparecchiature originali (OEM) preferiti per le stampanti per ricevute. Per altri OEM è necessario creare estensioni per l'integrazione. Fino a due stampanti possono essere utilizzate contemporaneamente. Questa funzionalità supporta scenari in cui le ricevute dei clienti cash-and-carry vengono stampate su stampanti per ricevute. Gli ordini dei clienti, che contengono maggiori informazioni, vengono stampati su una stampante a pagina intera. Le stampanti di ricevute possono essere connesse direttamente a un computer tramite USB, connesse a una rete via Ethernet o connesse mediante Bluetooth.

Scanner

È possibile utilizzare fino a due scanner per codici a barre contemporaneamente. Questa funzionalità supporta scenari in cui è richiesto uno scanner più mobile per scansionare articoli grandi o pesanti, mentre per la maggior parte degli articoli di dimensioni standard viene utilizzato uno scanner fisso incorporato, per accelerare i tempi di pagamento. Gli scanner possono essere supportati tramite OPOS, piattaforma UWP (Universal Windows Platform) o interfacce di lettori collegati alla tastiera. La scansione su Store Commerce for iOS è supportata solo tramite l'interfaccia della tastiera emulator, quindi lo scanner utilizzato da Store Commerce for iOS deve avere la possibilità di inviare i dati di scansione come singole sequenze di tasti. USB o Bluetooth può essere utilizzato per connettere uno scanner a un computer.

MSR

Il lettore di banda magnetica (MSR) USB è possibile impostare utilizzando i driver OPOS. Se si desidera utilizzare un dispositivo MSR autonomo per le transazioni di pagamento di bonifici(EFT), il dispositivo MSR deve essere gestito da un connettore pagamenti. I MSRs autonomi possono essere utilizzati per l'immissione di programmi fedeltà, accesso dei dipendenti e immissione gift card, indipendentemente dal connettore pagamenti.

Cassetto della cassa

Due cassetti di cassa possono essere supportati per profilo hardware. Questa funzione consente a due turni attivi per ciascun registratore di cassa di essere disponibili contemporaneamente. In caso di turno condiviso oppure di cassetto della cassa utilizzato da più dispositivi POS mobili contemporaneamente, un solo cassetto della cassa è consentito per profilo hardware. I cassetti della cassa possono essere connesse direttamente a un computer tramite USB, connesse a una rete o connesse a una stampante di ricevute mediante interfaccia RJ12.. In alcuni casi, i cassetti di cassa possono anche essere connessi via Bluetooth. Epson e Star sono i produttori OEM preferiti per i cassetti portadenaro. Per altri OEM è necessario creare estensioni per l'integrazione.

Visualizzazione riga

Le Visualizzazioni riga vengono utilizzate per visualizzare i prodotti, i saldi delle transazioni e altre informazioni utili al cliente durante la transazione. La visualizzazione di riga può essere connessa al computer tramite USB utilizzando i driver OPOS.

Acquisizione firma

I dispositivi di acquisizione firma possono essere connessi direttamente a un computer tramite USB utilizzando i driver OPOS. Quando l'acquisizione firma è configurata, il cliente viene chiesto di firmare sul dispositivo. Dopo che la firma viene fornita, è mostrato al cassiere per l'accettazione.

Scala

Le bilance possono essere connessa al computer tramite USB utilizzando i driver OPOS. Quando un prodotto contrassegnato come prodotto "pesato" viene aggiunto a una transazione, il POS legge il peso dalla bilancia, aggiunge il prodotto alla transazione e utilizza la quantità che la bilancia ha fornito.

Tastierino PIN

I tastierini PIN sono supportati tramite OPOS, ma dovranno essere gestiti tramite un connettore pagamenti.

Schermo secondario

Quando uno schermo secondario è configurata, lo schermo Windows numero 2 viene utilizzato per visualizzare le informazioni di base. Per impostazione predefinita, il display secondario non è configurabile e mostra contenuto limitato. Lo scopo del display secondario è supportare un'estensione ISV (Independent Software Vendor).

Dispositivo di pagamento

Il supporto del dispositivo di pagamento è implementato tramite il connettore pagamenti. I dispositivi di pagamento possono eseguire una o più delle funzioni fornite da altre classi di dispositivi. Ad esempio, un dispositivo di pagamento può funzionare come MSR/lettore di carte, visualizzazione riga, dispositivo di acquisizione firma, o un tastierino PIN. Il supporto per i dispositivi di pagamento è implementato indipendentemente dal supporto dei dispositivi autonomi che è fornito per altri dispositivi inclusi nel profilo hardware.

Interfacce supportate

OPOS

Commerce supporta lo standard di settore OPOS come piattaforma primaria per dispositivi periferici, per garantire che con Commerce sia possibile utilizzare la più ampia gamma di dispositivi. Lo standard OPOS è stato prodotto dalla National Retail Federation (NRF), che stabilisce protocolli di comunicazione standard del settore per i dispositivi periferici. OPOS è un'implementazione largamente adottata dello standard OLE per POS. È stato sviluppato a metà degli anni '90 ed è stato aggiornato più volte da allora. OPOS fornisce un'architettura di driver di dispositivo che consente la facile integrazione dell'hardware POS con sistemi POS basati su Windows. I controlli OPOS gestiscono la comunicazione tra compatibile hardware e software POS. Un controllo OPOS consiste di due parti:

  • Oggetto controllo - l'oggetto controllo per una classe di dispositivi (ad esempio le visualizzazioni di riga) costituisce l'interfaccia per il programma software. Monroe Consulting Services (www.monroecs.com) offre un set standardizzato di oggetti controllo OPOS che sono noti come oggetti controlli comuni (CCO). I CCO vengono utilizzati per testare il componente POS di Commerce. Pertanto, il test aiuta a garantire che se Commerce supporta una classe di dispositivi tramite OPOS, siano supportati molti tipi di dispositivi, a condizione che il produttore fornisca un oggetto di servizio creato per OPOS. Non è necessario esplicitamente verificare ogni tipo di dispositivo.
  • Oggetto assistenza – l'oggetto assistenza fornisce le comunicazioni tra l'oggetto controllo (CCO) e il dispositivo. In genere, l'oggetto assistenza per un dispositivo viene fornito dal produttore del dispositivo. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbe essere necessario scaricare l'oggetto assistenza dal sito Web del produttore. Ad esempio, un oggetto assistenza più recente potrebbe essere disponibile. Per trovare l'indirizzo del sito Web del produttore, vedere la documentazione hardware.

