Domande frequenti sulla pianificazione dei servizi
Questo argomento fornisce risposte alle domande più comuni sulla pianificazione dei servizi, la relativa nuova esperienza e quella precedente, la configurazione e altri concetti fondamentali.
Di quali licenze ho bisogno per abilitare la pianificazione dei servizi per la mia organizzazione?
La nuova esperienza di pianificazione è disponibile se disponi di una delle seguenti licenze:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Gestione dei casi
La nuova esperienza di pianificazione è automaticamente disponibile dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform?
La pianificazione in Hub del servizio clienti è un aggiornamento guidato dal cliente. Devi abilitare il pacchetto di pianificazione dei servizi, che include anche la funzionalità Pianificazione risorse universale.
Altre informazioni: Configurare l'esperienza di pianificazione
Come si installa Pianificazione del servizio principale dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform?
Per i passaggi su come installare Pianificazione del servizio principale dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform, vedi Installare la pianificazione del servizio da Power Platform.