Personalizzare le esperienze dei clienti mediante le metriche calcolate di Customer Insights

Importante

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Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente - - 15 dic. 2023

Valore aziendale

Puoi già creare esperienze altamente personalizzate per i tuoi clienti quando usi Dynamics 365 Customer Insights e Dynamics 365 Marketing insieme a dati di profilo avanzati per ogni cliente. Ora puoi aumentare ulteriormente la personalizzazione usando le misure dei clienti di Dynamics 365 Customer Insights e adattando percorsi e contenuti in base alla fedeltà, alla durata a qualsiasi altra misura calcolata. Con questi dati facilmente accessibili, hai la possibilità di offrire esperienze precedentemente impossibili, ad esempio la personalizzazione delle offerte in base alla dimensione media dell'ordine o alla frequenza delle visite al punto vendita.

Dettagli sulla funzionalità

  • Sfrutta gli attributi delle entità correlate all'entità profilo cliente in Dynamics 365 Customer Insights per la personalizzazione dei messaggi di marketing e delle condizioni dei rami nei percorsi.
  • Accedi facilmente alle misure dei clienti (ad esempio, ricavi totali e punti fedeltà) da Dynamics 365 Customer Insights senza spostare i dati.
  • Crea rami di percorso o varianti di contenuto con le misure dei clienti usando la pratica esperienza di personalizzazione senza codice di Dynamics 365 Marketing.

Usa le misure calcolate di Customer Insights per personalizzare le esperienze dei clienti

Vedi anche

Accedere a una quantità maggiore di dati per la personalizzazione (documenti)