Oggetto controllo e oggetto assistenza.

Il supporto per l'implementazione OPOS di OLE per POS aiuta a garantire che, se i produttori di dispositivi e gli autori di software POS implementano correttamente lo standard, i sistemi POS e i dispositivi supportati possono funzionare congiuntamente, anche se in precedenza non sono stati testati insieme.

Nota

Il supporto OPOS non garantisce il supporto per tutti i dispositivi con driver OPOS. Commerce deve prima supportare il tipo o classe di dispositivo tramite OPOS. Inoltre, gli oggetti assistenza potrebbero non essere sempre aggiornati con l'ultima versione dei CCO. È inoltre necessario tenere presente che, in generale, la qualità degli oggetti assistenza varia.

Windows

La stampa della ricevuta nel POS viene ottimizzata per OPOS. OPOS tende a essere più veloce della stampa tramite Windows. Di conseguenza, è consigliabile l'utilizzo di OPOS, soprattutto negli ambienti in cui ricevute a 40 colonne vengono stampate e il tempo delle transazioni deve essere veloce. Per la maggior parte dei dispositivi si utilizzano i controlli OPOS. Tuttavia, alcune stampanti di ricevute OPOS supportano anche i driver Windows. Utilizzando un driver di Windows, è possibile accedere agli caratteri più recenti e collegare in rete una sola stampante per più registratori di cassa. Tuttavia, sono presenti svantaggi nell'uso di driver Windows. Di seguito sono riportati alcuni esempi di svantaggi:

  • Quando i driver di Windows vengono utilizzati, immagini vengono rese in rendering prima della stampa. Di conseguenza, la stampa tende a essere più lenta rispetto alle stampanti che utilizzano i controlli OPOS.
  • I dispositivi connessi tramite la stampante ("connessione a catena") potrebbero non funzionare correttamente quando i driver di Windows vengono utilizzati. Ad esempio, il cassetto della cassa potrebbe non aprirsi o la stampante delle ricevute potrebbe non funzionare come previsto.
  • OPOS inoltre supporta una serie di variabili più estesa, specifica delle stampanti di ricevute, ad esempio la stampa di ritagli e distinte.
  • Le stampanti Windows non sono supportate tramite la stazione hardware IIS.

Se i controlli OPOS sono disponibili per la stampante Windows in uso, la stampante deve comunque funzionare correttamente con Commerce.

Dispositivi plug and play

Se un dispositivo Plug and Play è connesso a una versione di sistema operativo Windows che supporta quel tipo di dispositivo, non è necessario un driver per usare il dispositivo come previsto. Ad esempio, se Windows rileva un altoparlante Bluetooth, il sistema operativo sa che il dispositivo è del tipo di classe "Altoparlante" e considera tale dispositivo come un altoparlante. Non sono necessarie configurazioni aggiuntive.

Nel caso di periferiche POS, molti dispositivi USB possono essere collegati e riconosciuti dal sistema operativo Windows come Human Interface Device (HID). Tuttavia, Windows potrebbe non riuscire a determinare le funzionalità fornite dal dispositivo, poiché il dispositivo non specifica la classe o il tipo. In Windows 10 sono state aggiunte classi di dispositivi per scanner di codici a barre e MSR. Pertanto, se un dispositivo si dichiara a Windows 10 come dispositivo di una di queste classi, Windows resta in ascolto degli eventi provenienti dal dispositivo nei momenti opportuni.

Modern POS supporta MSR e scanner UWP. Pertanto, quando Modern POS è pronto per l'input da uno di questi dispositivi e un dispositivo appartenente a una di queste classi di dispositivo è connesso, il dispositivo può essere utilizzato. Ad esempio, se uno scanner di codici a barre plug and play è collegato a un computer Windows 10 e l'accesso tramite codice a barre è configurato per Modern POS, lo scanner di codici a barre diventa attivo nella pagina di accesso. Non sono necessarie configurazioni aggiuntive.

Altri classi di periferiche POS vengono aggiunte a Windows, come le classi per i cassetti di cassa e le stampanti per ricevute. IL supporto per queste nuove classi di dispositivi in Modern POS è in sospeso.

Nota

Alcuni dispositivi USB potrebbero non rispondere o essere inaffidabili se gestiti da una funzionalità di gestione dell'alimentazione di Windows 10 chiamata Sospensione selettiva USB. Se una periferica USB non risponde, potrebbe essere necessario disabilitare la funzione di sospensione selettiva per quel dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedi Abilitare la sospensione selettiva.

Lettore collegato alla tastiera

I lettori collegati alla tastiera inviano i dati nel computer come se tali dati fossero digitati su una tastiera. Pertanto, per impostazione predefinita, il campo attivo sul POS riceve i dati scansionati o strisciati. In alcuni casi, questo comportamento può determinare la scansione del tipo errato di dati nel campo errato. Ad esempio, un codice a barre potrebbe essere scansionato in un campo destinato all'inserimento di dati di credito scheda. In molti casi, nel POS è presente una logica che determina se i dati scansionati o strisciati sono un codice a barre o uno scorrimento scheda. Di conseguenza, i dati vengono gestiti correttamente. Tuttavia, quando i dispositivi sono configurati come OPOS anziché come dispositivi emulazione tastiera, c'è un maggiore controllo su come vengono utilizzati i dati provenienti da tali dispositivi, perché si hanno maggiori informazioni sul dispositivo da cui provengono i dati. Ad esempio, i dati provenienti da uno scanner di codici a barre vengono automaticamente riconosciuti come codici a barre e il record associato nel database viene trovato più facilmente e rapidamente rispetto a una ricerca di stringhe generiche, come nel caso dei dispositivi emulator.

Nota

Quando nel POS vengono utilizzati scanner con lettore collegato alla tastiera, è necessario programmarli per inviare un ritorno a capo, o un evento Immetti, dopo l'ultimo carattere sottoposto a scansione. Se questa configurazione non viene eseguita, gli scanner con lettore collegato alla tastiera non funzioneranno correttamente. Consultare la documentazione fornita dal produttore del dispositivo per i dettagli su come aggiungere l'evento di ritorno a capo.

Stampanti per dispositivi

Le stampanti del tipo "Dispositivo" possono essere configurate per la richiesta all'utente di selezionare una stampante configurata per il computer. Quando viene configurata una stampante di tipo "Dispositivo", se Modern POS incontra un comando di stampa, all'utente viene chiesto di Seleziona una stampante in un elenco. Questo comportamento è diverso dal funzionamento dei driver di "Windows", poiché il tipo di stampante Windows nel profilo hardware non mostra all'utente un elenco delle stampanti. Invece, richiede di specificare una stampante denominata nel campo Nome dispositivo .

