Accedere a Multicanale per Customer Service
Multicanale per Customer Service offre una suite di funzionalità che estendono le funzionalità avanzate di Dynamics 365 Customer Service Enterprise per consentire alle organizzazioni di connettersi e interagire immediatamente con i clienti attraverso i canali di messaggistica digitale. È necessaria una licenza aggiuntiva per accedere a Multicanale per Customer Service. Per altre informazioni, vedere le pagine Panoramica dei prezzi di Dynamics 365 Customer Service e Piano tariffario di Dynamics 365 Customer Service.
Importante
L'app rivolta all'agente Multicanale per Customer Service è obsoleta e ti consigliamo di iniziare a utilizzare l'area di lavoro servizio clienti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Deprecazioni.
Accedere a Multicanale per Customer Service
Per accedere all'app Multicanale per il servizio clienti, procedi come segue:
Vai a
https://<orgURL>.dynamics.com/apps.Immetti il nome utente e la password. Viene visualizzata la pagina delle app.
Seleziona l'app Multicanale per il servizio clienti.
Nota
Se disponi dell'accesso a Multicanale, puoi visualizzare l'app Multicanale per il servizio clienti nell'istanza dell'app Customer Service.