Tenere traccia delle risposte alle campagne tramite marketing in-app
Registrare le risposte che si ottengono dai potenziali clienti in risposta a una specifica campagna di marketing è verificare che il team possa agire sulle risposte. Misurare il successo di impegni di campagna specifici in base alle percentuali di risposta dei clienti. È possibile creare manualmente le risposte campagna in o fare in modo che Dynamics 365 Sales le generi automaticamente.
Requisiti di licenza e ruoli
| Tipo di requisito | Devi avere |
|---|---|
| Licenza | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, o Dynamics 365 Sales Professional Ulteriori informazioni: Prezzi di Dynamics 365 Sales |
| Ruoli di sicurezza | Qualsiasi ruolo di vendita principale, ad esempio venditore o direttore commerciale Maggiori informazioni: Ruoli di vendita principali |
Creare manualmente le risposte campagna
Nella mappa del sito, seleziona Elenchi marketing.
Apri un record dell'elenco di marketing, quindi nell'area Campagne, apri la campagna a cui desideri aggiungere le risposte della campagna.
Nota
In alternativa, puoi aprire una campagna dall'area Campagne nella mappa del sito Hub delle vendite.
Nella scheda Correlati selezionare Risposte campagna.
Seleziona Nuova risposta alla campagna.
Nel modulo Nuova risposta alla campagna aggiungi le informazioni richieste.
Seleziona Salva.
Creare automaticamente le risposte campagne
Prerequisito: assicurati di disporre del ruolo di sicurezza Amministratore di sistema o Addetto alla personalizzazione del sistema oppure di autorizzazioni equivalenti.
Impostare l'opzione Crea risposte a campagne per i messaggi e-mail in arrivo su Sì nella pagina Impostazioni marketing.
Non riesci a trovare le opzioni nella tua app?
Le possibilità sono tre:
- Non hai la licenza o il ruolo necessari. Consulta la sezione Requisiti di licenza e ruolo nella parte superiore di questa pagina.
- L'amministratore non ha attivato la funzionalità.
- L'organizzazione utilizza un'app personalizzata. Rivolgiti all'amministratore per verificare i passaggi esatti. I passaggi descritti in questo articolo sono specifici per le app Hub delle vendite e Sales Professional predefinite.
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