Rete

i cassetti di cassa, le stampanti di ricevute e i terminali di pagamento indirizzabili in rete possono essere utilizzati in una rete, direttamente tramite la stazione hardware Interprocess Communications (IPC) integrata in Modern POS per l'applicazione Windows o tramite la stazione hardware IIS per altri client Modern POS.

Opzioni di distribuzione delle stazioni hardware

Dedicata

Client Modern POS per Windows e Android includono stazioni hardware integrate o Dedicate. Tali client possono comunicare direttamente con le periferiche utilizzando la logica aziendale integrata nelle applicazioni. L'applicazione Android supporta solo dispositivi di rete. Per ulteriori informazioni sul supporto periferico per Android, consultare l'articolo Impostare l'app POS Hybrid su Android e iOS.

Per utilizzare la stazione hardware dedicata, effettuare le operazioni indicate di seguito.

  1. Assegna un profilo hardware a un registratore di cassa che utilizza l'applicazione Modern POS per Windows o Android .
  2. Creare una postazione hardware di tipo "Dedicata" per il punto vendita in cui viene utilizzata la cassa.
  3. Aprire Modern POS in modalità non cassetto e utilizzare l'operazione Gestisci stazioni hardware per attivare le funzionalità della stazione hardware. La stazione hardware dedicata è attiva per impostazione predefinita.
  4. Esci da Modern POS. Quindi connettiti nuovamente e apri un turno. Le periferiche configurate nel profilo hardware sono ora utilizzabili.

Nota

Hai solo bisogno di una singola stazione hardware con tipo di record Dedicato. Non impostare un profilo hardware o un valore EFT nel record; i valori verranno impostati nel modulo Registrazione POS.

Condivisa

A volte indicato anche come stazione hardware "IIS", con "IIS" che indica che l'applicazione POS si collega alla stazione hardware tramite Microsoft Internet Information Services. L'applicazione POS si connette alla stazione hardware IIS mediante servizi Web che vengono eseguiti in un computer in cui i dispositivi sono connessi. Se la stazione hardware condivisa è utilizzata, le periferiche connesse alla stazione hardware possono essere utilizzate da qualsiasi registratore di cassa POS incluso nella stessa rete della stazione hardware IIS. Poiché solo Modern POS per Windows e Android include il supporto integrato per le periferiche, tutte le altre applicazioni Modern POS devono utilizzare la stazione hardware IIS per comunicare con le periferiche POS configurate nel profilo hardware. Di conseguenza, ciascuna istanza della stazione hardware IIS richiede un computer che esegue il servizio Web e l'applicazione che comunica con i dispositivi.

La stazione hardware condivisa può essere utilizzata per consentire a più clienti POS di condividere periferiche o per gestire un set o periferiche approvate per un singolo POS.

Quando viene utilizzata una stazione hardware per supportare la condivisione di periferiche tra più client POS, è necessario utilizzare solo cassetti della cassa, stampanti per ricevute e terminali di pagamento. Non è possibile Connetti direttamente su scanner di codici a barre, MSR, display di linea, bilance o altri dispositivi autonomi. In caso contrario, si verificano conflitti quando più dispositivi POS tentano di rivendicare tali periferiche contemporaneamente. Ecco come i conflitti vengono gestiti per i dispositivi supportati:

  • Il cassetto della cassa il cassetto della cassa viene aperto tramite un evento che verrà inviato al dispositivo. I problemi possono verificarsi quando il cassetto della cassa viene chiamato mentre il cassetto della cassa è già aperto. Un cassetto della cassa utilizzato in una configurazione della stazione hardware condivisa deve essere impostato su Condiviso nel profilo hardware. Questa impostazione impedisce al POS di controllare se il cassetto della cassa è già aperto quando invia i comandi di apertura.
  • Stampante di ricevute se due controlli di stampa di ricevute vengono inviati alla stazione hardware contemporaneamente, uno dei controlli può essere perso, a seconda del dispositivo. Alcuni dispositivi hanno memoria interna o pooling che può evitare questo problema. Se un comando di stampa non ha esito positivo, il cassiere riceve un messaggio di errore e può riprovare il comando di stampa dal POS.
  • Terminale di pagamento se il cassiere tenta di incassare una transazione su un terminale di pagamento già in uso, un messaggio informa il cassiere con il terminale è in uso e al cassiere viene chiesto di provare nuovamente in un secondo momento. Di solito, i cassieri riescono a vedere che un terminale è già in uso e aspettano che l'altra transazione sia completata prima di provare a effettuare un'altra transazione.

La convalida è pianificata per una versione futura, per rilevare se i dispositivi non supportati sono configurati per un profilo hardware mappato a una stazione hardware condivisa. Se vengono rilevati dispositivi non supportati, l'utente riceve un messaggio che indica che i dispositivi non sono supportati per le stazioni hardware condivise. Nel caso di stazioni hardware condivise, l'opzione Seleziona al momento del pagamento è impostata su Sì a livello del registratore di cassa. All'utente POS verrà richiesto di selezionare una stazione hardware quando un incasso viene selezionato per una transazione nel POS. Quando la stazione hardware è selezionata solo al momento dell'incasso, la selezione della stazione hardware viene aggiunta direttamente al flusso di lavoro POS per scenari mobili. Come vantaggio aggiuntivo, la visualizzazione riga nel terminale di pagamento non viene utilizzata per scenari comuni. Se il terminale di pagamento viene utilizzato come visualizzazione riga, altri utenti potrebbero essere bloccati dall'utilizzo di quel terminale fino al completamento della transazione. Negli scenari mobili, le righe possono essere aggiunti a una transazione in un periodo di tempo più lungo. Di conseguenza, l'opzione Seleziona al momento del pagamento è necessaria per garantire la disponibilità ottimale del dispositivo.

Periferiche di rete

La designazione della rete per i dispositivi nel profilo hardware consente ai cassetti di cassa, alle stampanti di ricevute e ai terminali di pagamento di essere connessi mediante una connessione di rete.

