Pulizia della cartella Elementi ripristinabili

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Si applica a: Exchange Server 2013

Questo argomento è destinato agli amministratori di Exchange.

La cartella Elementi ripristinabili (nota nelle versioni precedenti di Exchange come dumpster) esiste per proteggere da eliminazioni accidentali o dannose e per facilitare le attività di individuazione comunemente eseguite prima o durante il contenzioso o le indagini. Per ulteriori informazioni sulla cartella Elementi ripristinabili, vedere Cartella Elementi ripristinabili.

La modalità di pulizia della cartella Elementi ripristinabili nella cassetta postale di un utente dipende dal fatto che la cassetta postale sia inserita in blocco In-Place o blocco per controversia legale o che sia stato abilitato il ripristino di un singolo elemento:

  • se una cassetta postale non è soggetta all'archiviazione sul posto o alla conservazione per controversia legale o non è stato abilitato il ripristino di un singolo elemento, è possibile eliminare semplicemente gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili. Dopo l'eliminazione, non è possibile usare il ripristino di un singolo elemento per ripristinare gli elementi.

  • Se la cassetta postale viene inserita in In-Place blocco o blocco per controversia legale o se è abilitato il ripristino di un singolo elemento, è importante conservare i dati della cassetta postale fino a quando il blocco non viene rimosso o il ripristino di un singolo elemento non è disabilitato. In questo caso, è necessario eseguire una procedura più dettagliata per pulire la cartella Elementi ripristinabili.

Per altre informazioni su In-Place blocco e blocco per controversia legale, vedere Blocco sul posto e blocco per controversia legale. Per ulteriori informazioni sul ripristino di un singolo elemento, vedere "Ripristino dei singoli elementi" in Cartella Elementi ripristinabili.

Per ulteriori informazioni sulla cartella Elementi ripristinabili, vedere Cartella Elementi ripristinabili.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

  • Tempo stimato per completare questa procedura: 30 minuti. Questo può variare a seconda delle dimensioni della cartella Elementi ripristinabili

  • È necessario assegnare i ruoli di gestione seguenti per usare il cmdlet Search-Mailbox per cercare ed eliminare i messaggi nella cassetta postale di un utente.

    • Ricerca cassette postali: questo ruolo consente di cercare messaggi in più cassette postali nell'organizzazione. Agli amministratori non viene assegnato questo ruolo per impostazione predefinita. Per assegnare a se stessi questo ruolo per poter effettuare ricerche nelle cassette postali, aggiungersi come membro del gruppo di ruoli Gestione individuazione. Vedere Assegnare le autorizzazioni di eDiscovery di Exchange.

    • Esportazione importazione cassette postali: questo ruolo consente di eliminare i messaggi dalla cassetta postale di un utente. Per impostazione predefinita, questo ruolo non è assegnato ad alcun gruppo di ruoli. Per eliminare i messaggi dalle cassette postali degli utenti, è possibile aggiungere il ruolo Esportazione/importazione delle cassette postali al gruppo di ruoli Gestione organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Aggiungere un ruolo a un gruppo di ruoli" in Gestire gruppi di ruoli.

  • Poiché una pulizia errata della cartella Elementi ripristinabili può comportare una perdita di dati, è importante conoscere la cartella Elementi ripristinabili e l'impatto che la rimozione del relativo contenuto avrà. Prima di eseguire questa procedura, si consiglia di rivedere le informazioni in Cartella Elementi ripristinabili.

  • Non è possibile utilizzare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per eseguire tali procedure. È necessario utilizzare la shell.

  • Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum in Exchange Server.

Usare shell per eliminare elementi dalla cartella Elementi ripristinabili per le cassette postali che non sono in attesa o che non hanno il ripristino di un singolo elemento abilitato

Questo esempio elimina definitivamente gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili di Gurinder Singh e copia anche gli elementi nella cartella GurinderSingh-RecoverableItems nella cassetta postale di ricerca di individuazione (una cassetta postale di individuazione creata dal programma di installazione di Exchange).

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

Nota

Per eliminare elementi dalla cassetta postale senza copiarli in un'altra cassetta postale, usare il comando precedente senza i parametri TargetMailbox e TargetFolder .

