Limiti del servizio e criteri di utilizzo corretto

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys si basa su risorse cloud condivise per i dati e l'elaborazione. Questi criteri definiscono i limiti per l'utilizzo delle risorse per organizzazione. Questi limiti garantiscono che le prestazioni degli altri tenant non siano influenzate e che le risorse siano distribuite uniformemente.

Le tabelle seguenti mostrano i limiti di utilizzo correnti per le funzionalità di Customer Insights - Journeys.

Customer Insights - Journeys (percorsi in tempo reale)

Funzionalità di Attributo Massimo
Interazioni Numero di interazioni ogni mese per persona con interazione. 10 interazioni per persona con interazione (se te ne servono di più, aumenta il numero di persone con interazione).
Sincronizzazione dati Numero di righe in una singola tabella sincronizzata (ad esempio, numero di contatti di marketing). 100.000.000 righe
Sincronizzazione dati Righe totali su tutte le tabelle sincronizzate. 100.000.000 righe
Personalizzazione dell'interazione Numero di attributi dinamici distinti utilizzati in un singolo messaggio. 100
Personalizzazione dell'interazione Numero di relazioni di entità connesse nella personalizzazione. N:1 = fino a 6 livelli
(1:N & N:M = attualmente non supportato)
Invio interazione in corso Interazioni inviate (e-mail, SMS, push). 300.000.000 al mese (10.000.000 massimo giornaliero)†
Latenza dei percorsi basati su trigger Tempo che intercorre tra l'attivazione di un trigger e il completamento del primo passaggio del percorso. < 2 minuti con un massimo di 700 trigger attivati al minuto.
Se il numero totale di trigger attivati nell'ambiente supera i 700 al minuto, il tempo necessario per completare il primo passaggio aumenta in modo lineare.
Percorsi basati sui segmenti Numero di contatti e profili di Customer Insights - Data in un segmento utilizzato in un percorso. 10.000.000 membri
Velocità effettiva Numero totale di interazioni inviate per unità di tempo. Fino a 500.000 interazioni/ora‡
Input trigger Numero di attributi di input in un singolo trigger personalizzato 29

† Il supporto per interazioni mensili superiori a 100 milioni è in anteprima. Puoi richiedere di partecipare all'anteprima contattando il tuo rappresentante Microsoft. Consulta l'articolo Guida alla velocità effettiva per ulteriori dettagli.
‡ Vedi l'articolo Guida alla velocità effettiva per ulteriori dettagli.

Marketing in uscita

Funzionalità di Attributo Massimo
Sincronizzazione dati Numero di righe in una singola tabella sincronizzata (ad esempio, numero di contatti di marketing). 30.000.000 righe
Sincronizzazione dati Righe totali su tutte le tabelle sincronizzate. 100.000.000 righe
Personalizzazione e-mail Numero di attributi dinamici. 1,000
Personalizzazione e-mail Numero di relazioni di entità connesse nella personalizzazione. 1 relazione di entità (ad esempio, contact.account, contact.events)
Invio e-mail Interazioni inviate (e-mail). 10.000.000 al mese (1000000 massimo giornaliero)
Registrazioni di eventi Numero di registrazioni di eventi elaborate simultaneamente. 60 registrazioni di eventi al secondo 40 richieste simultanee
Segmentazione Numero di segmenti dinamici live per organizzazione. 1.000 (sia definiti dall'utente che creati dal sistema*)
Segmentazione Numero totale di segmenti. 10,000
Percorsi basati sui segmenti Numero di contatti e profili di Customer Insights - Data in un segmento utilizzato in un percorso del cliente. 1.000.000 membri

Nota

I segmenti di sistema vengono creati in tre modi:

  1. Ogni volta che viene creato un segmento unificato (un blocco di comportamento più un profilo).
  2. Ogni volta che un percorso utilizza più segmenti che creeranno un'unione di segmenti. Ad esempio, puoi scegliere il tipo di origine e aggiungere più segmenti.
  3. Ogni volta che un segmento comportamentale viene utilizzato nei percorsi.

Se hai domande o dubbi su come ottimizzare le tue risorse, contatta il supporto tecnico Microsoft.