Modern POS per Windows

È possibile specificare indirizzi IP per le periferiche di rete in due posti. Se il client Windows di Modern POS sta utilizzando un singolo insieme di periferiche di rete, è necessario impostare gli indirizzi IP per questi dispositivi tramite l'opzione Configurazione IP nel riquadro azioni per il registratore di cassa stesso. Nel caso di dispositivi di rete condivisi tra registratori di cassa POS, un profilo hardware a cui sono assegnati dispositivi di rete può essere mappato direttamente su una stazione hardware condivisa. Per assegnare gli indirizzi IP, selezionare la stazione hardware nella pagina Punti vendita quindi utilizzare l'opzione Configurazione IP nella sezione Stazioni hardware per specificare i dispositivi di rete assegnati a quella stazione hardware. Per le stazioni hardware con solo dispositivi di rete, non è necessario distribuire la stazione hardware. In questo caso, la stazione hardware è necessaria solo per raggruppare concettualmente i dispositivi indirizzabili in rete in base alla relativa posizione nel punto vendita.

POS cloud e Modern POS per iOS

La logica che controlla le periferiche rete connesse fisicamente e indirizzabili in rete è inclusa nella stazione hardware. Pertanto, per tutti i client POS tranne Modern POS per Windows e Android, una stazione hardware IIS deve essere distribuita e attiva per consentire al POS di comunicare con le periferiche, indipendentemente da se le periferiche sono fisicamente connesse alla stazione hardware o indirizzate in rete.

Impostazione e configurazione

Installazione della stazione hardware

Per indicazioni su come installare una stazione hardware IIS, vedere Configurare e installare la stazione hardware.

Installazione e configurazione di Modern POS per Windows

Per informazioni, vedere Configurare, installare e attivare Modern POS (MPOS).

Installazione e configurazione di Modern POS per Android e iOS

Per informazioni, vedere Impostare l'app POS Hybrid su Android e iOS.

Installazione e configurazione di dispositivi OPOS

Per ulteriori informazioni sui componenti OPOS, vedere Interfacce supportate. In genere, i driver OPOS vengono forniti dal produttore del dispositivo. Quando un driver di dispositivo OPOS viene installato, aggiunge una chiave al Registro di sistema di Windows in uno dei seguenti percorsi:

  • Sistema a 32 bit: HKEY‑LOCAL‑MACHINE\SOFTWARE\OLEforRetail\ServiceOPOS
  • Sistema a 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\OLEforRetail\ServiceOPOS

Nel percorso del registro ServiceOPOS, i dispositivi configurati sono organizzati in base alla classe di dispositivo OPOS. Più driver di dispositivo vengono salvati.

Per ridurre la probabilità di errori di connessione sul POS riducendo al minimo le operazioni OPEN e Chiudi OPOS non necessarie, quando si esegue Commerce versione 10.0.41 o successiva è possibile abilitare Mantieni aperta la connessione impostazione per i dispositivi con profilo hardware nella sede centrale di Commerce.

Per abilitare il Mantieni aperta la connessione impostazione nella sede centrale di Commerce versione 10.0.41 o successiva, seguire questi passaggi.

  1. Nella sede centrale, vai a Commercio al dettaglio e commercio > Impostazione del canale > Configurazione POS > Profili POS > Profili hardware.
  2. Nel riquadro di sinistra, Seleziona un profilo hardware.
  3. Sul Profilo hardware POS forma, sul Stampante FastTab, imposta il Mantieni aperta la connessione opzione per SÌ.
  4. Esegui il 1090 programma di distribuzione per sincronizzare il profilo hardware aggiornato con l'archivio.

Nota

Utilizzare questa configurazione solo con un profilo hardware dedicato per stampanti OPOS, cassetti portadenaro e dispositivi di visualizzazione in linea.

Scenari supportati per tipo di stazione hardware

Supporto client - stazione hardware IPC rispetto a stazione hardware IIS

Nella seguente tabella vengono illustrate le topologie e gli scenari di distribuzione che sono supportati.

Cliente Stazione hardware IPC Stazione hardware IIS
App Windows Sì Sì
POS cloud Numero Sì
Android Sì Sì
iOS Numero Sì

Periferiche di rete

Le periferiche di rete possono essere supportata direttamente tramite la stazione hardware integrata nell'applicazione Modern POS per applicazioni Windows e Android. Per tutti gli altri client, è necessario distribuire una stazione hardware IIS.

Cliente Stazione hardware IPC Stazione hardware IIS
App Windows Sì Sì
POS cloud Numero Sì
Android Sì Sì
iOS Numero Sì

Tipi di dispositivi supportati per tipo di stazione hardware

Modern POS per Windows con una stazione hardware IPC (integrata)

Classe di dispositivo supportata Interfacce supportate
Stampante
  • OPOS
    Nota: Abilitare Mantieni la connessione aperta per ridurre al minimo le operazioni OPEN e OPOS Chiudi non necessarie e diminuire la probabilità di errori di connessione.
  • Driver Windows
  • Dispositivo
  • Rete
Stampante 2
  • OPOS
    Nota: Abilitare Mantieni la connessione aperta per ridurre al minimo le operazioni OPEN e OPOS Chiudi non necessarie e diminuire la probabilità di errori di connessione.
  • Driver Windows
  • Dispositivo
  • Rete
Visualizzazione riga OPOS
Nota: Abilitare Mantieni la connessione aperta per ridurre al minimo le operazioni OPEN e OPOS Chiudi non necessarie e diminuire la probabilità di errori di connessione.
Doppio schermo Driver Windows
MSR
  • OPOS
  • UWP (nessuna impostazione richiesta.)
  • Lettore collegato alla tastiera (nessuna impostazione richiesta).
Traente
  • OPOS
    Nota: Abilitare Mantieni la connessione aperta per ridurre al minimo le operazioni OPEN e OPOS Chiudi non necessarie e diminuire la probabilità di errori di connessione.
  • Rete
    Nota: un solo cassetto può essere impostato se Consenti uso turno condiviso è configurato per il cassetto.
Cassetto 2
  • OPOS
  • Rete
    Nota: un solo cassetto può essere impostato se Consenti uso turno condiviso è configurato per il cassetto.
Scanner
  • OPOS
  • UWP (nessuna impostazione richiesta.)
  • Lettore collegato alla tastiera (nessuna impostazione richiesta).
Scanner 2
  • OPOS
  • UWP (nessuna impostazione richiesta.)
  • Lettore collegato alla tastiera (nessuna impostazione richiesta).
Scala OPOS
Tastierino PIN OPOS (supporto fornito tramite personalizzazione del connettore pagamenti).
Acquisizione firma OPOS
Terminale di pagamento
  • Supporto dispositivi personalizzato
  • Rete (Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione del connettore pagamenti).