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Search-Mailbox.

Usare Shell per pulire la cartella Elementi ripristinabili per le cassette postali in attesa o per cui è abilitato il ripristino di un singolo elemento

Se una cassetta postale raggiunge la propria quota di elementi ripristinabili, si consiglia di incrementare la quota e non eliminare gli elementi dalla cartella. È anche possibile monitorare gli eventi nel log applicazioni correlati alla quota di avviso Elementi ripristinabili ed eseguire le azioni necessarie, ad esempio aumentare la quota o analizzare l'aumento della cartella Elementi ripristinabili per le cassette postali che raggiungono la quota di avviso.

Se vincoli di archiviazione o problemi simili impediscono di aumentare la quota elementi ripristinabili ed è necessario eliminare i messaggi dalla cartella Elementi ripristinabili di una cassetta postale in In-Place blocco o blocco per controversia legale o se è abilitato il ripristino di un singolo elemento, è consigliabile copiare prima i dati dalla cartella Elementi ripristinabili dell'utente in un'altra cassetta postale. Se si eliminano elementi a causa di vincoli di memorizzazione su un volume, è possibile copiare gli elementi in una cassetta postale situata in un volume con una memorizzazione adeguata.

Tale procedura copia gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili di Gurinder Singh nella cartella GurinderSingh-RecoverableItems nella cassetta postale di ricerca individuazione. Prima di copiare ed eliminare elementi dalla cartella Elementi ripristinabili, è necessario eseguire prima di tutto diversi passaggi per assicurarsi che gli elementi non vengano eliminati dalla cartella Elementi ripristinabili. Una volta copiati gli elementi si una cassetta postale di individuazione o backup e pulita la cartella, è possibile ripristinare le impostazioni precedenti della cassetta postale.

  1. Ripristinare le seguenti impostazioni relative alla quota. Accertarsi di prendere nota dei valori in modo da poter ripristinare tali impostazioni una volta pulita la cartella Elementi ripristinabili:

    • RecoverableItemsQuota
    • RecoverableItemsWarningQuota
    • ProhibitSendQuota
    • ProhibitSendReceiveQuota
    • UseDatabaseQuotaDefaults
    • RetainDeletedItemsFor
    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Nota

    Se il parametro UseDatabaseQuotaDefaults è impostato su $true, le impostazioni di quota precedenti non vengono applicate. Le impostazioni della quota corrispondenti configurate nel database delle cassette postali vengono applicate, anche se vengono inserite le singole impostazioni della cassetta postale.

    Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List RecoverableItemsQuota, RecoverableItemsWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota, UseDatabaseQuotaDefaults, RetainDeletedItemsFor, UseDatabaseRetentionDefaults

  2. Ripristinare le impostazioni di accesso alla cassetta postale per la cassetta postale. Accertarsi di tenere a mente tali impostazioni per un utilizzo successivo.

    Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

  3. Ripristinare le dimensioni correnti della cartella Elementi ripristinabili. Tenere a mente le dimensioni in modo da poter incrementare le quote nel Passo 6.

    Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

  4. Ripristinare la configurazione del ciclo di lavoro dell'Assistente cartelle gestite corrente. Accertarsi di tenere a mente l'impostazione per un utilizzo successivo.

    Get-MailboxServer "My Mailbox Server" | Format-List Name,ManagedFolderWorkCycle

  5. Disattivare l'accesso client alla cassetta postale per accertarsi che non vengano apportate modifiche ai dati della cassetta postale per tutta la durata della procedura.

    Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

  6. Accertarsi che non vengano eliminati elementi dalla cartella Elementi ripristinabili, aumentare la quota Elementi ripristinabili, aumentare la quota di avviso degli elementi ripristinabili e impostare il periodo di mantenimento dell'elemento eliminato su un valore maggiore rispetto alle dimensioni correnti della cartella Elementi ripristinabili dell'utente. La procedura assume particolare importanza per la salvaguardia dei messaggi presenti nelle cassette postali soggette all'archiviazione sul posto o alla conservazione per controversia legale. Si consiglia di incrementare tali impostazioni di due volte rispetto alle dimensioni attuali.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendRecieveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

  7. Disabilitare l'Assistente cartelle gestite sul server Cassette postali.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle $null

    Importante

    Se la cassetta postale risiede in un database delle cassette postale in un gruppo di disponibilità del database (DAG), è necessario disabilitare l'assistente cartelle gestite su ciascun membro DAG che ospita una copia del database. Se si verifica un failover del database su un altro server, questo impedisce all'Assistente cartelle gestite su quel server di eliminare i dati della cassetta postale.

