anteprima: modifica i componenti e-mail in un percorso live
Importante
Le funzionalità di anteprima non sono complete, ma sono rese disponibili prima che siano ufficialmente rilasciate, in modo che i clienti possano ottenere un accesso anticipato e possano fornire commenti. Le funzionalità di anteprima sono per uso di produzione e possono essere funzionalità limitate.
Microsoft non fornisce supporto per questo funzionalità di anteprima. Il supporto tecnico Microsoft Dynamics 365 non sarà in grado di aiutare in caso di problemi o domande. Le funzionalità di anteprima non sono pensate per l'uso in produzione, in particolare per elaborare dati personali o altri dati soggetti a requisiti di conformità legale o normativa.
L'editor di posta elettronica in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys ti consente di creare e progettare messaggi e-mail accattivanti per i tuoi clienti. Puoi utilizzare vari componenti come testo, immagini, pulsanti, collegamenti e contenuto dinamico per personalizzare il layout e il contenuto della tua e-mail.
Una volta attivato un percorso del cliente, i messaggi e-mail che ne fanno parte vengono inviati ai destinatari secondo il calendario e le condizioni da te impostate. Tuttavia, potresti dover apportare modifiche ai tuoi messaggi e-mail dopo che il percorso è stato pubblicato, ad esempio per correggere un errore di battitura, aggiornare un'offerta o aggiungere un nuovo collegamento.
In questo articolo imparerai a conoscere i componenti dell'e-mail che possono essere modificati in un percorso in tempo reale e quelli che non possono essere modificati. Imparerai anche come modificare i tuoi messaggi e-mail in un percorso live e le limitazioni e le procedure consigliate da considerare.
Come modificare i tuoi messaggi e-mail in un percorso live
Per modificare i tuoi messaggi e-mail in un percorso live, procedi come segue:
- Nel tuo percorso, seleziona il riquadro dell'e-mail, quindi vai su Proprietà e seleziona il titolo dell'e-mail.
- Seleziona il pulsante Modifica nell'editor di posta elettronica, quindi seleziona Continua.
- Apporta le modifiche desiderate ai componenti dell'e-mail che possono essere modificati in un percorso live.
- Seleziona Termina modifica.
Nota
- La modifica dei messaggi e-mail in un percorso live non influisce sui messaggi e-mail che sono già stati inviati o sono in fase di invio. Le modifiche si applicano solo ai messaggi e-mail pianificati per l'invio dopo la pubblicazione delle modifiche.
- La modifica dei messaggi e-mail in un percorso live può influire sulle prestazioni e sui report del percorso del cliente. Ad esempio, se modifichi il collegamento di un pulsante o di un'immagine, la percentuale di clic e il tasso di conversione del tuo messaggio e-mail potrebbero cambiare.
I componenti dell'e-mail possono essere modificati in un percorso live
I componenti dell'editor di posta elettronica che possono essere modificati in un percorso live sono:
| Componenti | Modificabile | Nota |
|---|---|---|
| Layout/formattazione del testo | Sì | Puoi aggiungere o modificare il contenuto del testo, il carattere, la dimensione, il colore, l'allineamento e la formattazione di qualsiasi componente di testo nel tuo messaggio e-mail. |
| Image | Sì | Puoi aggiungere o modificare l'origine dell'immagine, il testo alternativo, la dimensione, l'allineamento e il collegamento di qualsiasi componente dell'immagine nel tuo messaggio e-mail. |
| Blocchi di contenuto (senza collegamenti/personalizzazione) | Sì | Puoi aggiungere o modificare il testo del collegamento, il carattere, la dimensione, il colore, l'allineamento. |
| Profilo di conformità e impostazioni relative al consenso | Sì | Puoi aggiornare le impostazioni. |
| Oggetto e intestazione preliminare | Sì | Puoi aggiungere o modificare il contenuto del testo. |
| Codice a matrice | Sì | Puoi aggiungere o modificare il codice QR senza alcuna personalizzazione. |
| Collegamenti sondaggio | Sì | Puoi aggiungere o modificare i collegamenti del sondaggio senza alcuna personalizzazione. |
| Personalizzazione | Sì | Puoi aggiungere o modificare la personalizzazione e le regole. |
| Contenuto condizionale | Sì | È possibile modificare solo la condizione esistente. |
Nota
- Collegare insights mostra i dati delle email (con link) che hanno questa funzionalità abilitata e sono state create dopo settembre 2024.
- Per tracciare e identificare facilmente i link nelle analisi, incorporiamo "alias collegare" modificabili nell'URL.
- Quando modifichi la personalizzazione e il contenuto condizionale nelle email live, abilita il flag di funzionalità "Modifica email live con alias collegare". Se hai bisogno di disattivare questa funzione, contatta il team di supporto