Tutti i client Modern POS hanno una stazione hardware IIS "condivisa" approvata

Nota

Se la stazione hardware IIS è "approvata", esiste una relazione uno-a-uno tra il client POS e la stazione hardware.

Classe di dispositivo supportata Interfacce supportate
Stampante
  • OPOS
  • Rete
Stampante 2
  • OPOS
  • Rete
Visualizzazione riga OPOS
MSR OPOS
Traente
  • OPOS
  • Rete
    Nota: un solo cassetto per profilo hardware può essere impostato se Consenti uso turno condiviso è configurato per il cassetto.
Cassetto 2
  • OPOS
  • Rete
Scanner OPOS
Scanner 2 OPOS
Scala OPOS
Tastierino PIN OPOS (supporto fornito tramite personalizzazione del connettore pagamenti).
Firma - acquisizione OPOS
Terminale di pagamento
  • Supporto dispositivi personalizzato
  • Rete (Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione del connettore pagamenti).

Tutti i client Modern POS che condividono una stazione hardware IIS

Nota

Se la stazione hardware IIS è "condivisa ", più dispositivi possono utilizzare la stazione hardware contemporaneamente. Per questo scenario, è necessario utilizzare solo i dispositivi elencati nella seguente tabella. Se provi a usare Condividi su dispositivi non elencati qui, come scanner per codici a barre e MSR, si verificheranno degli errori quando più dispositivi proveranno a rivendicare la stessa periferica. In futuro, tale configurazione verrà impedita esplicitamente.

Classe di dispositivo supportata Interfacce supportate
Stampante
  • OPOS
  • Rete
Stampante 2
  • OPOS
  • Rete
Traente
  • OPOS
  • Rete
    Nota: un solo cassetto per profilo hardware può essere impostato se Consenti uso turno condiviso è configurato per il cassetto.
Cassetto 2
  • OPOS
  • Rete
Terminale di pagamento
  • Supporto dispositivi personalizzato
  • Rete (Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione del connettore pagamenti).

Configurazione per scenari supportati

Per ulteriori informazioni sulla creazione di profili hardware, vedere Connettere periferiche al POS.

Modern POS per Windows con una stazione hardware IPC (integrata)

Questa configurazione è la configurazione più tipica per i registratori di cassa POS fissi tradizionali. Per questo scenario, le informazioni del profilo hardware sono mappate direttamente al registratore stesso. Il numero di terminale EFT deve anche essere impostato sul registratore stesso. Per impostare questa configurazione, attenersi alla procedura seguente.

  1. Creare un profilo hardware in cui tutte le periferiche richieste sono configurate.

  2. Mappare il profilo hardware al registratore di cassa POS.

  3. Creare una postazione hardware di tipo Dedicata per il negozio in cui viene utilizzato il registratore di cassa POS. Una descrizione è facoltativa.

    Nota

    Non è necessario impostare alcuna altra proprietà nella stazione hardware. Tutte le altre informazioni obbligatorie, ad esempio il profilo hardware, verranno dal registratore di cassa stesso.

  4. Selezionare Retail e Commerce > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione.

  5. Selezionare la programmazione di distribuzione 1090 per sincronizzare il nuovo profilo hardware al punto vendita. Seleziona Esegui adesso per sincronizzare le modifiche al POS.

  6. Selezionare la programmazione di distribuzione 1040 per sincronizzare la nuova stazione hardware al punto vendita. Seleziona Esegui adesso per sincronizzare le modifiche al POS.

  7. Installare e attivare Modern POS per Windows.

  8. Avviare Modern POS per Windows e iniziare a utilizzare le periferiche connesse.

Modern POS per Android con una stazione hardware IPC (integrata)

Nuovo per 10.0.8 - Le stampanti di rete Epson e i cassetti di cassa collegati a tali stampanti tramite la porta DK sono ora supportati per l'app Modern POS per Android. Per dettagli, consultare l'articolo Impostare l'app POS Hybrid su Android e iOS.

Tutti i client Modern POS hanno una stazione hardware IIS "condivisa" approvata

Questa configurazione può essere utilizzata per tutti i client Modern POS con la stazione hardware utilizzato esclusivamente da un solo registratore di cassa POS. Per impostare questa configurazione, attenersi alla procedura seguente.

  1. Creare un profilo hardware in cui tutte le periferiche richieste sono configurate.

  2. Creare una postazione hardware di tipo Dedicata per il negozio in cui viene utilizzato il registratore di cassa POS.

  3. Nella stazione hardware dedicata, impostare le proprietà seguenti:

    • Nome host – Nome del computer host su cui è in esecuzione la stazione hardware.

      Nota

      Il POS cloud può risolvere localhost per determinare il computer locale in cui il POS cloud è in esecuzione. Tuttavia, il certificato necessario per associare il POS cloud con la stazione hardware deve anche avere "Localhost" come nome computer. Per evitare problemi, è consigliabile elencare un'istanza di ogni stazione dedicata hardware per il punto vendita, a seconda delle esigenze. Per ogni stazione hardware, il nome host deve essere il nome computer specifico in cui la stazione hardware verrà distribuita.

    • Porta – la porta da utilizzare per la stazione hardware comunicare con il client Modern POS.

    • Profilo hardware – Se il profilo hardware non è fornito sulla stazione hardware stessa, viene utilizzato il profilo hardware assegnato al registro.

    • Numero POS EFT - ID del terminale EFT da utilizzare quando le autorizzazioni EFT vengono inviate. Questo ID viene fornito dal sistema di elaborazione delle carte di credito.

    • Nome pacchetto: il pacchetto della stazione hardware da utilizzare per la stazione hardware è distribuita.

  4. Selezionare Retail e Commerce > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione.

  5. Selezionare la programmazione di distribuzione 1090 per sincronizzare il nuovo profilo hardware al punto vendita. Seleziona Esegui adesso per sincronizzare le modifiche al POS.

  6. Selezionare la programmazione di distribuzione 1040 per sincronizzare la nuova stazione hardware al punto vendita. Seleziona Esegui adesso per sincronizzare le modifiche al POS.

  7. Installare la stazione hardware. Per ulteriori informazioni su come installare la stazione hardware, vedere Configurare e installare Retail Hardware Station.

  8. Installare e attivare Modern POS, Per ulteriori informazioni su come installare Modern POS, vedere Configurare, installare e attivare Modern POS (MPOS).

