Caricare, gestire e utilizzare le immagini, i file e i video nel contenuto online

Le risorse condivisibili sono fondamentali per esperienze cliente significative e di successo. I file utilizzati devono essere disponibili pubblicamente su Internet in modo che i messaggi e-mail e le pagine possano accedervi e visualizzarle. La raccolta di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys archivia immagini, documenti e video, ospitandoli pubblicamente e fornendo un modo semplice per trovarli e collegarli durante la creazione di contenuto. La raccolta è condivisa attraverso il marketing in tempo reale e in uscita, semplificando il caricamento e l'utilizzo delle risorse dove ne hai bisogno.

Carica file

Puoi creare una raccolta di immagini, video e file da utilizzare in seguito. Per caricare nuovi file, vai a Customer Insights - Journeys > Risorse > Raccolta e seleziona Nuovo.

Quando carichi un file, puoi aggiungere dei tag manualmente di modo che sia più facile organizzarlo e trovarlo in seguito. Inoltre, quando carichi un'immagine, il tagging dell'intelligenza artificiale crea automaticamente tag aggiuntivi che descrivono la tua immagine. Puoi sempre eliminare o aggiungere tag come ritieni opportuno.

Modificare le risorse

Puoi visualizzare e modificare facilmente i dettagli delle risorse nel riquadro laterale. È sufficiente selezionare la risorsa da rinominare, aggiungere tag e testo alternativo e copiare l'URL della risorsa.

È possibile sostituire le risorse con una versione più recente, se necessario. Per sostituire una risorsa:

1. Selezionare l'immagine.
2. Seleziona Carica file nella barra dei comandi.
3. Selezionare una nuova immagine.
4. Nella raccolta di risorse viene visualizzata una nuova versione della risorsa. La nuova versione verrà visualizzata anche nelle posizioni in cui la risorsa è attualmente in uso.

   Suggerimento

   Per assicurarti di visualizzare la versione più recente del cespite dopo che è stato sostituito, svuota la cache del browser e aggiorna la finestra del browser.

5. Se si apre la risorsa, è possibile vedere il numero di versione, ma non le versioni precedenti.

Trovare le risorse

Usa le schede per passare rapidamente da una categoria di file all'altra come immagini, video o documenti. Puoi utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore per cercare le risorse o usare il filtro per trovare rapidamente le risorse in base al tag.

Utilizzare le immagini nel contenuto

Per aggiungere un'immagine, inizia trascinando un elemento immagini nella finestra di progettazione in cui viene posizionato un segnaposto. Quindi seleziona l'immagine segnaposto per aprire la scheda Modifica immagine dove puoi definire l'origine, il testo alternativo e il collegamento per l'immagine. Seleziona Scegli un'immagine>Sfoglia raccolta per trovare le immagini già caricate in Customer Insights - Journeys.

Per trovare un'immagine più rapidamente, prova a utilizzare la barra di ricerca Filtro per cercare parole chiave specifiche. Se l'immagine che ti serve non è presente, seleziona + Carica per aggiungerne una nuova.

Inoltre, l'assistente Copilot identifica automaticamente una selezione di immagini dalla tua libreria che completano al meglio i tuoi contenuti. Scegli rapidamente e facilmente le immagini che hanno risonanza per i tuoi destinatari senza dover perdere tempo a cercarle.

Quando aggiungi un elemento immagine ai tuoi contenuti o hai bisogno di collegarti a un file o a un video, puoi scegliere di utilizzare un file che esiste già nella raccolta dell'app Customer Insights - Journeys o caricarne uno nuovo. Dopo aver caricato un file in questo modo, sarà disponibile nella raccolta per l'uso in altro contenuto.

Vedi anche

Collegamento a documenti e video archiviati nella raccolta di cespiti