  8. Disabilitare il ripristino di un singolo elemento e rimuovere la cassetta postale dallo stato di conservazione in caso di dispute.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false

    Importante

    Una volta eseguito il comando, potrebbe volerci fino a un'ora per disabilitare il ripristino di un singolo elemento e lo stato di conservazione in caso di dispute. Si consiglia di eseguire il passo successivo solo una volta trascorso questo periodo.

  9. Copiare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili in una cartella nella casetta postale di ricerca individuazione ed eliminare il contenuto dalla cassetta postale di origine.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Se è necessario eliminare solo i messaggi che corrispondono alle condizioni specificate, usare il parametro SearchQuery per specificare le condizioni. In questo esempio, vengono eliminati i messaggi contenenti la stringa "Your bank statement" nel campo Oggetto.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Nota

    Non è necessario copiare gli elementi nella cassetta di ricerca individuazione. È possibile copiare i messaggi in qualsiasi cassetta postale. Tuttavia, per evitare l'accesso a dati della cassetta postale potenzialmente sensibili, si consiglia di copiare i messaggi in una cassetta postale con accesso limitato ai responsabili delle registrazioni autorizzati. Per impostazione predefinita, l'accesso alla cassetta postale di ricerca individuazione è limitato ai membri del gruppo di ruoli Gestione individuazione. Per ulteriori dettagli, vedere eDiscovery in locale.

  10. Se, in precedenza, la cassetta postale veniva conservata in caso di dispute o aveva il ripristino di un singolo elemento abilitato, abilitare nuovamente tali funzionalità.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true

    Importante

    Una volta eseguito il comando, potrebbe volerci fino a un'ora per abilitare il ripristino di un singolo elemento e lo stato di conservazione in caso di dispute. Si consiglia di abilitare l'Assistente cartelle gestite e consentire l'accesso client (passi 11 e 12) solo una volta trascorso questo periodo di tempo.

  11. Ripristinare i valori del passo 1 per le seguenti quote:

    • RecoverableItemsQuota
    • RecoverableItemsWarningQuota
    • ProhibitSendQuota
    • ProhibitSendReceiveQuota
    • UseDatabaseQuotaDefaults
    • RetainDeletedItemsFor
    • UseDatabaseRetentionDefaults

    In questo esempio; viene rimosso lo stato di conservazione in caso di dispute per la cassetta postale, viene ripristinato il valore predefinito di 14 giorni per il periodo di mantenimento dell'elemento eliminato e viene configurata la quota Elementi ripristinabili per l'uso dello stesso valore del database delle cassette postali. Se i valori annotati nel passaggio 1 sono diversi, è necessario utilizzare i parametri precedenti per specificare ogni valore e impostare il parametro UseDatabaseQuotaDefaults su $false. Se i parametri RetainDeletedItemsFore UseDatabaseRetentionDefaults sono stati impostati in precedenza su un valore diverso, è necessario ripristinarli anche ai valori annotati nel passaggio 1.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

  12. Abilitare l'Assistente cartelle gestite reimpostando il ciclo di lavoro sul valore del Passo 4. In questo esempio, viene impostato il ciclo di lavoro su un giorno.

    Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle 1

  13. Abilitare l'accesso client.

    Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere:

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare la corretta pulizia della cartella Elementi ripristinabili di una cassetta postale, usare il cmdlet Get-MailboxFolderStatistics per controllare le dimensioni della cartella Elementi ripristinabili.

In questo esempio vengono recuperate le dimensioni della cartella Elementi ripristinabili, delle relative sottocartelle e il numero degli elementi presenti della cartella e in ciascuna sottocartella.

Get-MailboxFolderStatistics -Identity "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-Table Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders -Auto