  9. Accedi a Modern POS e Seleziona esegui operazioni non a cassetto.

  10. Avviare l'operazione Gestisci stazioni hardware

  11. Seleziona Gestisci.

  12. Nella pagina della gestione della stazione hardware, impostare l'opzione per abilitare la stazione hardware.

  13. Seleziona la stazione hardware da utilizzare e seleziona Associa.

  14. Dopo che la stazione hardware è associata, seleziona Chiudi.

  15. Nella pagina di selezione della stazione hardware, seleziona la stazione hardware appena selezionata in modo che diventi attiva.

Tutti i client Modern POS hanno una stazione hardware IIS condivisa

Questa configurazione può essere utilizzata per tutti i client Modern POS che condividono le stazioni hardware con altri dispositivi. Per impostare questa configurazione, attenersi alla procedura seguente.

  1. Creare un profilo hardware in cui le periferiche richieste sono configurate.

  2. Creare una stazione hardware di tipo Condivisa per il negozio in cui viene utilizzato il registratore di cassa POS.

  3. Nella stazione hardware condivisa, impostare le proprietà seguenti:

    • Nome host – Nome del computer host su cui è in esecuzione la stazione hardware.
    • Descrizione – Testo che aiuta a identificare la stazione hardware, ad esempio Resi o Fronte negozio.
    • Porta – la porta da utilizzare per la stazione hardware comunicare con il client Modern POS.
    • Profilo hardware - per le stazioni hardware condivise, ogni stazione hardware deve disporre di un profilo hardware. I profili hardware possono essere condivisi tra le stazioni hardware, ma devono essere mappati a ogni stazione hardware. Inoltre, si consiglia di utilizzare i turni condivisi quando più dispositivi usano la stessa stazione hardware condivisa. Per impostare un turno condiviso, vai a Retail e Commerce > Impostazione canale > Impostazioni POS > Profili POS > Profili hardware. Per ciascun profilo hardware condiviso, selezionare il cassetto della cassa e impostare l'opzione Cassetto turno condiviso su Sì.
    • Numero POS EFT - ID del terminale EFT da utilizzare quando le autorizzazioni EFT vengono inviate. Questo ID viene fornito dal sistema di elaborazione delle carte di credito.
    • Nome pacchetto: il pacchetto della stazione hardware da utilizzare per la stazione hardware è distribuita.

  4. Ripetere i passaggi 2 e 3 per ciascuna stazione hardware aggiuntiva necessaria nel punto vendita.

  5. Selezionare Retail e Commerce > Vendita al dettaglio e commercio IT > Programmazione della distribuzione.

  6. Selezionare la programmazione di distribuzione 1090 per sincronizzare il nuovo profilo hardware al punto vendita. Seleziona Esegui adesso per sincronizzare le modifiche al POS.

  7. Selezionare la programmazione di distribuzione 1040 per sincronizzare la nuova stazione hardware al punto vendita. Seleziona Esegui adesso per sincronizzare le modifiche al POS.

  8. Installare la stazione hardware in ogni computer host impostato nel passaggio 2 e 3. Per ulteriori informazioni su come installare la stazione hardware, vedere Configurare e installare Retail Hardware Station.

  9. Installare e attivare Modern POS, Per ulteriori informazioni su come installare Modern POS, vedere Configurare, installare e attivare Modern POS (MPOS).

  10. Accedi a Modern POS e Seleziona esegui operazioni non a cassetto.

  11. Avviare l'operazione Gestisci stazioni hardware

  12. Seleziona Gestisci.

  13. Nella pagina della gestione della stazione hardware, impostare l'opzione per abilitare la stazione hardware.

  14. Seleziona la stazione hardware da utilizzare e seleziona Associa.

  15. Ripetere passaggio 14 per ogni stazione hardware utilizzata dal Modern POS.

  16. Dopo avere associato tutte le stazioni hardware richieste, seleziona Chiudi.

  17. Nella pagina di selezione della stazione hardware, seleziona la stazione hardware appena selezionata in modo che diventi attiva.

Nota

Se i dispositivi usano spesso diverse stazioni hardware, si consiglia di configurare Modern POS per chiedere ai cassieri di selezionare una stazione hardware quando avviano il processo di incasso. Passare a Retail e Commerce > Impostazione canale > Impostazione POS > Registratori di cassa. Selezionare il registratore di cassa quindi impostare l'opzione Seleziona al momento del pagamento su Sì. Utilizzare la programmazione di distribuzione 1090 per sincronizzare le modifiche nel database del canale.

Estendibilità

Per informazioni sugli scenari di estensibilità per la stazione hardware, vedi Integrare il POS con un nuovo dispositivo hardware e generare il programma di installazione dell'estensione.

Sicurezza

A seconda degli standard di sicurezza correnti, le seguenti impostazioni devono essere utilizzate in un ambiente di produzione:

Programma di installazione della stazione hardware

Il programma di installazione della stazione hardware apporta automaticamente le seguenti modifiche al registro come parte dell'installazione tramite self-service.

  • Secure Sockets Layer (SSL) deve essere disabilitato.
  • Solo Transport Layer Security (TLS) versione 1.3 (o la versione corrente superiore) deve essere abilitato e usato.

SSL e TLS

Per impostazione predefinita, SSL e tutte le versioni di TLS, ad eccezione di TLS 1.3, sono disabilitati a partire dalla versione 10.0.42 di Commerce e successive. Per le versioni Commerce 10.0.41 e precedenti, viene invece utilizzato TLS 1.2.

Per modificare o abilitare questi valori, effettuare le operazioni seguenti:

  1. Seleziona il tasto Windows + R per aprire una finestra di comando Esegui .

  2. Nel campo Apri , immetti "Regedit", quindi Seleziona OK.

  3. Se viene visualizzata una finestra di dialogo Controllo account utente , Seleziona Sì.

  4. Nella finestra Editor del Registro di sistema , vai a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols.

    Le seguenti chiavi vengono immesse automaticamente per le versioni 10.0.42 e successive di Commerce per consentire solo TLS 1.3:

    • TLS 1.3\Server:Enabled=1
    • TLS 1.3\Client:Enabled=1
    • TLS 1.2\Server:Enabled=0
    • TLS 1.2\Client:Enabled=0
    • TLS 1.1\Server:Enabled=0
    • TLS 1.1\Client:Enabled=0
    • TLS 1.0\Server:Enabled=0
    • TLS 1.0\Client:Enabled=0
    • SSL 3.0\Server:Enabled=0
    • SSL 3.0\Client:Enabled=0
    • SSL 2.0\Server:Enabled=0
    • SSL 2.0\Client:Enabled=0

    Le seguenti chiavi vengono immesse automaticamente per le versioni 10.0.41 e precedenti di Commerce per consentire solo TLS 1.2:

    • TLS 1.2\Server:Enabled=1
    • TLS 1.2\Client:Enabled=1
    • TLS 1.1\Server:Enabled=0
    • TLS 1.1\Client:Enabled=0
    • TLS 1.0\Server:Enabled=0
    • TLS 1.0\Client:Enabled=0
    • SSL 3.0\Server:Enabled=0
    • SSL 3.0\Client:Enabled=0
    • SSL 2.0\Server:Enabled=0
    • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Nessuna porta di rete aggiuntiva devono essere aperta, a meno che non siano necessarie per motivi noti e specificati.

