Personalizzare le esperienze dei clienti usando metriche calcolate

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Novità in Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.

Abilitata per Anteprima pubblica Disponibilità generale
Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente - 15 dic. 2023

Valore aziendale

Puoi già creare esperienze altamente personalizzate per i tuoi clienti quando usi Dynamics 365 Customer Insights e Dynamics 365 Marketing insieme a dati di profilo avanzati su ogni cliente. Ora puoi aumentare ulteriormente la personalizzazione usando le misure dei clienti di Dynamics 365 Customer Insights e adattando percorsi e contenuti in base alla fedeltà, alla durata a qualsiasi altra misura calcolata. Con questi dati facilmente accessibili, hai la possibilità di offrire esperienze quali la personalizzazione delle offerte in base alla dimensione media dell'ordine o alla frequenza delle visite al punto vendita.

Dettagli sulla funzionalità

  • Sfrutta gli attributi delle tabelle correlate all'entità profilo cliente in Customer Insights per la personalizzazione dei messaggi di marketing e delle condizioni dei rami nei percorsi.
  • Accedi facilmente alle misure dei clienti (ad esempio, ricavi totali o punti fedeltà) da Customer Insights senza spostare i dati.
  • Crea rami di percorso o varianti di contenuto con le misure dei clienti usando la pratica esperienza di personalizzazione senza codice di Dynamics 365 Marketing.

Screenshot della selezione degli attributi del profilo unificato in un percorso del cliente.