La condivisione delle risorse interorigine deve essere disabilitata e deve specificare le origini consentite accettate.

Per ottenere i certificati utilizzati sui computer che eseguono la stazione hardware, è opportuno utilizzare solo autorità di certificazione attendibili.

Nota

È molto importante rivedere le linee guida di sicurezza di IIS e i requisiti PCI (Payment Card Industry).

Simulatore periferica

Per ulteriori informazioni, vedere Simulatore di periferica per commercio.

Periferiche testate da Microsoft

Stazione hardware IPC (integrata)

Le periferiche seguenti sono state testate utilizzando la stazione hardware IPC integrata in Modern POS per Windows.

Stampante

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
Epson TM-T88VI OPOS
HP H300 OPOS USB alimentato
Stella TSP650II Personalizzata Collegato tramite la rete
Star mPOP OPOS Collegato tramite Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Nota

La stampante Star TSP 100 non è supportata per la stazione hardware integrata. La stazione hardware integrata utilizza un processo a 64 bit, che non è compatibile con i driver Star TP 100 esistenti.

Lettore di codici a barre

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Datalogic Magellan 8400 OPOS
Honeywell 1900 UWP
Integrato HP E1L07AA OPOS
Simbolo LS2208 OPOS

Terminali di pagamento e tastierini PIN

Dynamics 365 Commerce fornisce una soluzione pronta per l'integrazione con Adyen per i servizi di pagamento. Il connettore di pagamento Dynamics 365 per Adyen utilizza l'API del terminale di pagamento Adyen indipendente dal dispositivo e può interagire con tutti i terminali di pagamento supportati da questa API. Per un elenco completo dei terminali di pagamento supportati, vedi terminali POS Adyen.

Puoi anche utilizzare altri provider di servizi di pagamento con Dynamics 365 Commerce creando un connettore personalizzato. È possibile utilizzare qualsiasi terminale di pagamento supportato dal fornitore del servizio di pagamento con Dynamics 365 Commerce. Allo stesso modo, Dynamics 365 Commerce consente qualsiasi modello di integrazione del dispositivo di pagamento supportato dal fornitore di servizi di pagamento, come IP locale, API cloud o connessione diretta (ad esempio tramite USB) al POS. Per altre informazioni, vedi Creare un'integrazione di pagamento end-to-end per un terminale di pagamento.

Cassetto della cassa

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Star mPOP OPOS Collegato tramite Bluetooth
APG Atwood Personalizzata Collegato tramite la rete
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Personalizzata Collegato alla stampante Epson di rete tramite la porta DK

Visualizzazione riga

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Epson DM-D110 OPOS
HP Serie T OPOS

Acquisizione firma

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Scriptel ST1550 OPOS

Scala

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Datalogic Magellan 8400 OPOS

MSR

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Stazione hardware IIS dedicata

Le periferiche seguenti sono state testate utilizzando una stazione hardware IIS dedicata (non condivisa) insieme a Modern POS per Windows e il POS cloud.

Stampante

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS USB alimentato
Star TSP650II Personalizzazione Collegato tramite la rete
Star mPOP OPOS Collegato tramite Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Lettore di codici a barre

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Datalogic Magellan 8400 OPOS
Integrato HP E1L07AA OPOS
Simbolo LS2208 OPOS

Terminali di pagamento e tastierini PIN

Dynamics 365 Commerce fornisce una soluzione pronta per l'integrazione con Adyen per i servizi di pagamento. Il connettore di pagamento Dynamics 365 per Adyen utilizza l'API del terminale di pagamento Adyen indipendente dal dispositivo e può interagire con tutti i terminali di pagamento supportati da questa API. Per un elenco completo dei terminali di pagamento supportati, vedi terminali POS Adyen.

Puoi anche utilizzare altri provider di servizi di pagamento con Dynamics 365 Commerce creando un connettore personalizzato. È possibile utilizzare qualsiasi terminale di pagamento supportato dal fornitore del servizio di pagamento con Dynamics 365 Commerce. Allo stesso modo, Dynamics 365 Commerce consente qualsiasi modello di integrazione del dispositivo di pagamento supportato dal fornitore del servizio di pagamento, come IP locale, API cloud o connessione diretta (ad esempio tramite USB) al POS. Per altre informazioni, vedi Creare un'integrazione di pagamento end-to-end per un terminale di pagamento.

Cassetto della cassa

Produttore Modello Interfaccia Commenti
APG Atwood Personalizzata Collegato tramite la rete
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Personalizzata Collegato alla stampante Epson di rete tramite la porta DK

Visualizzazione riga

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Integrato HP G6U79AA OPOS
Epson M58DC OPOS

Acquisizione firma

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Scriptel ST1550 OPOS

Scala

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Datalogic Magellan 8400 OPOS

MSR

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Stazione hardware IIS condivisa

Le periferiche seguenti sono state testate utilizzando una stazione hardware IIS condivisa insieme a Modern POS per Windows e il POS cloud.

Nota

Solo una stampante, un terminale di pagamento e un cassetto della cassa sono supportati.

Stampante

Produttore Modello Interfaccia Commenti
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS USB alimentato
Star mPOP OPOS Collegato tramite Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Terminale di pagamento

Dynamics 365 Commerce fornisce una soluzione pronta per l'integrazione con Adyen per i servizi di pagamento. Il connettore di pagamento Dynamics 365 per Adyen utilizza l'API del terminale di pagamento Adyen indipendente dal dispositivo e può interagire con tutti i terminali di pagamento supportati da questa API. Per un elenco completo dei terminali di pagamento supportati, vedi terminali POS Adyen.

Puoi anche utilizzare altri provider di servizi di pagamento con Dynamics 365 Commerce creando un connettore personalizzato. È possibile utilizzare qualsiasi terminale di pagamento supportato dal fornitore del servizio di pagamento con Dynamics 365 Commerce. Allo stesso modo, Dynamics 365 Commerce consente qualsiasi modello di integrazione del dispositivo di pagamento supportato dal fornitore del servizio di pagamento, come IP locale, API cloud o connessione diretta (ad esempio tramite USB) al POS. Per altre informazioni, vedi Creare un'integrazione di pagamento end-to-end per un terminale di pagamento.

Cassetto della cassa

Produttore Modello Interfaccia Commenti
APG Atwood Personalizzata Collegato tramite la rete
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Personalizzata Collegato alla stampante Epson di rete tramite la porta DK

Risoluzione dei problemi

Modern POS può individuare la stazione hardware nel proprio elenco per la selezione, ma non può eseguire l'associazione

Soluzione: Verificare il seguente elenco dei punti di errore potenziali:

  • Il computer su cui è in esecuzione Modern POS considera attendibile il certificato utilizzato nel computer in cui viene eseguita la stazione hardware.
    • Per verificare questa impostazione, in un Web browser, spostarsi all'URL seguente: https://<nome computer>:<numero porta>/HardwareStation/ping.
    • L'URL utilizza un ping per verificare che al computer è possibile accedere e il browser indica se il certificato è attendibile. (Ad esempio, in Microsoft Edge, nella barra degli indirizzi viene visualizzato il simbolo di un lucchetto. Quando si seleziona questo simbolo, Microsoft Edge verifica se il certificato è attualmente attendibile. È possibile installare il certificato sul computer locale visualizzando i dettagli del certificato visualizzato.)
  • Sul computer che esegue la stazione hardware, la porta utilizzata dalla stazione hardware viene aperta nel firewall.
  • La stazione hardware è installato correttamente le informazioni sull'account esercente tramite lo strumento Installa le informazioni sull'esercente che viene eseguito alla fine dell'installazione della stazione hardware.

Modern POS non può rilevare la stazione hardware nel proprio elenco di selezione

Soluzione: Uno dei seguenti fattori può causare questo problema:

  • La stazione hardware non è stata impostata correttamente nella sede centrale. Per altre informazioni, vedere Configurare e installare Retail Hardware Station.
  • I processi non sono stati eseguiti per aggiornare la configurazione di canale. In questo caso, eseguire il processo 1070 per la configurazione di canale.

Modern POS non riflette le nuove impostazioni del cassetto della cassa

Soluzione: Chiudere il batch corrente. Le modifiche apportate al cassetto della cassa non vengono aggiornate in Modern POS fino alla chiusura del batch corrente.

Modern POS segnala un problema con una periferica

Soluzione: Di seguito alcune tipiche cause del problema:

  • Verificare che altre utilità di configurazione di driver di dispositivo siano chiuse. Se le utilità sono aperte, potrebbero impedire a Modern POS o alla stazione hardware di utilizzare il dispositivo.

  • Se la periferica è condivisa in più dispositivi POS, verificare che appartenga a una delle seguenti categorie:

    • Cassetto della cassa
    • Stampante di ricevute
    • Terminale di pagamento

    Se la periferica non appartiene a una di queste categorie, la stazione hardware non è progettata per consentire all'unità periferica di essere condivisa tra più dispositivi POS.

  • Talvolta, i driver di dispositivo possono determinare che gli oggetti controlli comuni (CCO) smettano di funzionare correttamente. Se un dispositivo è stato installato di recente ma non funziona bene o si notano altri problemi, è spesso possibile risolvere il problema reinstallando i CCO. Per scaricare i CCO, visitare http://monroecs.com/oposccos_current.htm.

  • Se si fanno frequenti modifiche alle periferiche durante il test o la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario reimpostare IIS anziché attendere che la cache si aggiorni. Per reimpostare IIS, attenersi alla seguente procedura:

    1. Dal menu Start digitare CMD.
    2. Nei risultati della ricerca, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi quindi seleziona Esegui come amministratore.
    3. Nella finestra Prompt dei comandi, digitare iisreset /Restart quindi premere Invio.
    4. Dopo aver riavviato IIS, riavviare Modern POS.

  • Mentre si fanno frequenti modifiche alle periferiche, se si fanno anche frequenti avvii e uscite dal client POS, il processo dllhost di una sessione POS precedente può interferire con la sessione corrente. In questo caso, un dispositivo potrebbe non essere utilizzabile fino a che si chiude l'host della libreria di collegamento dinamico (DLL) che gestisce la sessione precedente. Seguire questi passaggi per chiudere l'host DLL.

    1. Dal menu Start digitare Gestione attività.
    2. Nei risultati della ricerca, seleziona Gestione attività.
    3. In Gestione attività, nella scheda Dettagli, seleziona l'intestazione di colonna etichettata Nome per mettere in ordine alfabetico la tabella per nome.
    4. Scorrere fino a che non si individua dllhost.exe.
    5. Seleziona ogni host DLL quindi seleziona Termina attività.
    6. Dopo aver chiuso gli host DLL, riavviare Modern POS.

Store Commerce non è in grado di stampare con la stampante Epson utilizzando OPOS ADK Utility v3.0 e versioni successive

Potenziale problema: dopo aver installato e aggiunto una stampante EPSON al kit di sviluppo applicazioni OPOS (ADK), la stampante viene registrata solo per l'utente corrente e non per l'utente della stazione hardware condivisa "RetailHwsUser".

Soluzione: aggiungere "RetailHwsUser" come amministratore, quindi aggiungere nuovamente la stampante ESPON.

Per aggiungere "RetailHwsUser" come amministratore sul computer Windows locale, seguire seguire questi passaggi.

  1. Sul computer Windows locale, vai a Gestione computer.
  2. Apri Utenti e gruppi locali, quindi Seleziona Amministratori.
  3. Nella finestra di dialogo Proprietà amministratore , Seleziona Aggiungi, immetti "RetailHwsUser", Seleziona Controlla nome per convalidare il nome, quindi Seleziona OK.
  4. Per aggiungere la stampante EPSON, accedere a Windows come "RetailHwsUser", aprire OPOS ADK e aggiungere nuovamente la stampante EPSON.
  5. Riavviare la stazione hardware IIS o il PC ed eseguire nuovamente il test.

Risorse aggiuntive

Simulatore di periferica per commercio